- ThesisOwl

Доктор Хоссейн Аршам

FICA, FOR, FRSS, FWIF

Заслуженный профессор исследований Райта в Университете Балтимора и приглашенный профессор в Школе бизнеса Джонса Хопкинса Кэри

Оригинальная статья

Лидерство Принятие решений

Решения лежат в основе успеха лидера, и иногда бывают критические моменты, когда они могут быть трудными, сбивающими с толку и нервирующими. Однако самые смелые решения являются самыми безопасными. Этот источник предоставляет полезные и практические рекомендации для принятия эффективных и действенных решений как в общественной, так и в личной жизни. Ничто не добивается успеха лучше, чем очередной сладкий успех.

Профессор Хоссейн Аршам

Для поиска по сайту

попробуйте Edit | Find в странице [Ctrl + F]. Введите слово или фразу в диалоговом окне, например, “решение” или “стоимость” Если первое появление слова / фразы не то, что вы ищете, попробуйте Find Next.

МЕНЮ

Сопутствующие сайты:

Введение и резюме

«Где-то на пути развития мы узнаем, кто мы на самом деле, и затем мы принимаем наше реальное решение, за которое мы несём ответственность. Принимайте это решение в первую очередь для себя, потому что вы никогда не сможете жить чужой жизнью».

– Элеонора Рузвельт

Просветление – это возникновение человека из его добровольной незрелости. Незрелость – это неспособность использовать свое понимание без руководства от другого. Эта незрелость навязывается самим собой, когда её причина заключается не в недостатке понимания, а в отсутствии решимости и смелости использовать её без руководства от другого. Имейте смелость использовать своё собственное понимание! Просветление означает принятие полной ответственности за свою жизнь.

Декларация независимости в американской революции содержит в себе красоту и убедительность преамбулы, уходящей в глубокую древность и идущей вперед на неопределённое будущее, которая подняла сердца миллионов людей и будет продолжать действовать. Эти слова более взрывоопасны и революционны, чем что-либо написанное, они являются постоянным источником вдохновения для всех угнетенных людей во всем мире.

Общий эффект культуры и промышленности – это анти просветление, которое является прогрессивным техническим господством над природой, становится массовым обманом и превращается в средство для сковывания сознания. Это препятствует развитию автономных, независимых людей, которые судят и решают сами за себя .

Вы можете принимать решение в определенных пределах: свободный человек – это тот, кто знает и распознает свой возможный регион, например, установленный его / её обществом. Раб не знает о таких пределах. Свободному человеку разумно распознавать то, что находится под его / её контролем, а что нет, и он способен принять первое и расширить второе. Возможно, вы слышали, что «если есть воля, то должен быть способ». На самом деле совет должен быть в обратном порядке, то есть «если есть способ, то может быть желание». Это правильно, потому что допустимая область может быть пустой, и можно игнорировать одно или несколько ограничений, а затем оказаться в большой беде, например, выйти за пределы своих возможностей.

Нереалистичные ожидания свободы и прав на принятие собственных решений уничтожат человека, если не будет признано, что эти идеалы являются привилегиями, а не необходимостью, и поэтому они сопровождаются обязанностями.

Страх не имеет привычки говорить правду; когда ожидается совершенная искренность, должна быть допущена совершенная свобода. Никто из тех, кто склонен злиться, услышав правду, не должен удивляться, почему он не слышит её . Например, когда я спросил бизнес-менеджера, что сделало его организацию одной из лучших в своей отрасли, он указал на своего ИТ-директора и сказал: «Джо миллионер. Он может уйти в любое время. Он говорит то, что считает правильным!»

Ум – это то, что ваш мозг делает сознательно. Наши умы выполняют серию обработки информации, чтобы сформировать стратегии, необходимые для нашей повседневной жизни. Этот процесс известен как принятие решений. Однако, помимо принятия решений, из-за многих видов неопределенностей мы также сталкиваемся с проблемой, называемой децидофобией, которая заключается в страхе принимать неправильные решения в сочетании с нервной агитацией. Более того, страх осуждения со стороны других – это верный путь к несчастью, который является состоянием ума.

Решения лежат в основе успеха, и иногда бывают критические моменты, когда они могут быть трудными, сбивать с толку и нервничать. Этот сайт предоставляет помощь и руководство для принятия эффективных и действенных решений, применяя хорошо структурированный подход и хорошо сфокусированный процесс, известный как процесс моделирования или парадигмы. Слово «парадигма» происходит от греческого слова «парадигма», что означает «модель» или «моделирование». Модель представляет собой способ взглянуть на мир, общий набор предположений, которые позволяют нам понять или предсказать поведение. Модели оказывают сильное влияние на отдельных людей и общество, потому что наш взгляд на мир определяется нашим набором предположений о нем. Иными словами, наше видение часто зависит от того, что мы думаем о мире; наши убеждения часто определяют информацию, которую мы “видим.”

Принятие решения – это вопрос о том, чтобы быть или не быть? То есть быть тем, кем вы хотите быть или не быть? Это решение. Человечество всегда жило в тени страхов. И все же почти ничего не было известно о страхе, пока Фрейд не начал изучать необычные фобии. Чуть позже некоторые психологи предположили, что один страх является общим для всего человечества: страх смерти.

Решения, решения и больше решений! Страх принятия серьезных решений – это новый вид страха, называемый децидофобией , который был объявлен Уолтером Кауфманном в Принстонском университете в 1973 году. Страх принятия неправильных решений хорошо известен любому ответственному руководителю. Как сказала Элеонора Рузвельт: «Вы приобретаете силу, смелость и уверенность благодаря каждому опыту, в котором вы действительно перестаете смотреть страху в лицо». Везде, где вы видите успешный бизнес, кто-то однажды принял смелое решение. В истории человечества еще никогда не было человека, который бы вел легкую жизнь, чье имя стоит вспомнить. Трудность в жизни это выбор.

Латинское слово Decido имеет два значения. Это может означать решить, а также упасть. Следовательно, растения называют лиственными, если их листья опадают осенью. Слово падение началось как «листопад» для осени в 15 – ^м веке. Выражение «окунись» предполагает актуальность обоих значений. Принятие неправильного решения провоцирует страх падения.

Эффективный и проверенный процесс принятия решений был разработан в течение последних 70 лет и известен как исследование операций / наука управления / наука принятия решений / наука успеха (OR / MS / DS / SS). В серьёзных решениях, которые определяют будущее вашего бизнеса, свобода становится ощутимой; серьёзные решения являются предметом крайнего страха. Серьёзные деловые решения, которые в конечном итоге формируют, направляют и определяют наше будущее, чрезвычайно опасны для руководителей предприятий. Эти решения включают нормы, стандарты, а также сравнение и выбор целей. Изучение структурированного, хорошо сфокусированного подхода к процессу принятия решений уменьшает децидофобию. Жемчужина прикладной науки управления заключается в том, что она превращает старую пословицу, что «бизнес-менеджеры рождаются, а не превращаются» в миф. Если кто-то может овладеть прикладными науками в области управления, то ни одна из проблем не будет слишком большой, а любое решение не будет слишком сложным. Целью экспертов в области науки управления является искоренение децидофобии.

Первым условием успешной науки является умение непрерывно прикладывать свои физические и умственные энергии к одной проблеме / возможности решения, не уставая. Просто беспокоиться о принятии серьезных решений – все равно, что сидеть в кресле-качалке – это даёт вам кое-что сделать, но никуда вас не приводит. Поэтому беспокоиться о принятии решения – пустая трата времени. Решение – это то, что вы можете изменить. Все остальное – это факт жизни. Первый принцип в принятии правильного решения заключается в том, что вы не должны обманывать себя, и вы – самый легковерный человек, чтобы быть обманутым, Более того, принятие решения и его реализация – это две разные вещи. Вот вам вопрос: пять лягушек сидят на бревне. Четверо решают спрыгнуть. Сколько осталось? Затяжное решение является лишь одной частью процесса выбора , поскольку в нем отсутствует обязательство по реализации этого решения. Существует большая разница между принятием решения и его реализацией. Мера успеха не в том, есть ли у вас трудное решение, а в том, какое решение вы приняли раньше. Решите, как человек действия; как вам осуществить мысли. Чтобы решить, что делать, не нужно много сил, но требуется много сил, чтобы что-то делать.

В отличие от детерминированных моделей (безрисковые решения), результат некоторых решений зависит от второй стороны, как в случае любой рекламной кампании стратегических решений на конкурентном рынке. Поэтому одной из характеристик проблем анализа решений является то, что «правильное» принятие решений не обязательно приводит к хорошим результатам. “Как я мог быть таким глупым?” бывший президент США Джон Ф. Кеннеди спросил после того, как он одобрил вторжение в залив Свиньи (Кубинская компания).

Решение обычно включает три этапа:

Признание потребности: неудовлетворенность собой – пустота или потребность;
Решение изменить – заполнить пустоту или необходимость;
Сознательная преданность исполнению решения.

Кроме того, мы видим, что принятие правильных решений – это не только то, что мы хотим делать, но и то, что мы должны делать. Дурак, который повторяет снова и снова: «Я связан, я связан», остается в неволе. Страх принятия неправильного решения – это то, что подталкивает нас к принятию решения, используя научный подход. Вот что такое наука управления .

Нужно различать научные факты и научные вымыслы. Научная фантастика является формой художественной литературы, которая была разработана в 20- ^м веке и имеет дело главным образом с воздействием воображаемой науки на общество или отдельных людей. Наука управления – это научный факт, который развивается, самокорректируется и, в отличие от научной фантастики, не действует вечно. Всякий раз, когда наука искажается, сенсационна или даже сводится к псевдонаучному уровню, оказывается серьёзная медвежья услуга попыткам общественности понять собственно научные факты.

Каждый рабочий день менеджер ставит множество вопросов для решения теста. Сначала вопросы должны быть определены как проблемы или возможности, проверены; потом они масштабируются в математические модели, для которых будет достаточно ответов, а затем контролируется путём обновления решений из-за динамического характера бизнес-решений. Математика была признана автономной внутренней конструкционной деятельностью, которая, хотя и может быть применена к внешнему миру, и она ни по своему происхождению, ни по своим методам не зависит от внешнего мира. Критерий хорошей математической модели сводится к её полезности при принятии правильных стратегических решений. Это абсолютное ядро науки управления подход к принятию решений, который является наукой принятия решений. Не все научные факты имеют практическое значение. Например, понимание Дарвина не имело практической выгоды, но он был уважаемой фигурой, потому что он изменил способ, которым люди видят своё место в природе.

Именно такой подход к принятию решений делает бизнес успешным. Но важно отметить, что такой процесс не даётся легко. Опять же, этот процесс имеет три аспекта, который включает в себя доктрины компьютерной интеграции, математического масштабирования и моделирования и, наконец, повторный ввод новых преобразований данных, которые будут происходить с течением времени. Это сложный анализ, который выведет наше мышление на этот счёт.

Наука управления может помочь уменьшить или устранить страх принятия неправильных решений, предоставляя помощь в процессе принятия решений. На самом деле цель науки управления – устранить децидофобию. Это достигается за счёт поэтапных процессов науки управления, которые разбивают компоненты решения на работоспособные элементы и позволяют перейти к этапу принятия решения с глубокими знаниями, на которых можно основывать свой выбор. Однако, если вы решите не использовать науку управления, существует множество других способов избежать принятия решений.

Дополнительные материалы:
Дойч М. и П. Коулман, (ред.), Руководство по разрешению конфликтов: теория и практика , Джосси-Басс, Сан-Франциско, Калифорния, 2000.
Друкер П., Управление знаниями означает управление собой, Лидер Leader , Vol. 16, Spring 2000. Очень интересная статья, предупреждающая, что “… Впервые – буквально – у значительного и быстро растущего числа людей есть выбор. В первый раз им придётся управлять собой. И общество совершенно к этому не готово ».
Фуллер Дж., Управление проектами по повышению эффективности: подготовка, планирование и реализация , Пфайффер и Ко, 1997.
Янис И. и Л. Манн, Принятие решений: психологический анализ конфликта, выбора и обязательств , свободная пресса, 1977.
Кауфманн В. От децидофобии к автономии: без вины и справедливости , Дельта-книга, 1973.
МакКлюр Л., Гнев и конфликт на рабочем месте: место Знаки, избегайте травм , Manassas Park Pub., VA, 2000.
Siewert Ch., Значение сознания , Princeton University Press, 1999. Исследуется связь между феноменальным и намеренным мышлением.
Steiner C., сценарии People Live: транзакционный анализ сценариев жизни , Grove Press, 1990.

______________________________________________________________________________________________________________

Как люди избегают принимать серьезные решения

В «Историях» , написанных в 450 г. до н.э., Геродот делает следующее утверждение:

«Если необходимо принять важное решение [персы], обсудите вопрос, когда они пьяны, и на следующий день хозяин дома … представляет своё решение на повторное рассмотрение, когда они трезвые. Если они все ещё одобряют его, это принято; если нет, то от него отказываются. И наоборот, любое решение, которое они принимают, когда они трезвые, пересматривается впоследствии, когда они пьяны “.

Вы можете сказать, какой же это странный способ принимать решения. Возможно, это так, но есть даже более странные методы выбора человека.

В страдании нерешительности

Популярные стратегические методы:

Обращение к кому-то или даже к чему-то ещё: Примерами являются астрология (а не астрономия, которая является наукой), чтение ладоней, взгляд на звезды, набор 1-900 друзей-экстрасенсов, телепатия, телекинез, аура, кристаллы, сны, цвета, фен-шуй нумерология, гадалки и т. д. Физиогномика – это любое суждение о характере человека, основанное на внешнем виде. Примеры физиогномики: рефлексология (ваши ноги подсказывают), иридология (ваши глаза подсказывают). Физиогномика восходит к Аристотелю .

Во всех этих популярных стратегиях избегания вам лучше воспользоваться советом Лягушки Кермит . Детектив из Нью-Йорка сказал: «Я попал к сотням гадалок, и мне рассказали тысячи вещей, но никто никогда не говорил мне, что я женщина-полицейский, готовящаяся арестовать их». Фортуна оказывает поддержку смелым, которые принимают правильные решения.

Никто не может дать вам более мудрый совет, чем вы сами.

Ложные надежды: в надежде на то, что произойдёт, и мы не можем контролировать его результаты. Например, надеясь, что ваш самолет благополучно приземлится, пока вы просто пассажир, а не пилот самолета. Ложная надежда и страх – две стороны одной медали. Мы можем обещать в соответствии с нашими надеждами, которые находятся только под нашим контролем (и имеют определенную степень уверенности в его результатах), однако мы избегаем принимать решения в соответствии с нашими опасениями относительно результатов.

Не думайте об этом: лица, принимающие решения, которые ждут, чтобы что-то появилось, могут начать с рубашки. Вы можете либо принять меры, либо вы можете остаться и надеяться на чудо. Чудеса велики, но они настолько непредсказуемы. Если ничего не делать с проблемой, она, безусловно, выйдет из-под контроля и поглотит и другие элементы вашего бизнеса. Вы должны все время прыгать со скал и выстраивать свои крылья на пути вниз.

Выполните привязку: придавайте непропорциональный вес некоторой информации, вместо того чтобы ждать как можно дольше, чтобы получить всю информацию.

Сознавайте затонувшие затраты: повторите то же самое решение, потому что «вы вложили так много в этот подход (или вашу текущую работу), что вы не можете отказаться от него или принять другое решение (или искать лучшую позицию)».

Неспособность осмыслить проблему: некоторые менеджеры часто отказываются от размышлений перед действиями. Они часто чувствуют, что на размышление уходит слишком много времени, слишком много работы или они мало знают о решении проблемы / возможности. Помните: мужчина всегда должен быть готов, чтобы отправиться в путешествие.

Ищите подтверждающие доказательства: ищите информацию, чтобы поддержать существующий предварительный выбор и обесценить противоположные. Сравнивать то, что вам нравится, с тем, что вам не нравится, – это надуманный разум.

Молитесь за чудо. За что бы мы ни молились, мы молимся за чудо. Каждая молитва сводится к этому: «Великий Бог, дай, чтобы дважды два не четыре». Чудо – это событие, описанное теми, кому его рассказали люди, которые его не видели. Как сказал Эмерсон: «Поскольку молитвы людей являются болезнью воли, их вероучения – болезнь интеллекта».

Чем хуже становится,
тем тяжелее люди молятся,
тем еще хуже становится.

Будьте чрезмерно уверены: это делает вас оптимистом, а затем принимайте решения с высоким риском. Как сказал Анри Пуанкаре: «Сомневайся во всем или верь всему: это две одинаково удобные стратегии. С любой из них мы избавляемся от необходимости думать самостоятельно».

Будьте слишком осторожны: будьте слишком любопытны настолько долго, чтобы отложить принятие решения. Если вы слишком осторожны, вы настолько заняты осторожностью, что наверняка наткнетесь на то, что собираетесь решить. Наши сомнения являются предателями и заставляют нас упускать возможности, опасаясь принять решение. Нерешительность изнурительна; оно питается собой; это, можно сказать, почти, сформированны привычки. Не только это, но это заразно; оно является предателем себя другим людям, которые зависят от вас.

Искажение: используйте аргумент, который «кажется» научным. Например, рассчитайте и используйте среднюю зарплату в качестве типичного представителя зарплаты, а не медианы.

Нести ответственность: передать ответственность за принятие решения кому-то другому. Не принимайте решения самостоятельно. Привести кого-то к ответственности, если что-то пойдёт не так. Например, из-за жизненных проблем некоторые могут жениться, чтобы постоянно обвинять своего супруга, потому что это легче, чем брать на себя ответственность. Помните, что для танго нужны двое.

Подумайте вторым: вторые мысли отбросили больше полезных решений, чем все трудные обстоятельства, непреодолимые препятствия и опасные обходные пути, которые судьба когда-либо могла бросить на вас. Подрыв вашей подлинности, уступая чьим-то чужим мыслям, является зловещей, утончённой и соблазнительной формой насилия над собой.

Поддайся неудаче: поверь, что выбор, который ты сделаешь, предопределён, и ты неизбежно потерпишь неудачу (человек привыкнет к неудаче), а не результат твоих тяжёлой работы и размышлений.

Создать комитет: Чтобы принимать решения, попробуйте создать комитет, не обязательно состоящий из экспертов. Поэтому, если все идёт хорошо, каждый участник гордится таким решением. Но если все пойдёт не так, никто не несёт ответственности. Каждый член сказал бы: «Это был не я; это было решение комитета. Понимаете, мы не могли согласиться, поэтому мы проголосовали». Поместите лицо в безликую группу, назовите это «комитет». Комитет – это животное с четырьмя задними ногами. Члены комитета, которые желают, чтобы они просто голосовали «или / или», – это те, кто не может внести свой вклад в процесс принятия решений, поэтому не следует доверять важному решению. Система поддержки принятия групповых решений может быть технологически продвинутой версией этой стратегии. Конечно, создание комитета может быть сделано правильно с соответствующими экспертами. Тем не менее, мой опыт показал, что комитеты больше используются для замены вины и подотчётности. Я не вижу смысла в принятии групповых решений. Пусть один человек будет принимать решения; пусть один человек будет ответственным и предусмотрительным. Комитет – это тупик, в котором идеи заманивают, а затем тихо душат. Величайшие вещи часто совершаются отдельными людьми, а не комитетами. Величайшие вещи часто совершаются отдельными людьми, а не комитетами. Величайшие вещи часто совершаются отдельными людьми, а не комитетами.
Что значит сказать, что комитет может нести ответственность? Комитет не может нести ответственность больше, чем бизнес. Единственные лица, которые могут иметь обязанности, это люди.

Ложная децентрализация: Децентрализация может иметь место, когда авторитетный менеджер делегирует ответственность новому «директору…» за каждую новую проблему принятия решений, но не делегирует никаких полномочий.

Неспособность определить проблему: это, безусловно, приводит к неправильному решению. Не зная проблемы, любое решение неверно. Если вы знаете проблему, ваше решение может быть хорошим.

Решения, основанные на здравом смысле: если вы начнёте принимать решения на основе общепринятых мнений или разговоров в зале, вообще говоря, вы примете неправильное решение. То, что называется здравым смыслом, почти всегда встречается редко.

Неспособность понять проблему: это вызвано, среди прочего, субъективностью, иррациональным анализом, опозданием или промедлением, отсутствием чувствительности и отсутствием фокуса.

Сложность сбивает с толку тех, кто принимает решения: упростите и даже замените проблему на что-то, для чего у вас есть стратегическое решение (например, это делается многими аналитиками OR / MS / DS / SS, когда они изменяют модель в соответствии со своим алгоритмом стратегического решения) ,

Рационализация для ограничения хода действий: эта стратегия очень популярна. Сложите карты, чтобы сделать одну альтернативу чётко правильной и устранить все риски.

Рассуждения по аналогии: аналогии не приводятся для доказательства.

Информация: собранная информация недействительна. Решения часто принимаются в первую очередь, и информация ищется для поддержки решения, или большая часть собранной информации не имеет отношения к принятию решения.

Ложная альтернатива: он пытается загнать лицо, принимающее решение, в угол, из которого нет выхода, кроме как принять альтернативу. «Если вы против аборта, вы должны принять закон против него». Это пример ложной альтернативы, потому что вы можете подумать, что закон против него ещё хуже.

Решение носит лишь символический характер: Кто-то будет бороться за политику , а затем быть равнодушен к её реализации.

Лицо, принимающее решения, имеет обязательства: иногда лица, принимающие решения, действуют против честности, чтобы выполнить некоторые важные личные обязательства.

Подводя черту: Когда вы сталкиваетесь с такими вопросами, как «Что мне делать?», «Как мне жить?» и т. д., Вы можете «придерживаться линии», то есть следовать за группой, не соглашаться и не делать что другие делают в вашей профессии, как делают мужчины в формате (то есть в одной формате).

Лучше всего отказаться от ответственности: некоторые пожимали плечами, как будто стряхивая с себя все, что могло быть там. Застыть или ничего не делать – это ещё один возможный вариант. Некоторые люди делают это, полагая, что правильное стратегическое решение в конечном итоге станет очевидным. Отклонить всю ответственность или, что ещё лучше, ничего не делать; то есть статус-кво–изм. Однако «не решать – значит решать». Бизнес-менеджер принимает решения. Правы они или нет, они сделаны, и они ясны. Слабый менеджер откладывает и даёт ложные сигналы, оставляя подчиненных заряжаться в разные знаки заряда. Чтобы избежать критики, ничего не делай, ничего не говори, будь ничем. Выбор не выбирать – это выбор оставаться без сознания и, следовательно, обладать властью безответственно.

Тревоги после принятия решения: чем более желательны альтернативы, которые должны быть отвергнуты, и чем быстрее должно быть принято решение, тем больше эти тревоги (также известные как когнитивный диссонанс). Большинство людей подчёркивают положительное в своём решении, но отрицают или игнорируют положительный аспект отклоненных альтернатив.

Неправильное распределение причин. Приписывайте свой успех своим навыкам, усердной работе и неудачи неизбежным внешним силам. Сделайте обратное для успеха и неудачи других людей.

Ваше беспокойство прямо пропорционально вашему умственному моделированию процесса реальности, поскольку вы навлекаете на себя безграничные страхи и нереальные желания. Принятие решений включает в себя ряд шагов. Процесс ментального моделирования начинается с формирования целей и переходит к выявлению проблем и альтернативных направлений действий. Это не заканчивается до тех пор, пока решение или выбор действительно не будут приняты, и после этого возникнут опасения после принятия решения. Принятие решений, однако, является одной из функций управления, которая важна на всех этапах процесса управления.

________________________________________________________________________________________________________________

Когда не следует принимать серьезные решения?

Не принимайте никаких серьезных решений, потому что вы сердитесь, обижены, подавлены, отчаянны или напуганы. Не принимайте решения только для того, чтобы отомстить или навредить кому-то ещё. Не принимайте решения, когда вы неспособны к рациональному мышлению. Принимайте решения по правильным причинам и когда вы спокойны и вдумчивы. Именно в таких состояниях вы должны решить, является ли принятие какого-либо решения необходимым или желательным. Перед тем, как действовать, тщательно подумайте, чтобы избежать ненужных проблем.

Следующие наборы ситуаций, позволяющие избежать принятия решений, являются законными и уместными. Эти условия включают в себя: депрессию и другие психические заболевания, которые нарушают функции принятия решений, принуждение и состояния откровения. Бывают ситуации, когда вам не нужно принимать серьёзных решений. Например, депрессия – это неспособность построить будущее. Предположим, что человек на руководящей должности в компании имеет депрессию, которая является психическим заболеванием, он или она не должны отвечать за принятие серьёзных решений во время лечения. В противном случае это может быть дорогостоящим для компании. Например, широко разрекламированный случай депрессии премьер-министра Норвегии, он победил свою депрессию, приняв свои обычные обязанности после того, как он оставался на своём посту в течение нескольких недель. Возможно, вы читали «Прекрасный разум: жизнь математического гения и нобелевского лауреата» Джона Нэша или видели его фильм-версию «Прекрасный разум» . Ричард Никсон заявил, что «я принимал лекарства, когда принял решение сжечь кассеты».

Принудительное принятие решений: принудительные убеждения – это тактика контроля разума, являющаяся частью практики « промывания мозгов» . Они предназначены для значительного изменения самооценки человека, восприятия реальности и межличностных отношений. В случае успеха они влияют на способность жертвы мыслить прямо. «Промывание мозгов» – очень сложный процесс, состоящий из двух этапов:

Одним из них является « Обусловливание», которое используется для контроля сознания потерпевшего, например, для возбуждения манипулятивной вины, скрытого страха, запугивания, умственного и морального замешательства, получения признаний в совершении преступлений и пропаганды.
Другой – убеждение, которое вызывает неспособность мыслить самостоятельно, например, прививает внушаемые импульсы в сознание жертвы.

Чтобы справиться с таким бесчеловечным обращением со стороны других людей, прежде всего необходимо, чтобы человек никогда не допускал ощущения, что он / она является жертвой, а скорее выжившим:

Жертвы просят жалости, Оставшиеся в живых ищут вызов.
Жертвы беспокоятся о том, кто виноват,
Оставшиеся в живых находят способ изменить ситуацию.
Жертвы жалуются; Оставшиеся в живых принимают меры.

Наиболее эффективная система пропаганды и идеологической обработки – это система, в которой её жертвы не думают, что их пропагандируют или им внушают. Мы все знакомы с «мягкими» убедительными методами, используемыми в коммерческих рекламных кампаниях для воздействия на покупательское поведение потребителей. «Они» говорят нам, что мы будем здоровее, счастливее, сексуальнее, умнее, если только мы купим их продукты. Многие люди несчастны и сегодня невротичны отчасти потому, что реклама заставляет их иметь нереалистичные ожидания в отношении жизни, самих себя и своей работы из-за фантазийных продуктов и услуг, которые постоянно на них давят.

Решение проблемы путем создания новой. Часто, из-за глубокого разочарования в связи с трудной проблемой, можно, к сожалению, решить её, создав большую проблему. Эта стратегия пытается избавиться от существующей проблемы с нежелательным побочным продуктом формирования новой проблемы. Например, мужественное использование алкоголя вместо того, чтобы решать проблемы, смело приведёт к осознанию того, что, если алкоголь убивает микробы, он также уничтожает личное достоинство. В действительности за «счастливыми часами» следует страдание от зависимости. У каждого решения может быть проблема.

Находясь в состоянии откровения: всякий раз, когда вы чувствуете чрезвычайно приятное или очень глубокое состояние грусти, охарактеризуйте состояние существования откровения. Вы никогда не должны принимать решения, основываясь на том, что вы сказали или чему посвятили себя, что вы будете делать, находясь в состоянии откровения. Это просто заявления, сделанные из экстремальных эмоций, а не результаты спокойного, хорошо сфокусированного мышления. Лучшая рекомендация – никогда не принимать отрицательное решение в короткие сроки. Никогда не принимайте самые важные решения, когда у вас плохое настроение. Подождите. Потерпите. Буря пройдёт.

Дальнейшие чтения:
Аршам Х., Децидофобия: Miedo la la Toma de Decéestes impantes. Cómo evitar tomar solutiones importantes ?, Revista Inter-Forum , 16 (3), 50-62, 2002.
De La Boétie E., Политика послушания: дискурс добровольного рабства , Гарри Курц (переводчик), Black Rose Books Ltd., 1998.
Грасиан Б., Искусство мирской мудрости: карманный оракул , издатель валюты, Нью-Йорк, 1992, перевод и введение Ch. Маурер. Это коллекция афоризмов и размышлений об искусстве успеха как в частном, так и в общественном процессе принятия решений.
Лич Дж., Психология выживания , Макмиллиан, 1994.
Меерлоо Дж . Похищение разума, Университетская библиотека, 1961.
Розен М., О добровольном рабстве: ложное сознание и теория идеологии , Гарвардская университетская пресса, 1996.
Саргант В., Битва за разум , Хейнеманн, Лондон, 1976.
Стивенс Л., и Г. Грэхем, Когда ломается самосознание: чужие голоса и вставленные мысли , MIT Press, 2000. Рассматривает вставку мысли как пример того, что авторы называют «отчужденным самосознанием».
Сун-Цзы, Искусство войны , Р. Сойер (переводчик), Barnes and Noble Company, 1994.
Сун-Цзы и Г. Майклсон, Сунь-Цзы: Искусство войны для менеджеров , Pressmark International, 1999.

Посетите также веб-сайт Mindful-Things .

________________________________________________________________________________________________________________

Как принимать правильные решения

В отличие от стратегий, использованных в предыдущем разделе, которые говорят вам, что делать, можно научиться принимать правильные решения. Изучить процесс принятия правильных стратегических решений можно на практике. Этот веб-сайт о практических решениях, о которых вы должны подумать. Вы узнаете, как использовать свои собственные способности в рамках целенаправленного и структурированного процесса принятия решений для активного и проактивного принятия решений. Активное принятие решений включает ответственный выбор, который вы должны сделать, в то время как активное принятие решений – это практика принятия решений заранее, как в инструкции «в случае пожара».

Проблемы с решениями или возможности принятия решений. В то или иное время в организациях возникает множество проблем с принятием решений. Иногда они могут быть связаны с организационными травмами, такими как уменьшение размеров, бюджетные ограничения или увеличение рабочей нагрузки, но иногда они развиваются со временем без видимого запускающего события. «Проблемные» организации характеризуются повышенным количеством жалоб, акцентом на причинах, по которым нельзя что-то сделать, и отсутствием активной роли. Если менеджер идёт отрицательно и говорит отрицательно, персонал будет этому следовать.

Во многих случаях мы забываем находить позитивы. Когда сотрудник принимает непрактичное решение, мы быстро отклоняем эту идею. Мы должны определить усилия, осторожно обсуждая идею. Ищите маленькие победы и говорите о них. Превращение проблемы в возможность – результат многих маленьких действий. Обеспечить положительное признание, как только вы узнаете о хорошей производительности. Не сочетайте позитивные штрихи с предложениями по улучшению. Разделите их. Их объединение обесценивает признание многих людей. Легко быть пойманным в общих жалобах и скуках, особенно в жалобах клиентов.

Решения являются неизбежной частью человеческой деятельности. Это требует правильного отношения. Каждая проблема, правильно воспринятая, становится возможностью. В большинстве ситуаций лицо, принимающее решения, должно рассматривать проблемы как возможности, а не как решение проблем. Например, предположим, вы получили серьёзное письмо-жалобу от недовольного клиента. Вы можете превратить эту проблему в возможность, узнав больше о том, что не так с продуктом / услугой, изучив опыт клиента, чтобы улучшить качество вашего продукта / услуги. Все зависит от отношения лица, принимающего решения. Пессимист видит трудность в каждой возможности; Оптимист видит возможность в каждой трудности.

Каждая проблема спрятала в себе такую мощную возможность, что она буквально затмевает проблему. Величайшие истории успеха были созданы людьми, которые осознали проблему и превратили её в возможность.

Преднамеренные усилия по расширению вашего опыта – единственное наиболее полезное усилие при принятии правильных решений. Подвергая себя разнообразному опыту, вы смотрите на вещи с разных точек зрения. Это даёт вам дополнительные мысли, чтобы увидеть проблемы и проблемы, сравнить их с внешне не связанными ситуациями и увидеть новые возможности.

Подход к процессу поиска путём построения диаграмм: большинство ваших решений могут быть приняты с использованием вашего прошлого опыта и некоторого стратегического мышления. Вы можете столкнуться с проблемами, когда одно неправильное решение может иметь неблагоприятные долгосрочные последствия и привести к серьёзным ошибкам и значительным сбоям. Во многих ситуациях небольшие плохие решения оказываются важными последствиями, например, в случае авиационных происшествий. Когда что-то идёт не так, можно попытаться выяснить причины этого. В этих типах проблем решения, которые некоторые исторические знания и опыт, лицо, принимающее решение, может применить процесс поиска, чтобы найти основные факторы, которые вызывают проблему. Это позволит лицу, принимающему решение, принять соответствующие решения и предпринять необходимые шаги для исправления ситуации.

С самого начала истории человечества диаграммы были распространены в общении. Роль диаграмм и набросков в общении, познании, творческом мышлении и принятии решений является растущей областью. Подумайте над вопросом: «почему прибыль снизилась?» На следующей диаграмме представлен процесс поиска с помощью диаграммы для решения этой проблемы:

Субъективное и объективное принятие решений: Ваши решения могут быть разделены на две группы с возможными совпадениями в некоторых случаях. Одной из категорий является субъективное принятие решений, которые являются частными, например, как вы хотите прожить свою жизнь, или принять решение о чем-то только потому, что «Это хорошо». При субъективных решениях вы также можете учитывать свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Другая группа решений – это объективные, чисто неэмоциональные решения, которые являются публичными и требуют, чтобы один «вышел за пределы одного», чтобы вы могли сбрасывать со счетов свои эмоции. Например, ИТ-директор, принимающий решение о компании, должен задать среди прочих вопросов: «Могу ли я убедить акционеров?» Эта группа принятия решений предполагает ответственность, которая требует рациональных, оправданных и подотчётных решений. Следовательно, первая группа состоит из частных решений, которые могут включать эмоции, а вторая почти полностью основана на рациональном принятии решений. Тем не менее, действительно трудные решения включают в себя сочетание обоих. Трудность может возникнуть из-за того, что эмоции и рациональное стратегическое мышление находятся на двух разных сторонах человеческого мозга, и в трудных решениях нужно уметь использовать обе стороны одновременно. Следующая таблица содержит два крайних подхода человеческого разума, а именно: чисто субъективность и чисто объективность: и в трудных решениях нужно уметь использовать обе стороны одновременно. Следующая таблица содержит два крайних подхода человеческого разума, а именно: чисто субъективность и чисто объективность: но в трудных решениях нужно уметь использовать обе стороны одновременно. Следующая таблица содержит два крайних подхода человеческого разума, а именно: чисто субъективность и чисто объективность:

Субъективность против объективности человеческого разума
	Субъективизм	Объективизм
Решение	Волюнтаризм	Детерминизм
Онтология	Номинализм	Реализм
Эпистемология	Норматив	Позитивизм
Методология	Идеология	Экспериментальный

Процесс принятия решения. Лицо, принимающее решение, должно сначала принять решение о своих ценностях и установить цели для обеспечения плодотворного процесса принятия решения. Окружающая среда, в которой вы принимаете решения, – это единственный климат, в котором вы когда-либо будете жить. Поэтому, прежде чем предпринимать какие-либо действия, нужно найти / создать набор альтернативных действий и собрать информацию о каждом из них. Собрав информацию, с помощью которой можно принять решение, необходимо применить информацию для каждого курса действий, чтобы предсказать результаты каждой возможной альтернативы и принять решение для реализации. Из каждого правильного решения возникает новая проблема, которая потребует новых усилий. Каждый успех только покупает входной билет на более сложную проблему решения.

В процессе моделирования принятия решений мы должны исследовать последствия представления различных альтернативных решений ретроспективно; то есть «как будто» вы реализовали свою стратегию. Решение уже было принято по другому курсу действий. Ключом к хорошему решению является рефлексия перед действием, поэтому последовательность шагов в вышеупомянутом процессе моделирования принятия решений должна рассматриваться в обратном порядке. Например, вывод (который является результатом нашего действия) должен быть рассмотрен в первую очередь. Ниже приведены последовательные этапы принятия решения с некоторыми возможными циклами:

Ценность и цель. Рассмотрите весь спектр задач, которые необходимо выполнить, и ценности, связанные с вашими действиями.
Комплекс действий: Тщательно рассмотрите широкий спектр возможных альтернативных вариантов действий. Вышеупомянутый процесс принятия решения включает в себя изучение выявления и выбора альтернатив на основе ценностей и предпочтений лица, принимающего решение. Поэтому принятие решения подразумевает, что есть альтернативные варианты, которые необходимо учитывать, и в таком случае мы хотим не только определить как можно больше таких альтернатив, но и выбрать ту, которая наилучшим образом соответствует нашим целям, желаниям, образу жизни, ценностям, и так далее.
Оцените Последствия: Тщательно взвесьте все, что вы знаете о затратах и рисках негативных, а также положительных последствий, которые могут возникнуть из каждой альтернативы.
Сбор информации: интенсивный поиск новой информации, относящейся к дальнейшей оценке альтернатив. Информация может быть классифицирована как явная и неявная форма. Явная информация может быть объяснена в структурированной форме, в то время как молчаливая информация является непоследовательной и нечёткой для объяснения. Процесс принятия решений должен включать уменьшение неопределённости и сомнений относительно неконтролируемых исходных данных. Это может быть достигнуто путём сбора достоверной информации. Хотя неопределённость не может быть устранена в большинстве случаев, однако более полезная информация снижает определённую степень риска.
Обработка информации: правильно усваивать и принимать во внимание любую новую информацию или экспертное заключение, даже если информация не поддерживает первоначально выбранный курс действий.
Оценка действий: прежде чем принимать окончательное решение, пересмотрите положительные и отрицательные последствия известных альтернатив, включая те, которые первоначально рассматривались как неприемлемые.
Реализация вашего решения: Сделайте подробные положения для реализации и выполнения выбранного курса действий, включая планы действий в чрезвычайных ситуациях для известных рисков и корректировок. Искусство жизни – это постоянное приспособление к нашей ситуации. На этом этапе лицо, принимающее решения, должно иметь набор условных решений . Это решения, которые были приняты, но отложены до тех пор, пока не будет выполнено какое-либо условие.

Наконец, я хотел бы перечислить некоторые характеристики «хороших» лиц, принимающих решения:

Иметь высокую терпимость к неоднозначности.
Проявлять хорошо упорядоченное чувство приоритетов.
Быть хорошим слушателем.
Всегда строить консенсус вокруг решения.
Избегать стереотипов.
Оставаться устойчивым с обратной связью.
Быть комфортным с мягким и жёстким вводом.
Быть реалистичным в отношении стоимости и сложности.
Как избежать принятия минного поля.

Другие широко используемые методы анализа решений

Выбор подходящей технологии принятия решений зависит главным образом от типа доступной информации и технических рабочих знаний аналитика решений. Наиболее популярными методами являются анализ Парето, анализ парных сравнений, анализ сетки, взвешивание плюсов и минусов, анализ силового поля, шесть мыслящих шляп и анализ затрат / выгод , в том числе дерево решений и диаграмма влияния , которые имеют графическое представление. как эффективные инструменты принятия решений. Любая технология принятия решений может быть полезна для предоставления некоторой информации, однако, вы несете полную ответственность за то, чтобы решить, какую технику использовать и какое решение принять.

Парный сравнительный анализ: Анализ парных сравнений помогает вам определить важность ряда опций относительно друг друга. Это особенно полезно, когда у вас нет объективных данных для обоснования этого. Это позволяет легко выбрать наиболее важную проблему для решения или выбрать решение, которое даст вам наибольшее преимущество. Анализ парных сравнений помогает вам установить приоритеты, когда существуют противоречивые требования к вашим ресурсам. Используя эту технику, перечислите свои варианты. Затем нарисуйте сетку с каждым параметром в качестве строки и заголовка столбца. Используйте эту сетку, чтобы сравнить каждую опцию друг с другом, одну за другой. Для каждого сравнения определите, какой из двух вариантов наиболее важен, а затем назначьте оценку, чтобы показать, насколько она важнее. Затем вы можете объединить эти сравнения так, чтобы каждому варианту придавалось значение в процентах.

Анализ сетки: Анализ сетки является полезным методом для принятия решения. Это наиболее эффективно, когда у вас есть ряд хороших альтернатив и множество факторов, которые необходимо учитывать. Первый шаг – перечислить ваши варианты, а затем факторы, которые важны для принятия решения. Разложите их в таблице, указав параметры в качестве меток строк и коэффициенты в качестве заголовков столбцов. Затем выясните относительную важность факторов в вашем решении. Покажите это как числа. Вы используете эти числа, чтобы взвесить ваши предпочтения по важности фактора. Эти значения могут быть очевидными – если это не так, то используйте метод, такой как парный сравнительный анализ, чтобы оценить их. Следующим шагом будет прохождение через ваш стол, оценивая каждый вариант для каждого из важных факторов в вашем решении. Оценка каждого варианта от 0 (плохо) до 3 (очень хорошо).Обратите внимание, что вам не нужно иметь разные баллы для каждого варианта – если ни один из них не подходит для определённого фактора в вашем решении, тогда все варианты должны набрать 0. Теперь умножьте каждый из ваших баллов на значения для вашей относительной важности. Это даст им правильный общий вес в вашем решении. Наконец, сложите эти оценки для ваших вариантов. Вариант, который набирает наибольшее количество очков, является лучшим.

Плюсы-минусы-интересные последствия метода: До начала эры принятия решений большинство менеджеров полагались на «метод заинтересованных доводов посредством плюсов». При использовании этого подхода просто запишите предложенное решение, а затем под ним составьте таблицу с заголовками «Плюсы», «Минусы» и «Интересные последствия». В столбце под заголовком «Плюсы» запишите все положительные моменты выполнения действия. Под заголовком «Минусы» запишите все негативные последствия. В столбце «Интересные последствия» запишите расширенное значение действия, будь то положительное или отрицательное. Основным недостатком этого подхода является то, что оценка, которую вы назначаете, может быть полностью субъективной. Следовательно, этот подход может не помочь вам защитить себя, если результат вашего решения нежелателен для тех, за кого вы несете ответственность. Известно, что, Бенджамин Франклин основывал все свои важные решения, используя методологию «за и против».

Взвешивание плюсов и минусов. Чтобы использовать взвешивание плюсов и минусов, составьте таблицу, озаглавленную «Плюс», «Минус» и «Последствия». В графе «Плюс» запишите все положительные результаты выполнения действия, затем в графе «Минус» запишите все негативные последствия. В столбце «Последствия» запишите последствия и возможные результаты действий, будь то положительные или отрицательные. На этом этапе уже может быть очевидно, следует ли вам выполнять решение. Если это не так, рассмотрите каждый из записанных вами баллов и присвойте ему положительный или отрицательный результат. Баллы, которые вы назначаете, могут быть весьма субъективными. Как только вы сделали это, сложите плюсф, минусы, определите счёт. Сильно положительный балл показывает, что это к действию следует применять. Строго отрицательный балл, это действие которого следует избегать.

Анализ Силового поля – это полезная техника для анализа всех сил за и против решения. По сути, это специализированный метод взвешивания за и против. Проводя анализ, вы можете планировать усилить силы, поддерживающие решение, и уменьшить влияние противодействия ему. Перечислите все силы для изменения в одном столбце и все силы против изменения в другом столбце. Присвойте счёт каждой силе от 1 (слабый) до 5 (сильный). Нарисуйте диаграмму, показывающую силы за и против изменений. Покажите размер каждой силы как число рядом с ним. Часто самым элегантным решением является первое: просто попытка форсировать изменения может вызвать его собственные проблемы. Люди могут не сотрудничать, если им навязывают изменения.

Шесть мыслящих шляп: многоперспективный анализ Шесть мыслящих шляп используются, чтобы смотреть на решения с нескольких важных точек зрения. Это вынуждает вас выйти за пределы привычного стиля мышления и помогает получить более округлое представление о ситуации. Многие успешные люди думают с очень рациональной, позитивной точки зрения. Это одна из причин того, что они успешны. Однако зачастую они могут не рассматривать проблему с эмоциональной, интуитивной, творческой или негативной точки зрения. Это может означать, что они недооценивают сопротивление планам, не могут совершать творческие скачки и не создают планов на случай непредвиденных обстоятельств. Точно так же пессимисты могут быть чрезмерно оборонительными. Эмоциональные люди могут не смотреть на решения спокойно и рационально. Вы можете использовать Шесть Думающих Шляп на собраниях или самостоятельно. На собраниях преимущество заключается в блокировании конфронтаций, возникающих, когда люди с разными стилями мышления обсуждают одну и ту же проблему. Каждая «Шляпа мышления» – это другой стиль мышления. Это объясняется ниже:

Белая Шляпа: С этой продуманной шляпой вы сосредотачиваетесь на доступных данных. Посмотрите на информацию, которую вы имеете, и посмотрите, что вы можете извлечь из неё. Ищите пробелы в своих знаниях и попробуйте их заполнить или учтите их. Здесь вы анализируете прошлые тенденции и пытаетесь экстраполировать исторические данные.
Красная шляпа: «Надевая» красную шляпу, вы смотрите на проблемы, используя реакцию и эмоции. Также попробуйте подумать, как другие люди будут реагировать эмоционально. Постарайтесь понять ответы людей, которые не полностью знают ваши рассуждения.
Черная шляпа: Используя мышление черной шляпы, рассмотрите все плохие моменты решения. Смотрите на это осторожно и оборонительно. Попытайтесь понять, почему это может не сработать. Это важно, потому что это выделяет слабые места в плане. Это позволяет вам устранить их, изменить их или подготовить планы действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы противостоять им.
Жёлтая шляпа: Жёлтая шляпа помогает вам думать позитивно. Это оптимистическая точка зрения, которая помогает вам увидеть все преимущества решения и его ценность. Мышление Жёлтой Шляпы помогает вам продолжать идти, когда все выглядит мрачно и сложно.
Зелёная шляпа: Зелёная шляпа означает творческий подход. Здесь вы можете разработать креативные решения проблемы. Это свободный способ мышления, в котором мало критики идей. Здесь вам может помочь целый ряд инструментов для творчества.
Голубая шляпа: «Мышление голубой шляпы» означает управление процессом. Это шляпа, которую носят люди, ведущие собрания. При столкновении с трудностями, потому что идеи иссякают, они могут направить деятельность на мышление Зеленой Шляпы. Когда требуются планы на случай непредвиденных обстоятельств, они попросят обдумать Черной шляпы и т. д.

Вариант этого метода заключается в том, чтобы рассматривать проблемы с точки зрения разных специалистов (например, врачей, архитекторов, директоров по продажам и т. д.) Или разных клиентов.

Дополнительные материалы:
Adair J., Принятие решений и решение проблем , Beekman Publishing, 1997. Для эксперта или новичка это самообучающийся инструмент, мгновенный контрольный список и постоянный источник идей и практической помощи. Множество проверенных советов, инструментов и методов для овладения организационными и кадровыми навыками для эффективного и результативного управления задачами.
Allais M., O. Hagen, Кардинализм: фундаментальный подход , Kluwer Academic Publishers, 1994.
Covey S., 7 навыков высокоэффективных людей , Running Press, 2000.
De Bono E., Шесть мыслящих шляп: основной подход. в управление бизнесом , Little Brown & Co, 1985.
Хогарт Р.,Суждение и выбор: психология принятия решений , Wiley & Sons, 1987.
Левин К., Разрешение социальных конфликтов: теория силового поля в социальных науках , издательство Американской психологической ассоциации, 1997.
Noone D., Творческое решение проблем , образовательная серия Barrons, 1998 Еще одна недавно отформатированная и обновленная книга «БИЗНЕС-УСПЕХ», в этом томе показано, как руководителям обучить ум освобождать свои возможности по решению проблем. Предлагаются советы о том, как руководить группой «мозгового штурма», стимулировать мышление и помогать генерировать новые идеи.
Пфеффер Дж. И Р. Саттон. Разрыв в знаниях: как умные компании превращают знания в действия, Harvard Business School Press, 2000. Рынок знаний о бизнесе процветает, так как компании, стремящиеся повысить свою эффективность, тратят миллионы фунтов на программы обучения, консультантов и обучение руководителей. Почему же тогда так много различий между тем, что фирмы знают, что они должны делать, и тем, что они фактически делают? Этот том сталкивается с проблемой превращения знаний о том, как повысить производительность, в действия, которые дают измеримые результаты. Авторы определяют причины этого разрыва и объясняют, как его закрыть.
Plous S., Психология суждения и принятия решений , McGraw-Hill, 1993.
Proctor T., Креативное решение проблем для менеджеров, Routledge, 1999. Этот текст представляет собой введение в идеи и навыки творческого решения проблем. Он показывает, как и почему люди блокированы в своем мышлении, как это влияет на процесс творческого решения проблем и как творческие методы решения проблем могут помочь преодолеть эти трудности.
Рубин Т., Преодоление нерешительности: восемь этапов эффективного принятия решений , Harper & Row, 1985.
Руссо Дж., П. Шумейкер, Ловушки решений: десять барьеров для блестящего принятия решений и как их преодолеть , Fireside Press, Лондон , 1990.
Уикхем Ph., Стратегическое предпринимательство: подход к принятию решений в создании нового предприятия и управления , Питман, 1998.
Зукав Г., Место души , Simon & Schuster, 1999.
Займан С., Конец маркетинга , каким мы его знаем , Харпер Коллинз, 2000. Автор демонстрирует, почему маркетинг не искусство, а наука.

_______________________________________________________________________________________________________________

Решения, касающиеся личной жизни

Полное качество начинается с общего личного качества, организационные полномочия начинаются с индивидуальных полномочий, а управление информационной системой (MIS) означает управление вашей жизнью. Тот же процесс принятия решений, с которым человек сталкивается в бизнесе, возникает во всех других аспектах жизни, но они скрыты в других сферах жизни, потому что на них не накладывается столько сложностей, которые возникают в бизнесе. Если вы ожидаете, что люди, которые плохо обращаются с собой, будут хорошо относиться к миру, вы будете сильно разочарованы.

По словам Ли Якокки:

На протяжении многих лет многие руководители с гордостью говорили мне: «Мальчик, я работал так усердно в прошлом году, что не взял отпуск». Я всегда чувствую, что отвечаю: «Ты дурачок. Ты хочешь сказать, что берёшь на себя ответственность за проект стоимостью 80 миллионов долларов, и ты не можешь запланировать две недели в году, чтобы повеселиться?»

Принятие деловых решений – это простая арена выбора, выраженная в долларовом выражении, и эта простота является причиной для обсуждения процесса принятия решений в контексте бизнеса, хотя она может также применяться и в других местах. Ценности, этика, средства и социальная сложность должны входить в процесс принятия решений наряду с денежной оценкой, такой как анализ затрат и выгод.

Мы все знаем разницу между «правильным» и «неправильным», и мы можем отличить «хорошее» от «плохого». Но мы также знаем, что более трудные решения приходят, когда нам приходится выбирать между хорошим и лучшим. Самые сложные решения из всех это те, которые мы должны сделать между плохим и худшим.

Многие люди считают, что предопределённая судьба, а не их собственные решения, управляют делами их жизни. Личное мастерство учит нас выбирать. Выбор – это смелый поступок, который подразумевает выбор различных действий, которые определят его судьбу. Судьба не случайность. Это вопрос выбора. Стремление к целям (то есть к цели ваших решений), которые не отражают ваши ценности и, следовательно, не делают вашу жизнь радостной, – это то, как мы делаем себя несчастными. Но если вы не знаете, чего хотите, то как вы узнаете, как этого добиться? Имейте очень чёткое представление о том, что вы хотите от жизни и что нужно для получения этого. Существует популярная классическая песня, в которой хриплый женский голос восклицает её независимую женскую аудиторию “...используйте то, что вы получили ….. чтобы получить то, что вы хотите. “

Будьте реалистичны в своих способностях. Когда есть путь, есть воля. Обратное неверно, поскольку многие люди, к сожалению, верят и взяли за основу решения, касающиеся их личной жизни. Размышление о стратегиях стремления к достижению этих целей выходит за рамки ваших способностей и может разрушить вашу жизнь. Если цель недостижима и вы все равно её преследуете, последующий провал может причинить вам боль и уменьшить вашу энергию (и ресурсы организации). Вы преуспеваете в своей профессии и в личной жизни, добиваясь успехов в отношении своих способностей и ценностей, а не пытаясь добиться большего успеха, чем другой человек или организация. Судите о своём успехе по тому, что вам пришлось отказаться чтобы получить это. Помните, что если вы пытаетесь сделать невозможное, вы потерпите неудачу; поэтому спросите, что для вас возможно.

Он не знает своей собственной силы, которая не встретила испытания. Когда вы сталкиваетесь с решением, вы прощупываете глубину своих сильных сторон и богатство ваших ресурсов. Человек несёт ответственность за свою жизнь. Пассивность не обеспечивает защиты: нужно принять ответственность за решение, прежде чем можно будет принять какое-либо решение.

Все религии, искусства, философия, мораль и науки являются ветвями одного и того же дерева. Все эти стремления обдумывали поиск того, что составляет хорошую жизнь. Однако только в последние десятилетия изучение благополучия стало научным начинанием. Результаты показывают, что цели и ценности личной жизни являются очень субъективными и в основном культурными. Большинство людей проводят всю жизнь в поисках счастья. Они преследуют пустые мечты, пристрастия, религии, даже других людей, надеясь заполнить опустошающую их пустоту. Ирония заключается в том, что единственное место, где им когда-либо нужно было искать, было внутри. Более того, как только доктрина, пусть и иррациональная, обретёт силу в обществе, миллионы людей будут в неё верить, а не чувствовать себя подвергнутыми остракизму и изоляции .

Нужно решить для себя: лидеры и последователи сталкиваются с разными проблемами. Лидеры должны задаться вопросом, будут ли последователи верно следовать за ними, и последователи задаются вопросом, приведёт ли лидер их в «землю обетованную». По сути, лидеры и последователи являются рабами потребностей друг друга.

Есть много факторов, которые способствуют тому, чтобы быть хорошим лицом, принимающим решения, основные из них:

Самооценка (не гордость): Самооценка является важным фактором при принятии правильных решений. Некоторых людей легко заставляют делать что-то другие, им легко сказать, что делать, потому что у них очень низкая самооценка. Никогда не жалейте себя – это оказывает смертельное влияние на ваше мышление . Признайте все проблемы, независимо от того, насколько они сложны, как возможности для улучшения и / или подтверждения вашей жизни, и максимально используйте эти возможности. Творческий подход к принятию правильных решений требует ясности ума.

Смелость: Смелость делает то, что ты боишься делать. Там не может быть смелости, если вы не боитесь. Смелость думать самостоятельно. Когда человек имеет низкую самооценку, его можно заставить делать почти все, потому что он слишком зависит от совета других. Это все потому, что у человека не хватает сил и смелости прислушиваться к своим мыслям. Есть много способов избежать своего стратегического мышления. Например, вы спрашивали себя, почему вы читаете газеты? Это может быть спасательное устройство? Как говорит репортер: «Факт, который является фактом, каждый день – это не новости; это правда. Мы сообщаем новости, а не правду». Для большинства из нас это может быть шоком, Томас Джефферсон сказал: «Я не беру ни одной газеты и не читаю одну в месяц, и я чувствую себя бесконечно счастливее». Вы никогда не должны стараться избегать обязанности позаботиться о себе. Если вы не принимаете решения на себя, другие делают это за вас: «Вам по закону разрешено пить сейчас, поэтому мы решили, что лучшим для вас будет автомобиль».

Из всех даров, которые родитель может дать ребенку, дар учиться делать правильный выбор – самый ценный и продолжительный. Характер и преимущество смелых людей заключаются в том, что они могут ответить на важнейшие вопросы и сформировать чёткий набор альтернатив. Слабым всегда приходится выбирать между альтернативами, которые не являются их собственными.

Требуется образование и смелость, чтобы обрести большую самооценку, чтобы быть позитивным или уверенным в принятии решений. Слушай себя и думай сам. Это не доставит вам неприятностей из-за кого-то другого. Смелость означает умный риск, когда мы смотрим в будущее. Ничего великолепного никогда не достигалось, кроме тех, кто осмелился, поскольку что-то внутри них было выше обстоятельств при принятии решений.

3. Честность: Честность – быть тем, кем ты есть. Будьте объективны в отношении себя и других. Важно определить свои слабые стороны, а также свои сильные стороны. Быть честным с самим собой – это самая важная вещь, которую вы можете сделать. Когда дело доходит до себя, вы должны быть жестоко честными.

4. Любовь: любовь означает заботу о себе и других людях. Это означает, что вы ложитесь спать ночью, зная, что ваши таланты и способности использовались при принятии решений, которые служили другим. Замечательная вещь о любви состоит в том, что она охватывает, не связывая.

Если честно, вы должны полностью признать, что в этот момент вы можете быть только тем, кто вы есть. Ни больше ни меньше; однако, с неизбежным течением каждого момента времени, вы будете постепенно, но обязательно меняться – становиться более или менее, лучше или хуже, сильнее или слабее. Ваш выбор – направление перемен: только вы. Единственная настоящая конкуренция – это соперничество внутри меняющейся личности. Это основа принятия правильного решения.

Трудные решения: только вы можете изменить свою жизнь. Никто не может принимать решения за вас, когда речь идет о серьезных вопросах, таких как: « Что я должен делать?», «Чему я должен верить?», «Что я могу знать?». Как мне жить? Ральф Уолдо Эмерсон говорит нам, что единственными хорошими ответами на такие вопросы являются личные и проверенные, редко те, которые принимаются большими группами; сознательные, рассуждающие умы не должны ни молиться странным богам, ни поощрять тщеславие себя. Одно это может поставить нас на путь к свободе. Все интересы вашего образования должны собраться вместе, чтобы принимать решения для себя. Какая польза от образования, если вы не можете ответить на эти вопросы к своему собственному удовлетворению? Пока вы принимаете эти решения, вы чувствуете, что ваша жизнь – ваша собственная. Не завидуйте другим, потому что тот, кто завидует другим, не обретает душевного спокойствия. Все начинается с вас самих, когда вы решаете, что делать со своей жизнью.

Чем больше вежливости и корпоративного духа среди членов группы разработки политики, тем выше опасность того, что независимое критическое мышление будет заменено групповым мышлением, что может привести к иррациональным и бесчеловечным действиям, направленным против внешних групп.

Важные решения требуют мужества. Мы должны иметь смелость делать ставки на наши решения, рисковать и действовать.

Наконец, при личном принятии решений нет ничего лучше, чем вы сами, если вы действительно хотите, чтобы все получилось. Ни один другой человек не имеет столько информации о ваших проблемах, и никто не знает ваших навыков и способностей лучше.

Самореализация: работа Маслоу указывает, что у людей есть иерархия потребностей, начиная от базовых потребностей в выживании и безопасности до потребностей более высокого уровня в уважении и самореализации, как показано на следующем рисунке:

Физиологические потребности: это в первую очередь биологические потребности. К ним относятся такие вещи, как необходимость адекватного питания, крова, тепла и медицинской помощи.
Потребности в безопасности: после физиологических потребностей вторыми по значимости потребностями, с которыми сталкиваются люди, являются безопасность и защита.
Потребности в принадлежности и любви: Когда физиологические потребности и потребности безопасности удовлетворены, может возникнуть следующий набор потребностей – связанных с привязанностью, привязанностью и любовью.
Потребности в уважении: если первые три потребности удовлетворены, потребность в уважении может стать доминирующей. Это относится как к самооценке, так и к тому, что человек получает от других.
Потребности в самоактуализации. Самым актуальным является тот уровень потребностей, который индивиды способны удовлетворить, когда все другие более базовые потребности удовлетворены.
Самореализация – это необходимость человека быть тем, кем он является. Музыкант должен создавать музыку, художник должен писать, поэт должен писать, если он хочет быть в конечном итоге в мире с самим собой.

Что Маслоу имеет в виду под своим наблюдением относительно самореализации? Мой ответ таков: если вам не по душе быть дворником, подметайте улицы, как картины Микеланджело, как Шекспир писал стихи, как музыку Бетховена; подметать улицы так хорошо, что всем придётся остановиться и сказать: здесь жил великий дворник, который хорошо подметал свою работу.

Популярные стратегии избегания личных решений. Решения формируют нашу личную жизнь, однако принятие решений может быть стрессом, приводящим в замешательство личной ответственности. Децидофобия – это страх принимать собственные решения. Сравнение и выбор целей и стандартов вызывает самую сильную децидофобию, но единственный способ обеспечить стабильность в стратегическом мышлении – это вызвать страх. В последние несколько десятилетий область принятия решений концентрировалась на том, чтобы показать ограничения лиц, принимающих решения, то есть то, что они не очень рациональны или компетентны, а их мысли омрачены множеством возможностей, переменных и результатов. Короче говоря, отсутствует чётко сфокусированный структурированный процесс принятия решений.

Следующие стратегии или их комбинации позволяют децидофобам избегать принятия собственных решений.

Религия: Религия и провозглашение добра и зла – самая популярная. Именно благодаря этому единству децидофоб избегает конфронтации. Вместо того, чтобы предлагать нам оценить альтернативные стандарты, он дает нам как нормы, так и подробные стандарты. Однако морализаторство и мораль – это две совершенно разные вещи, которые всегда встречаются у совершенно разных людей.

Каждая религия также является моделью для таких вопросов, как: как мне жить, во что мне верить? Как мне себя вести? Что мне делать и так далее. В исламе , например, человек может иметь более одной жены (официально до четырёх, в любой момент времени), но он не должен пить вино. В христианстве допускается обратное. Здесь у вас есть выбор.

Модели постоянно меняются, чтобы адаптироваться к реальности. Например, Мартин Лютер и Джон Кальвин, среди прочих, обнаружили необходимость реформирования и изменили католическую модель. То же самое произошло с восточными моделями , такими как буддизм, который является реформированным индуизмом, Модели, как правило, должны быть в состоянии обеспечить «понимание», полезное для решения проблемы. В случае с религиозными моделями возникает вопрос “как мне жить?” это не проблема решения. Императивные и авторитетные ответы почти на все подобные решения уже даны. Однако есть только одно важное решение, которое нужно принять первым – «прыжок веры». В то время как организованные религии улучшают жизнь тех, кто нуждается в их услугах, они не подтверждают жизнь (например, концепции греха и искупления как его лекарства).

Источником всей религии и метафизики является признание высшей силы, такой как бог (ы) или «вещь в себе», соответственно. Многое из того, что относится к религиозным верованиям и идолам метафизики (т. е. идеям), составляет побочную ставку, охватывающую смутное убеждение, что «что-то должно быть» или что человеку нужно верить. Философия и религия привыкли строить такие модели, как метафизика высшего мира и другого мира, чтобы презирать этот мир.

Прелесть религиозной мании в том, что она способна объяснить все. Как только Бог (или сатана) принят в качестве первой причины всего, что происходит в мире смертных, ничто не остается на волю случая. Логика может быть счастливо выброшена в окно.

Метафизика – это понятия, которые эмпирические исследования не могут решить, такие как природа времени и гравитации, пространство и цель наших существ.

Вера в Бога, хотя иногда она полезна для здоровья, может иметь обратный эффект: она может предсказать смертность. Исследование 600 пожилых пациентов больницы, 95% из которых были верующими, показало, что люди, которые чувствовали себя отчужденными от Бога или обвиняли дьявола в своей болезни, имели повышенный риск смерти на 19–28% в течение следующих двух лет.

Дрифтинг: вместо того, чтобы выбирать, как жить и во что верить, дрейфующий человек просто следует «статус-кво». На противоположном конце спектра находится человек, у которого нет никаких связей, кодекса поведения или цели. Эти типы людей боятся принимать любое решение, независимо от того, насколько маленьким.

Верность движению: эта стратегия определяет людей, которые недовольны как традиционным стилем жизни, так и тем, что они плывут по течению, поэтому они присоединяются к движению. Это свидетельствует о страхе человека «стоять в одиночестве».

Верность школе мысли: эта стратегия помогает придать личности индивидуальность. Люди такого типа разделяют образ мышления и одинаково решают проблемы.

Экзегетическое мышление: В этой стратегии каждый читает в тексте, предполагает, что текст, который он читает, является правильным и, следовательно, рассматривает его как авторитет. Это позволяет єксeгетеру читать его собственные идеи в тексте и вернуть их обратно наделены властью. Экзегетический мыслитель боится независимости и независимого мышления.

Mанихейство: для Maнихаиста, решение является самым важным и обычно делает само себя; выбор загружен. Это когда все шансы сложены, все добро на одной стороне, все зло на другой. Оно игнорирует все другие альтернативы.

Моральная рационализация. Идея заключается в том, что моральный рационалист может с помощью рационального мышления принимать решения. Однако этот моральный рационализм может включать в себя неадекватную концепцию разума и ответственности. Человек – рассудок, а не разумное животное.

Педантизм: эта стратегия подчеркивает «микроскопическое различие». Децидофобия охватывает педантичного человека, так как он никогда не приходит к рассмотрению важных решений и не смотрит и не видит общую картину. Действие всегда порождает вдохновение. Вдохновение редко порождает действие.

Волна будущего: хотя эта стратегия пересекается с религией, верностью движению или школе, игнорированием других альтернатив и, как и другие стратегии, существует страх остаться в одиночестве и без поддержки. Идеалы приемлемы, потому что они являются «волной будущего». Идеализм возрастает прямо пропорционально расстоянию от решения проблемы.

Брак: одна из самых популярных стратегий – это брак. Эта стратегия основана на предпосылке, что в браке решения в большинстве культур оставляются за мужем. Однако любой из супругов может погибнуть. Решения – это либо консенсус двух, либо разногласия, и одно в конечном итоге «соглашается» с другим.

Дополнительные чтения:
Баумейстер Р., Спасаясь от себя: алкоголизм, духовность, мазохизм и другие побеги от бремени самосознания , Нью-Йорк, Основные книги, 1991.
Бернштейн П., Сила золота: история одержимости , Уайли & Sons, 2000. Представляет историю того, как некоторые люди одержимы, преследуемые богатством. Золото имело, а не наоборот.
Динер Э. и Э. Су, (ред.), Культура и субъективное благополучие , MIT Press, 2000.
Фини Д., Мотивы: преобразующее создание себя , Praeger, 2001.
Фрейд С., Цивилизация и её недовольство , J. Strachey (редактор), Norton & Co., Нью-Йорк, 1999.
Гринберг Дж., Пищински Т. и С. Соломон. Причины и последствия самооценки: теория управления терроризмом. В R. Baumeister (Ed.), Public Self и Private Self , Нью-Йорк, Springer-Verlag, 1986.
Kaufmann W., От децидофобии к автономии: без вины и справедливости , Delta Book, 1975.
Klein G. Источники власти : Как люди принимают решения , MIT Press, 1999.
Маслоу А., Д. Стивенс и Г. Хейл, Маслоу о менеджменте , Wiley, 1998.
Рейхли Дж., The Values Connection , Rowman & Littlefield Publishers, 2001.
Рейнольдс В. и Р. Таннер, Социальная экология религии , Оксфордский университет. Press, 1995.
Уоррен С. и А. Томпсон, Dumped !: Руководство по выживанию для женщины, оставленной человеком, которого она любила , Harpercollins, 1999.

_______________________________________________________________________________________________________________

Проблема определения ценностей и ранга среди ценностей

Не прийти к чёткому пониманию своих собственных ценностей это трагическая трата. Вы упустили весь смысл жизни. Что из следующего подходит вашей системе ценностей? Главная ценность в жизни – это то, что вы получаете, ИЛИ главная ценность в жизни – это то, чем вы становитесь.

Постановка ясной цели: чего вы хотите достичь? Как ни странно, многие лица, принимающие решения, собирают ряд альтернатив (скажем, автомобили для покупки или лица, на которых следует жениться), а затем спрашивают: «Что мне выбрать?» не думая прежде всего о том, каковы их цели, какую общую цель они хотят достичь. В следующий раз вы спросите себя: «Что мне делать? Что мне выбрать?» сначала спросите себя: “Каковы мои цели?”

Знайте свои ценности и предпочтения. Под ценностью понимается то, насколько желателен конкретный результат, ценность альтернативы, будь то в долларах, удовлетворённости или другой выгоде. Однако предпочтение отражает философию и моральную иерархию лица, принимающего решения. Личные ценности определяют предпочтения. Некоторые люди предпочитают волнение спокойствию, принимая слишком большой риск на расчётный риск, эффективность на эстетику, качество на количество и так далее.

Нетрудно принимать правильные решения, когда знаешь свои ценности. Однако вопрос, который вдохновил многие теории, создаёт впечатление, что многочисленные теории ценностей и оценки глубоко неоднородны, некоторые из них являются рациональными, а некоторые – иррациональными, некоторые видят ценности как простой эффект социального воспитания, другие – как эмоциональные факторы, например как обида. Более того, некоторые теории пытаются извлечь ценности из собственных интересов, другие – из ограничений, налагаемых обществом на людей.

Модель рационального выбора. Рациональная теория имеет дело с одной из основных «рациональных» теорий, используемых сегодня для объяснения норм и ценностей: так называемой «моделью рационального выбора». В выражении «Модель рационального выбора» слово «рациональный» используется в коренной форме как эквивалент «инструментально рационального». Действие является «рациональным» в этом смысле, если его можно считать объективно хорошим способом достижения цели, которой следует субъект. Хотя его сторонники видят в ней потенциально универсально обоснованную теорию, иными словами, как единственную, способную нечетко объяснить всю человеческую деятельность, это утверждение нам представляется необоснованным.

Релятивистские и натуралистические теории . Интерес и ограничения этой теории касаются вопроса о том, какие ценности следует рассматривать как эманацию единичных культур и по этой причине могут варьироваться от одной культуры к другой. Эти модели являются доминирующими сегодня, потому что они защищают релятивистский взгляд на ценности и рассматривают восприятие людей относительно причин, почему они одобряют те или иные ценности, как иллюзорные. Некоторые противники релятивистских теорий имеют вместо этого натуралистическую теорию ценностей. Это берет своё вдохновение от социобиологии.

Аксиологическая рациональность: Аксиологическая рациональность была изучена Вебером в различии между аксиологической рациональностью и инструментальной рациональностью. Инструментальная рациональность связана с отношениями между средствами и целями, понятие аксиологической рациональности вводит идею непоследовательного типа рациональности. Эта идея может быть представлена как последовательный тип рациональности, а не как аксиологическая рациональность. Объяснение аксиологических чувств связано со случаями, когда социальные субъекты действуют в соответствии со своими ценностями.

Когнитивистская модель: Когнитивистская модель представляет собой обобщение модели рационального выбора, которая начинается с идеи, что понятие рациональности имеет два совершенно разных значения: смысл понятия в экономике и философия науки. Это подразумевает, что некоторые иррациональные люди могут интерпретироваться рационально, при условии, что понятие рациональности адекватно определено. Он также связан с развитием «судебной» или «когнитивной» теории рациональности. Когнитивистская модель также применяется к анализу чувств справедливости в попытке применить судебную теорию ценностей к хорошо ограниченной области: чувства справедливости. Философы, такие как Ролз, неявно предлагают теорию о том, что люди имеют в виду, когда они считают распределение товаров справедливым или несправедливым. В некоторых случаях они являются кантианцами (то есть склонны следовать принципам универсальной ценности), в то время как в других обстоятельствах они утилитарны (то есть они стремятся следовать своим интересам и считают принципы действительными при условии, что могут считать их служащими их интерес). Такие понятия, как «местное правосудие» или «ограниченное правосудие», связаны с построением моста между реальностью и теорией о чувствах справедливости.

Следующая блок-схема отображает динамический характер потребностей и ценностей в процессе принятия личных решений:

Приведённая выше диаграмма отражает потребности и ценности причинно-следственных связей как в пространстве, так и во времени, сводя вместе изолированные факты из двух первичных и вторичных источников и помогая нам построить согласованное понимание внешнего мира. Эти условные знания приобретаются из опыта или приобретённых знаний и связывают гибкую и тесно взаимосвязанную сеть связей, по которым возможны рассуждения и которые могут быть применены к различным ситуациям принятия решений.

Что касается принятия решений, то вместо того, чтобы говорить, что человек является творением обстоятельств, было бы точнее сказать, что человек является архитектором обстоятельств. Это характер, который строит существование из обстоятельств. Из тех же материалов один человек строит дворцы, другой отели; одни склады, другие виллы; кирпичи и строительный раствор – это строительный раствор и кирпичи, пока архитектор не сделает из них что-то ещё

Как уже заметил мой читатель, основные проблемы для учёных – это проблема определения ценностей и распределения рангов между ценностями .

Конечной целью человеческих решений всегда является удовлетворение желания действующего человека, которое почти всегда является «ростом». Не существует стандарта большего или меньшего удовлетворения, кроме индивидуальных суждений о «ценностях» и определения «рангов» среди этих ценностей. Ценности и их ранги различны для разных людей и для одних и тех же людей в разное время.

Потенциальная проблема заключается в определении важности вещей, о которых вы думаете большую часть времени. Решение этой проблемы состоит в том, чтобы придумать некоторые критерии для оценки степени ценностей, которые вам дороги для достижения хорошей жизни. Мы должны придать смысл нашей индивидуальной жизни, иначе наша жизнь будет пуста и бессмысленна.

Первая задача при принятии личных и персональных решений – выяснить, что такое «ценности», для чего? Ответ для улучшения и подтверждения вашей жизни. Более того, нужно определиться с «рангами» среди этих ценностей и их отношением к другим ценностям. Ниже приводится заказанная модель трёх категорий:

Группа A: Эта самая важная группа включает в себя все, что вы можете сделать для себя, и никто другой не может сделать для вас. Примерами могут служить «хороший ночной сон», умение думать самостоятельно и своё здоровье. Как гласит испанская пословица: «Человек, слишком занятый, чтобы заботиться о своём здоровье, похож на механика, слишком занятого, чтобы заботиться о своих инструментах». Вы хорошо знаете, что «Ваше здоровье – это ваше богатство». Помните, что вы будете так же ценны для других, как и для себя.
Группа B: Вещи, которые принадлежат вам и не могли быть чьими-либо еще. Например, ваш ребенок принадлежит к этой группе.
Группа C: все остальное. Например, ваш дом, ваша работа и т. д.

Понятно, что вопрос о том, что принадлежит к какой группе, весьма субъективен. Например, ваша работа может стать членом группы B, если вам нравится то, что вы делаете, и вы считаете, что никто другой не может сделать это так хорошо, как вы. Музыка – высшая форма всех искусств, поскольку композиторы принадлежат к этой группе, чтобы развлечься в первую очередь. В то время как другие виды искусства хранятся в музеях, развлекают и других.

Дальнейшие чтения:
Будон Р., Происхождение ценностей: социология и философия верований , издательство транзакций, Нью-Брансуик, Нью-Джерси, 2001.
Хехтер М. и соавт. , Происхождение ценностей , А. де Gruyter, Нью – Йорк, 1993.
Кини Р., Value-Focused мышления: Путь к творческому принятию решений , Harvard University Press, 1992.
Nozick Р., Природа рациональности , перли. Press, 1994.
Rawls J. A Theory of Justice , Belknap Press, 1999.

_______________________________________________________________________________________________________________

Мыслимые решения и экономика стратегического мышления

Что делают художники? Они делают модели реальности более красивыми, чем сама реальность, чтобы сделать наше существование сносным. Однако, как однажды сказал Микеланджело, «человек рисует мозгами, а не руками». Более того, создатель реальности – художник с ограничениями. Японская пословица гласит: «Мышление без действия – это мечта. Действие без мышления – это кошмар». Следовательно, есть два вида неудачников: те, кто думал и никогда не думал, и тот, кто никогда не думал и думал. Проблема большинства людей заключается в том, что они думают скорее своими надеждами, страхами или желаниями, чем своими умами.

Бессловесная мысль движется по волокнам нашего мозга, как вода по лицу бездны. То, что мы думаем, мы знаем, потому что мы думаем. Что мы, мы знаем, потому что мы думаем; но что это думать? И что значит знать, что мы думаем? Что происходит, когда вы позволяете своему разуму блуждать? Когда человеческому уму нечего думать, он становится хаотичным, случайным образом перебегая от одной мысли к другой. Вот почему мыслители чаще находятся в хорошем настроении, чем имеют свободное время.

Когда кто-то сталкивается с проблемой, он всегда должен спрашивать, мыслима ли проблема. Не каждая идея или концепция мыслимы. Более того, каждая мыслимая идея заслуживает вашего собственного времени.

Наши чувства снабжают ум только информационными материалами; именно наше мышление преобразует полученную информацию в наши полезные знания для принятия решений. Принятие решений описывается как экономика мышления. Есть шесть шагов, которые необходимо учитывать при принятии правильного решения. Шаги следующие:

Это мыслимо? Ваша проблема мыслима?
Это мое дело? Вам действительно нужно думать об этом? Кажется, что один из самых сложных уроков в жизни – это то, где заканчивается ваш бизнес и начинается кто-то другой. В тот момент, когда вам приходит в голову вопрос, видите, как вы мысленно овладеваете им и избавляетесь от него. В этот момент ваш выбор сделан. Вы учитесь становиться решающим фактором, а не колеблющимся.
Достаточно ли у вас четкой информации, чтобы начать стратегическое мышление? Информация может быть классифицирована как явная и неявная форма. Явная информация может быть объяснена в структурированной форме, в то время как молчаливая информация является непоследовательной и нечёткой для объяснения. Хорошее мышление заключается в способности к оценке неясной, опасной и противоречивой информации.
Как долго я должен думать об этом? Ключ не в том, чтобы «тратить» время, а в том, чтобы «инвестировать» его. Мышление не остается в некоторых умах очень долго, потому что, к сожалению, им не нравится одиночное заключение, которое необходимо.

Решение не просто происходит; это требует обдумывания и размышлений. Время размышления должно быть встроено в процесс принятия решений, что дает достаточно времени для обдумывания и переосмысления. К сожалению, для многих людей ожидание немедленного ответа гораздо важнее, чем вдумчивого ответа для многих.

5. Реализация – принятие мер. Мышление без действия – это мечта. Думать слишком долго о том, чтобы делать что-то, часто становится его разрушением.

6. Контроль своих действий. Поскольку все меняется, чтобы контролировать свою проблему, я должен приспособиться и обновить своё мышление. Искусство жизни – это постоянное приспособление к нашей ситуации.

После описанного выше процесса мышления с его многочисленными циклами очень вероятно, что хорошие идеи возникают в ответ на ваши аналитические исследования. Это аналитическое мышление – самый мощный инструмент для ума. Без этого повторяющиеся отношения будут постоянно возвращаться к вам, чтобы преследовать вас.

Ум поддерживает и удерживает то, что было надето на него в течение последних нескольких минут. Он держит и работает на нем, если мы не заменим что-то новое. Поэтому, чтобы не думать о том, что не достойно, нужно немедленно начать думать о чем-то другом . Это гигиена для ума.

Суть замечена в «Приключениях Алисы в Стране Чудес» : «Как я могу войти?» спросила Алиса снова, более громким тоном. “Ты вообще хочешь войти?” сказал лакей: «Это первый вопрос, ты знаешь». “

Помните, что большинство людей тратят большую часть своего времени каждый день, занимаясь несовершеннолетними. Время не имеет значения с великими мыслями. Очевидно, что основная проблема заключается в следующем: юридические фирмы, которые оплачивают по часам, более прибыльны, когда менее эффективны. Как сказал Гете: «Вещи, которые имеют наибольшее значение, никогда не должны зависеть от вещей, которые имеют меньшее значение». Время является самым дефицитным ресурсом, и если оно не управляется, ничто другое не может быть управляемым.

Если вы работаете над несуществующей проблемой, вам нужно преодолеть гораздо меньше препятствий. Чтобы сделать что-то примечательное, мы должны стремиться сделать что-то стоящее, если мы не пытаемся расслабиться. В свободное время обычно нужно искать несуществующие проблемы!

Вот пример немыслимого вопроса / проблемы. Есть ли загробная жизнь? Этот вопрос не мыслим. Вы должны думать об этом так же, как и о «жизни до жизни». Мы можем задавать первичные вопросы, но мы никогда не можем стоять рядом с началом или концом.

В других случаях вопросы мыслимы, однако «желание» даже не вызывает у них сомнений, которые вызывают стратегическое мышление. Эти случаи включают, например, наши самые глубокие убеждения. И во многих случаях, кто-то даже намеренно меняет восприятие проблемы , чтобы она соответствовала предвзятому желаемому решению. Это прискорбно, но люди лгут себе гораздо больше, чем другим.

Я изучал жизнь относительно великих мужчин и знаменитых женщин и обнаружил, что мужчины и женщины, которые достигли вершины, были теми, кто выполнял работу, которую они имели в руках, со всем, что у них было, с энергией, энтузиазмом и тяжёлым трудом.

Что касается продолжительности стратегического мышления, Альберт Эйнштейн сказал: «Я думаю и думаю, что месяцами и годами, девяносто девять раз, вывод неверен. В сотый раз я прав. Не то, чтобы я такой умный, просто что я остаюсь с проблемами дольше “.

Как общее правило для стратегического мышления, если вы не можете описать в письменной форме, что кто-то другой понимает вашу проблему решения и что вы делаете в качестве процесса, то вы не знаете, что делаете. Лучшее место для принятия решения – на бумаге.

Умение контролировать мыслительный процесс – самое трудное из всех, требующее дисциплины и обучения. Нужно развить способность участвовать в последовательном и чётко сфокусированном стратегическом мышлении в течение заранее определённого ограниченного времени, чтобы найти решение данной чётко определённой проблемы. Дело не в том, что все обязательно пойдёт не так (закон Мерфи), а в том, что они потребуют гораздо больше времени и усилий, чем вы думаете, если не хотите. Основная цель – раскрыть основную логическую структуру решения проблемы с помощью математической модели. Все отрасли человеческого знания движутся к научному представлению. К ним относятся все предметы по логике, такие как социология, психология и т. д., Которые обычно преподаются в наших гуманитарных и гуманитарных колледжах. В настоящее время ожидается более глубокое понимание изучения социометрических, психометрических, эконометрических и т. д.

Студенты часто спрашивают меня, был ли я, как мыслитель, рациональным или креативным. Левый мозг или правый мозг. Я рассматриваю это и спрашиваю в ответ, должен ли я выбирать? Возможно ли быть обоими? Я не думал, что могу позволить себе различать. Вы хотите уметь разрабатывать хорошую стратегию решения, и вам нужны все силы, которые у меня были.

Целенаправленное принятие стратегических решений – это акт одновременного мышления. Однако нет никакого способа, к которому человек не прибегнет, чтобы избежать реального труда мышления .

Помните, что:
птицы летают; когда они устают, они приземляются.
Человек думает; когда он устает, он говорит: «Я понимаю».

Философия творчества: фундаментальный проект в жизни связан с центральной идеей стремления к творчеству. Существуют различные способы, которыми существо утверждает неограниченную творческую силу. Более того, оно растворяет все, что может ограничивать или опосредовать его выражение, включая организмы, объекты, представления, идентичности и отношения, которые эта сила порождает на своём пути.

Мышление может быть опасным: следующая метафора иллюстрирует, как в некоторых случаях люди предпочитают не думать из-за страха разочарования, придерживаясь поговорки «невежество – это блаженство». Был мальчик, который всю жизнь прожил на айсберге. Однажды он задумался, что может быть подо льдом. Он решил покопаться, чтобы выяснить для себя. К его величайшему разочарованию он обнаружил, что на самом деле живет на воде. С того дня он никогда не чувствовал себя комфортно, живя на айсберге, и ему хотелось бы, чтобы он не задавал себе этот вопрос.

Освоение ваших страхов. Основным препятствием, мешающим людям принимать собственные решения, является страх принятия неправильных решений.

Когда кто-то боится, есть две основные реакции: смело решать проблему или избегать каких-либо обязательств. Однако, поскольку человек обладает мощной способностью анализировать и понимать, он может преодолеть страх с помощью методов самопсихоанализа, чтобы справиться с инстинктом полета.

Лучшие исполнители бизнеса разработали многоэтапный подход к преодолению своих страхов. Сначала задайте себе несколько важных вопросов. Попробуйте определить, чего вы на самом деле боитесь. Спросите себя, что может быть худшего, если вы потерпите неудачу. Большую часть времени в бизнесе это либо страх потери, либо страх смущения. Затем определите, что вы могли бы получить, если задача или стратегия хорошо работают. Это позитивное видение помогает затмить негативный страх. И наконец, спросите себя, какова цена для вас и для других, если вы не преодолеете этот страх

Есть два типа людей: те, кто пытаются, спотыкаются, встают и пробуют снова, и те, кто боится спотыкаться и даже не пытаться. Угадайте, какой тип является более успешным.

Наш желудок мудрее нашего мозга: когда человек ест слишком много, желудок отвергает еду, вырвав, что было съедено. Однако мозг не имеет такого механизма. Хотя разум контролирует тело, к сожалению, он не может контролировать или отдавать приказ самому себе. Основной причиной этого являются наши привычки, которые являются центрами притяжения ума. Привычки утяжеляют наш разум, и поэтому они являются ярлыками, которые становятся удобным средством, чтобы избежать мышления.

Процесс мышления для себя: мышление для себя ценилось с древних времен:

«Если я прогуливаюсь с двумя другими мужчинами, каждый из них будет моим учителем. Я выберу хорошие моменты одного и подражаю им, а также плохие моменты другого и исправлю их в себе».

— Конфуций

Методы критического мышления позволяют нам оценивать аргументы и подвергать сомнению качество рассуждений, которые приводят к определённому выводу. Слишком часто мы принимаем то, что видим и слышим, становясь пассивными поглотителями информации, а не критичными слушателями или читателями. Мы должны защищать свой разум от адаптации убеждения как нашего собственного, прежде чем проверять обоснованность аргументов за или против. Мы должны задавать вопросы, чтобы прийти к собственному личному мнению или решению, в том числе:

В чем проблема и заключение?
Каковы причины?
Какие слова или фразы неоднозначны?
Каковы ценностные конфликты и предположения?
Каковы описательные предположения?
Есть ли ошибки в рассуждениях?
Насколько хороши доказательства?
Есть ли у конкурентов причины?
Является ли статистика обманчивой?
Какая значимая информация опущена?
Какие разумные выводы возможны?

К сожалению, чисто некритическое мышление позволяет нам усваивать большое количество информации и обеспечивает основу для более сложного мышления в будущем. Тем не менее, это пассивное упражнение и, следовательно, не требует исчерпывающих умственных усилий, только навыки концентрации и памяти. Понятно, что такой подход не дает нам метода выявления фактов, которые могут иметь серьезные последствия. Более того, меня всегда восхищает то, как память распространяет факты .

Другой крайностью является интерактивный подход к мышлению, который требует «задаваемого вопроса» для определения ценности прочитанного и услышанного. Если мы способны думать сами за себя, то вознаграждение является значительным и позволяет нам критически оценивать, а затем формировать личные мнения на основе этой оценки того, что имеет смысл, а что – бессмысленно. Мы также должны осознавать, что мы привносим в этот процесс свой личный опыт и ценности и не должны допускать, чтобы эмоциональная вовлеченность портила нашу способность мыслить непредубеждённо.

Дополнительные материалы:
Браун М. и С. Кили, «Правильные вопросы: руководство по критическому мышлению» , Прентис Холл, 2000 г.
Гилберт К. и Х. Кун, «История эстетики» , Дувр, Нью-Йорк, 1972.
Гигеренцер Г., Адаптивное мышление: рациональность в реальном мире , издательство Оксфордского университета, 2000.
Харел Д., Д. Козен и Дж. Тьюрин, Динамическая логика , MIT Press, 2000. Среди многих подходов к формальным рассуждениям динамическая логика имеет оказали сильнейшее влияние на формальные теории знаний.
Ким Дж., Supervenience and Mind , Cambridge Univ. Press, 1993.
Sanitt N., Наука как опросный процесс Инст. of Physics Pub., 1996. Автор рассматривает связи и взаимодействие различных научных дисциплин, а также их влияние на человека и размышления о том, где мы находимся и куда идти.
Снелл Б., Открытие разума: в греческой философии и литературе , Dover Pub., 1982.

________________________________________________________________________________________________________________

Что такое человек?

Что такое ум? Не важно.
Что такое материя? Неважно!

– – Гомер

Многочисленные споры о разуме и материи охватывают большую часть истории человеческих мыслей. Главный интересный вопрос до эпохи Просвещения заключался в том, как нефизическое (т. е. Разум) вызывает физическое (например, движения)?

И Спиноза, и Фрейд, среди прочего, работали над единством духа и тела вместе с их взаимодействием с природой и обществом. Следующая диаграмма изображает психоанализ гибридной модели Фрейда и Спинозы:

Спиноза был первым, кто поставил под сомнение концепцию духа и тела, т. е. физическая и нефизическая дуальность доминировала в человечестве более двадцати веков. Он признал, что нет такого разделения, но есть проявление двух разных настроений одного и того же. Например, когда у вас достаточно физической энергии, тогда ваш разум воспринимает её как чувство радости. Любой достаточно взрослый имеет физические шрамы от всех видов вещей. То же самое с умом.

На приведённой выше диаграмме взаимодействие человечества с природой, обществом и собой изображено внутри треугольника.

Человечество и природа: генная инженерия показала, как можно сращивать гены от одного животного к другому, а не только от животных. Итак, действительно ли люди настолько уникальны? И даже если это не так, они такие особенные?

Когда говорят о человечестве, часто наблюдается тенденция отделить человека от остальных животных. Однако в действительности такого разделения не существует, человек является полностью природой, а не царством внутри царства. Человечество – это не венец, а скрытая цель эволюции.

Согласно приматологии, которая собрала все больше убедительных доказательств того, что в человеке действительно нет ничего особенного или уникального, что почти все, что вы хотите назвать, в той или иной степени выполняется другими приматами; это все вопрос степени. Итак, приматологи, а не отдельные категории, скорее будут иметь изменяющиеся оттенки серого в мире приматов и распространят термин гомо– на гораздо более широкую популяцию.

Природа человека. У человека нет природы, но у него есть история. В человеке существо и создатель едины. Хотя человек все ещё не определено как животное, он самый сильный из всех животных.

Ницше понял, что человек должен понимать, что жизнь не подчиняется рациональным принципам. Жизнь полна жестокости, несправедливости, неуверенности и абсурда. Нет никаких абсолютных стандартов добра и зла, которые могут быть продемонстрированы человеческим Разумом. В безбожном и абсурдном мире живёт только голый мужчина. Современное индустриальное буржуазное общество сделало человека декадентским и немощным, потому что оно сделало человека жертвой чрезмерного развития рациональных способностей в ущерб человеческой воле и инстинкту.

Задача состоит в том, чтобы заново открыть под всеми лестными цветами и придумать страшный фиксированный текст homo natura, что означает: перевести человека обратно в природу; стать хозяином многих тщеславных и чрезмерно восторженных толкований и коннотаций, которые до сих пор были нацарапаны и закрашены этим вечным основным текстом homo natura. Чтобы добиться этого, человек отныне будет стоять перед человеком, как он сейчас, закалённый дисциплиной науки, стоит перед другими формами природы. По правде говоря, он не что иное, как венец творения: рядом с ним много других животных, все на одинаковых стадиях развития.

Человечество и общество: Когда человек оказался ограниченным в стене общества, весь его инстинкт должен был быть сломлен, чтобы быть замененным социальными нормами. Однако не все инстинкты легко отказались от своих требований. Два наиболее распространённых из всех: гнев и размножение. По словам Фрейда, человек получает высшее удовольствие от сексуального удовлетворения, но безудержная сексуальность истощает индивидуума психической энергией, необходимой для творческой и интеллектуальной жизни. Следовательно, именно общество, работающее через семью, священника, учителя и полицию, навязывает правила и ограничивает нашу животную природу, которая, поскольку она является животным, требует освобождения. Такое существование болезненно и вызывает беспокойство и разочарование. Но нарушение правил цивилизации также даёт нам чувство вины. В любом случае, мы страдаем от мучений и боли. Цивилизованная жизнь просто влечёт за собой слишком много боли для людей.Фрейду казалось, что цена, которую мы платим за цивилизацию, это неврозы. Человек должен найти какие-то сублимированные средства удовлетворения инстинкта. Например, наше сексуальное удовлетворение допускается посредством участия, например, в «Страстном танце», которое сопровождается чувством и воображением заниматься любовью в постели, но вертикально. Существует много других «приемлемых способов» сексуального удовлетворения, таких как сексуальная виртуальная реальность в качестве замены реальной реальности.приемлемые средства “для сексуального удовлетворения”, такие как сексуальная виртуальная реальность в качестве замены реальной реальности.приемлемые средства “для сексуального удовлетворения”, такие как сексуальная виртуальная реальность в качестве замены реальной реальности.

Человечество и Самость: нас особенно интересует связь между антропологией и психологией. Сложность Антропологии состоит в том, как сформулировать анализ того, что такое Homo Natura, на основе определения человека как субъекта свободы. Более конкретно, в своём прагматическом характере Антропология стремится изучать, что человек делает из себя. Таким образом, сфера его исследования не будет ни моралью, ни метафизикой, ни обществом, но тем, что делает человека, – или тем, что он может и должен сделать для себя. Фуко заметил, что, хотя антропология не ставит человека ни как человека, ни человека как субъекта свободы, а скорее даёт ему в рамках уже действующего синтеза его отношений с миром, то есть как гражданина мира, он / она затем идёт чтобы понять динамику внутреннего чувства.

Природа проходит через весь бесконечный ряд своих возможных определений без внешнего стимула; и последовательность этих изменений не является произвольной, но следует строгим и неизменным законам. Все, что существует в Природе, обязательно существует как есть. Отношение природы к людям нейтрально, в то время как отношение человека к природе есть очень сложный процесс, но пока он не определён. Например, в животном мире все существа стремятся есть, выживать и размножаться. Однако, когда речь заходит о человеке, он удивляется и безнадёжно ищет скрытые цели, «как будто» у природы есть цель.

В следующей таблице приведены основные инстинктивные побуждения, составляющие жизнь диких животных, и основные личные и социальные решения, касающиеся жизни людей:

Инстинктивные побуждения в жизни животных		Решения, касающиеся жизни людей
Выживать		Жить ПО, КАК?
Есть		С кем жить?
Воспроизвести		Жить ДЛЯ ЧЕГО?

Различие: у человека есть выбор, но нет животного. Этот факт запечатлён художниками, например, в мемориале «Животные в войне», который находится в лондонском Гайд-парке. На этой скульптуре Дэвида Бэкхауса изображены все животные, которые использовались войсками в военное время, от лошадей и мулов до собак, слонов, верблюдов, канареек и даже светлячков. Почему бы не оплакивать вражеских животных тоже?

Нажмите на изображение, чтобы увеличить его.
Животные на войне: у них не было выбора

Дополнительные материалы:
Фернандес-Арместо Ф., « Человечество: краткая история» , издательство Оксфордского университета, 2004.
Фрейд С., Цивилизация и её недовольство , пер. и под ред. Джеймса Стрейчи, В.В. Нортона, Нью-Йорк, 1961 г.
Мулхаузер Г., Разум из материи: темы в физических основах сознания и познания , Kluwer Academic Publishers, 1998. Ответ на вопрос: кто я? определяется как: «Я» как динамическая структура данных, реализованная в рамках когнитивной структуры функциональной системой.
Шредингер Е. Что такое жизнь? Физический аспект живой клетки и разума и материи , Cambridge Univ. Press, 1992.

________________________________________________________________________________________________________________

Как работает разум: от решения к действию

Что такое ум? Не важно.
Что такое материя? Неважно!

– – Гомер

Поведенческие и мозговые науки. Это факт, что человечество использует грубую информацию, такую как цвета, звуки и т. д., В окружающей среде, чтобы вести себя определенным образом. Когда на нас воздействуют формы энергии, которые мы называем «стимулами», начинается наш ответ. Создание внутренней копии информации, которая является представлением реальности, делает это. Однако это представление служит службе воли в определении нашего поведения.

В последние годы были более интересные исследования статической геометрии, то есть анатомии мозга, что привело к важным тестируемым прогнозам. Тем не менее, ценный прогресс в проблеме мозга / разума должен быть сравнительным исследованием в выявлении связей между физическими динамическими структурами, генерируемыми мозговой деятельностью, и ментальными / концептуальными структурами. Это включает в себя топологию субъективного времени и его изменения в психопатологии.

Мозг состоит из миллиардов нервных клеток. Часть мозга, отвечающая за мысль и память, состоит в основном из нервных клеток или нейронов. Каждый нейрон состоит из трёх частей: дендритов (входы), тела клетки и аксона (выход), как показано ниже:

Нейроны ответственны за мысль и память

Дендриты соединяются с аксонами других нейронов. Когда эти другие нейроны стимулируются, дендриты передают сигнал в тело клетки через синапс или соединение, которое либо возбуждает, либо ингибирует нейрон с различной силой для каждого синапса:

Снимок синапса

Когда возбуждение в достаточной степени перевешивает торможение, нейрон «срабатывает». Это посылает сигнал вниз по его аксону, который, в свою очередь, возбуждает или тормозит другие нейроны и, возможно, заставляет мышцы двигаться.

По крайней мере по трём причинам нам интересно знать, как работает наш разум:

Лучшие решения принимаются благодаря знанию механизма нашего разума.
Счастье или несчастье – это состояния ума.
Лучшее понимание ума может привести к установлению новых приоритетов в отношении того, чему учат / чему учат.

Разум – это то, что ваш мозг делает сознательно, вспомните часто используемые фразы, такие как: неважно !, не обращайте внимания на пропасть или занимайтесь своими делами. Процесс стратегического мышления – это процесс нейронной сети внутри нашего мозга через множество функциональных уровней. На следующем рисунке изображены функции мозга и разума:

Фокус практического мышления – это действие, а эмпирического мышления – наблюдение. Восприятие восприятия или «суждения» – это мысли, которые обычно возникают из-за воздействия мира на наш разум через наши сенсорные способности.

Сознательное мышление – это самопознание, то есть знание того, что вы знаете. Более того, процесс становления сознательным распределяет то, что вы знаете, по всему мозгу через ветви нейронной сети мозга, то есть цепочки мыслей . В отличие от подключения только между двумя узлами сети (то, что мы называем запоминанием), доступность и, следовательно, расширение того, что вы знаете в своих ветвях нейронной сети, делает обработку информации вашего мозга точной. Таким образом, вы обладаете отражающей, блестящей мысленной моделью реальности. Однако следует предупредить, что способ, которым мы выбираем видеть мир (то есть моделирование), создаёт мир, который мы видим.

Необходимо интегрировать ваши наблюдения, ваш опыт и ваши знания в ментальную модель. Ваша обязанность заключается в том, является ли модель истинной или ложной, рационально ли она представляет реальность. К сожалению, это может быть случайный набор понятий, чьи источники, обоснованность, контекст и последствия вы не знаете, понятия, которые чаще всего вы бы бросили, как горячий картофель, если бы знали.

Люди в основном являются электрохимически управляемыми мембранными процессами. Мы принимаем окислитель и топливо, мы меняем его форму, вещи движутся через мембраны, и мы насыщаем кислородом нашу кровь – так работает природа.

Нейронные связи, показанные в виде функциональных слоёв на приведённом выше рисунке, формируются в мозге в очень ранние периоды развития, и вначале они присутствуют в незрелой схеме проводки, которая лишь приблизительно соответствует взрослой точности. Для формирования паттерна связей у взрослых необходима нейронная функция. Мозг взрослого человека состоит из примерно 1 триллиона (10 ¹² ) нервных клеток, каждая из которых связана, по крайней мере, с 20 000 других клеток. Возможные комбинации больше, чем количество молекул в известной вселенной. Каждый нейрон создаёт очень стереотипный набор связей с конкретными нейронами-партнерами. В отличие от распространённого мнения, что наш ум работает как компьютер, полезная аналогия – думать о нервных клетках как о телефонной системе. Наш мозг использует смесь химических и электрических сигналов для отправки и получения телефонных звонков в мозге. Каждая нервная клетка посылает длинный процесс, похожий на аксон, как телефонная линия, чтобы соединиться с другими клетками, которые могут быть расположены на расстоянии, эквивалентном сотням миль. Мозг содержит более 1000 триллионов соединений.

Обучение может быть определено как: Процесс соединения узлов в вашей нейронной сети мозга. Ум похож на желудок. Дело не в том, сколько вы вкладываете в него, а в то, как оно переваривается. Знание – единственный инструмент производства, который не подлежит уменьшению. Во время развития связности мозга (т.е. образования) все эти связи должны быть сформированы из нервных клеток, которые создаются в разных местах мозга путём многочисленных последовательных делений клеток. Затем каждая клетка должна развернуть свой длинный процесс в направлении соответствующих целевых нейронов.

Этот процесс очень похож на прокладку телефонных линий из одного города в другой, например, между Нью-Йорком и Филадельфией. Во-первых, необходимо проложить магистральные линии между двумя городами. Затем телефоны по определенным адресам в каждом городе должны быть подключены таким образом, чтобы при наборе определённого телефонного номера звонил только тот телефон, а не неправильные номера.

Сначала мозг устанавливает базовую структуру контуров, а именно магистральных линий, в соответствии со строгими схемами, определёнными генетическим планом. Затем, задолго до того, как у взрослых сформировались точные схемы, включается «переключатель»: функция мозга сама завершает процесс подключения, выполняя тестовые схемы на цепях, тем самым выбирая правильные соединения и устраняя ошибки. Используя телефонную аналогию, создаётся впечатление, что после того, как между двумя городами проложены магистральные линии, при первом наборе телефонных звонков звонит множество телефонов, поскольку изначально создаётся много соединений, включая правильные. Затем происходит процесс исправления ошибок, при котором звонки устраняют неправильные соединения и усиливают правильные.

Специальные ранние типы клеток в мозге помещают эти молекулы в определённые комбинации и местоположения, и они молекулярно воспринимаются растущими кончиками аксонов «пионерских» нейронов, когда они запускают первые связи. Как только эти ранние связи сформированы, начинается нейронная функция, и нейроны посылают сигналы друг другу, посылая химически-электрические сигналы по своим дальним связям. В самом процессе разговора частое использование соединений усиливает их за счёт особых факторов роста нервов и других сигнальных молекул. Неправильное использование неправильных соединений приводит к их устранению. Именно на этом втором этапе электромонтажа мировой опыт может оказать глубокое влияние на выбор и обслуживание соединений.

Это наблюдение лежит в основе классической модели критического периода развития мозга. Поскольку разные части мозга созревают с разной скоростью и в разное время, неврологи считают, что существуют разные критические периоды для разных функций. Задача на будущее заключается в том, чтобы точно узнать, что это за периоды с точки зрения конкретного развития мозговых цепей, например, для овладения языком или чтения.

Первоначальный независимый от активности этап, на котором базовая структура связей строится строго в соответствии с генетическим планом, за которым следует этап, на котором функция мозга отбирает и уточняет из множества возможных связей. Этот второй шаг – длительный период, когда опыт может глубоко влиять на важные детали схемы мозга.

Просто недостаточно генов, чтобы объяснить невероятную точность соединений, присутствующих в мозге взрослых (более 1000 триллионов соединений). Элегантное решение состоит в том, чтобы «жёстко связать» магистральные линии с определёнными подсказками молекулярного наведения, а затем переключить переключатель на «рано» и позволить нейронной функции принимать окончательные решения. В конце концов, эта гибкость в принятии окончательных решений позволяет нам адаптироваться к нашей среде. Например, мозг не знает, придётся ли ему учить английский, испанский или японский после рождения. Элегантное решение проблемы разводки состоит в том, чтобы установить фундаментальную основу языковой схемы с использованием строгих молекулярных механизмов, а затем разработать детали в зависимости от конкретного опыта после рождения. Без этой превосходной гибкости,мы не могли учиться, запоминать или приспосабливаться к окружающей среде – короче говоря, тем свойствам, которые делают нас уникальными людьми.

Не очень полезная теория была разработана, чтобы объяснить, как “причина для решения” и “причина для действия” связаны. Основная причина этого недостатка знаний заключается в том, что причина принятия решения рассматривается как многогранная и богатая конструкция, а причина для действия – это внешнее проявление, которое подлежит интерпретации.

Процесс категоризации памяти: категоризация – это когнитивный процесс, с помощью которого отдельные объекты рассматриваются как эквивалентные. Это позволяет нам понимать и делать прогнозы об объектах и событиях в нашем мире. Процесс категоризации основан на критериях для объединения объектов в одну категорию. Эти критерии включают в себя восприятие или структурное сходство, а также общие черты их элементов, которые обеспечивают однородность сущностей, которые им принадлежат.

Категоризация объектов и понятий способствует достижению общей цели и выполняет аналогичную функцию. По мере того, как мы углубляем наше понимание внешнего мира, представление концепций и объектов меняется. Следовательно, процесс категоризации тесно связан с нашими новыми критериями и контекстом, в котором объекты влияют на то, как они классифицируются.

Постоянство модели: разум сохраняет мыслительный процесс модели внешнего мира в течение ограниченного периода времени, если только новая мысль не заменит его . Например, когда кто-то разговаривает с вами, его / её голос звучит в вашей голове, пока вы не замените его новой мыслью. Очевидно, что ум сохраняет зрение на долю секунды. Это объясняет тот факт, что когда кинофильм мигает серией прогрессивных изображений, вместо того, чтобы разум видел вспышку серии изображений, он видит иллюзию движения.

Мотивация при принятии решений. Обычно разум не желает выделять энергию для решений, в ценности которых он не убеждён. Невыраженные и даже неосознанные вопросы “для чего это нужно?” и “смогу ли я это сделать?” часто может помешать нашим усилиям принять решение.

Информация против знаний: Информация – это товар, способный приносить знания. Знание – информация, созданная самим собой. Информация имеет значение, которое может быть истолковано только в свете знания. Целенаправленные действия основаны не на информации, а на знаниях. Есть два типа знаний: знать это и знать как. Все мы знаем, что 12X12 = 144. «Знание как» более важно, так как оно охватывает «знание о», а не «знание», которое принадлежит памяти. «Знание как» требует систематического изучения и размышления, суждения, суждения, тестирования и его интеграции с некоторыми другими соответствующими формами ноу-хау. «Знание как» является основным источником стратегических преимуществ в рамках организационных систем фирмы. Просто зная, как недостаточно,потому что могут быть другие способы достижения той же цели. Например, на заводах Nissan в Японии, Мексике и США используются разные технологии и разная рабочая сила для создания одинаковых автомобилей с практически одинаковой общей производительностью.

База знаний, которая представляет собой набор фактов и правил (например, если-то-ещё), полученных из опыта и хранящихся в нашей памяти. Знание не то, сколько вы посвятили памяти. Это способность различать, что вы знаете, а что нет. Это правильное соединение мозговых нейронных сетей и их широта.

С возрастом мы используем разные части мозга для задач памяти. Недавние исследования показали, что пожилые люди используют лобную кору для простых задач кратковременной памяти. Молодые люди используют эту область для сложных краткосрочных задач памяти. Пожилые люди также активируют оба полушария для пространственной памяти; молодые люди используют левое полушарие.

Логический вывод – это часть нейронной сети нашего мозга, которая анализирует доступные данные, а также факты и правила, хранящиеся в базе знаний мозга.

Понимание – это интегрированный ум, способный охватить соответствующие функциональные области мозга посредством связи нейронной сети. Что на самом деле даёт нам чувство элегантности в понимании? Это гармония различных частей, их симметрия, их счастливое равновесие; Одним словом, все, что вводит порядок, все, что даёт единство, позволяет нам ясно видеть и понимать одновременно и ансамбль, и детали.

Несенсорные переживания представляют почти всю контекстную информацию в сознании. Они обусловливают большинство аспектов сознательного познания, включая добровольное извлечение, восприятие, мониторинг, решение проблем, эмоции и оценку, то есть распознавание. Многие специфические аспекты не сенсорного качественного контекста, которые сопротивляются «захвату» актом внимания, объясняются как приспособления, сформированные когнитивными функциями, которые они выполняют. Самый важный не сенсорный опыт – это последовательность или «правильность». Правильность представляет степень соответствия контекста между содержанием в сознании и между сознательными и неосознанными процессами. Правильность (не фамильярность) – это чувство знания в неявном познании. Опыт правильности подсказывает, что нейронные механизмы «вычисляют» сигналы, указывающие на глобальную динамику интеграции нейронных сетей.

Понимание – это способность придавать смысл. Другими словами, понимание возможно только в предвкушении значения, которое представляет собой взаимосвязанность конкретной и ограниченной нейронных сетей. Взаимосвязанность исчерпывает себя изобретательной конечной мыслью, называемой пониманием. Это подразумевает, что если вам нужно много слов, чтобы сказать, что вы имеете в виду, подумайте об этом.

Последовательное стратегическое мышление – это процесс, который не позволяет вам выйти за границы предмета вашей мысли. Этот процесс фокусировки должен преподаваться на раннем этапе обучения. Например, ученик в классе может быть призван в течение пяти минут поговорить о своём дяде, когда он / она выходит за границу и слишком долго говорит о соседе дяди, класс будет кричать: «Ты вышел из фокуса»

Сосредоточение внимания на единовременности. Префронтальная кора и другие ключевые области мозга выполняют такие же задачи, как браузер. Делая две вещи, эти части мозга постоянно переключаются с одной задачи на другую. Поэтому лучше делать одну вещь за раз, а не три за раз. В противном случае ваше потерянное время при переходе от одной задачи к другой увеличивается ещё больше в зависимости от сложности проблемы. Поскольку активация правил для каждой задачи занимает несколько десятых секунды, следовательно, многозадачность, в конце концов, занимает больше времени, чем выполнение одной операции за раз.

Почему мы должны анализировать? Нам нужен анализ, потому что наши умы думают о конкретных и ограниченных способах, по одному за раз. Затем, после процесса анализа, мы синтезируем то, что принадлежит вместе, чтобы увидеть целое или решить проблему. Существуют разные настроения знания, такие как: символическое знание, декларативное знание, представление и процедурные знания. Например, символические знания необходимы для развития математического и статистического мышления.

Переживания и переживания – это изначально сознательные состояния. Есть что-то вроде ощущения боли, зуда, ощущения ярко-красного. Философы называют такое сознание «феноменальным сознанием». Хотя феноменальное сознание кажется относительно примитивным вопросом, более распространенным в природе, чем сознание более высокого порядка или рефлексивное сознание, оно глубоко озадачивает.

Почему люди разные? Мы все разные, потому что у нас у всех разная история. Мысли и эмоции дают нам ощущение преемственности, нашей идентичности, создают наше сознательное я , наши личности, которые не являются «локализованными» компонентами мозга, но являются функцией жизненной истории организма, накопленного опыта, всей совокупности хранимых воспоминаний. Как индивид вспоминал, анализировал, модифицировал и сохранял в физических конфигурациях сетевого подключения в мозге.

Опыт включает в себя сбор всех ошибок, которые мы сделали в прошлом. Недавно менеджера спросили, собирается ли он уволить сотрудника, который допустил ошибку, которая обошлась компании в 600 000 долларов. Нет, менеджер ответил: «Я только что потратил 600 000 долларов на его обучение. Почему я хотел бы, чтобы кто-то перенял его опыт».

Корни принятия решений: Запад родился 500 лет назад, когда Европа освободилась от централизованного контроля Римско-католической церкви. Я и сознание имеют различные точки зрения, в том числе: психология, социология, философия, нейронаука, когнитивная наука, медиа–исследования и т. д. Активные темы, связанные с принятием решений в этих областях:

Откуда мы пришли: Я и сознание в предчеловеческом виде. Люди действительно уникальны? и есть ли в истории человечества что-то особенное в современном я и сознании?

Где мы находимся сейчас: люди как биологические звери и когнитивные существа – мозг и разум как биологические и когнитивные системы, лежащие в основе себя и сознания.

Где мы сейчас находимся: Люди как социальные существа – социальные основы самости и сознания, включая то, как самость и сознание проявляются в непосредственном взаимодействии в ходе развития, и как социальные системы убеждений влияют и часто нарушают самость и сознание отдельных лиц.

Куда мы могли бы пойти: Куда люди пойдут, вероятно, в будущем, включая то, как человеческое я и сознание могут измениться, взаимодействуя с компьютерами и связанными электронными средствами

Восприятие цвета, звуков и их физической реальности: мы видим цвета для определенной цели, и акт видения является частью того, что позднее Витгенштейн назвал языковой игрой. Например, хорошее яблоко – съедобный цвет, поэтому неправильно сводить цвета к волнам, так как их функция намного шире. То же самое относится к звукам и радиоволнам; рычание медведя на самом деле не является эфирным в широком контексте опасности. Поскольку они служат функциональной цели, разумные образы не могут быть сведены к изолированным научным фактам, но существуют сами по себе как первичные. Их восприятие обычно правильно из-за эволюции, независимо от того, рассматриваем ли мы цвета как длины волн или энергию состояний фотона. Воспринимаемое мозгом изображение и звук представляют собой конструкцию, составленную в соответствии с тем, что мы «ожидаем» увидеть или услышать.

Выбор между моделями. Предположим, вы решили использовать модель для определённого процесса для принятия конкретных решений о вашей собственной жизни и жизни других людей, на которых ваши решения могут повлиять прямо или косвенно, что является основной причиной, по которой у нас есть модели. ? Мы создаем некоторые модели de novo из нашего собственного опыта, но большинство мы учимся из внешних источников, включая формальное образование.

Теперь предположим, что один представлен двумя явно конкурирующими моделями процесса. Один из них (A) имеет более объективные доказательства его достоверности в форме научно контролируемых исследований, способности к математическому подтверждению, достоверной исторической документации, одобрения экспертами в этой области и т. д. Другой (B) не проверен и, возможно, не проверен и одобрен людьми с менее впечатляющими родословными. Однако, исходя из вашего ограниченного опыта, применение модели B в тех случаях, когда эти рекомендации отличаются друг от друга, даёт лучший результат.

Дополнительные материалы:
Чалмерс Д., Сознание: в поисках фундаментальной теории , издательство Оксфордского университета, 1996.
Дауэр Ф., Критическое мышление: введение в рассуждения , Издательство Оксфордского университета, 1989.
Эванс Дж. И Д. Овер , рациональность и Рассуждая , Хоув, Психология Press, 1996.
Gardenförs П. Концептуальные пространства: Геометрия мысли, MIT Press, 1999.
Guttenplan С., Мышления Пейзаж: Введение в философию разума ., Blackwell Pub, Лондон, 2000.
Гарнхем А., Дж. Оукхилл, Мышление и рассуждение , Блэквелл, 1994.
Харман Г. , Изменение зрения: принципы рассуждения, MIT Press, 1986.
Манктелов К., Рассуждение и мышление , Психология пресс, Великобритания, 1999.
Нэнси Дж. Л., Гравитация мысли , Humanities Press, Нью-Джерси, 1997.
Рипс Л., Психология доказательства: дедуктивное мышление в человеке Мышление , MIT Press, 1994.
Шум Д., Доказательные основы вероятностного рассуждения , Wiley, 1994.
Тернер Р., Адаптивное рассуждение для реальных проблем: подход на основе схемы , Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс, Нортвейл, Нью-Джерси, 1994.

________________________________________________________________________________________________________________

Как отличить слух, веру, мнение и факт

Как необходимость человеческое рациональное стратегическое мышление развилось, чтобы справиться с его / её окружающей средой. Рациональное стратегическое мышление, которое мы называем рассуждением, является ещё одним средством сделать мир измеримым, предсказуемым и более управляемым для утилитарных целей . Поэтому при построении модели реальности фактическая информация необходима для инициирования любого рационального стратегического мышления в форме рассуждений. Однако мы не должны путать факты с убеждениями, мнениями или слухами. Следующая таблица помогает уточнить различия:

Слух, вера, мнение и факт
	молва	вера	мнение	Факт
Один говорит себе	Мне все равно нужно это использовать	Это правда. я прав	Это мой взгляд	это факт
Один говорит другим	Это может быть правдой. Знаешь!	Ты не прав	Это твое	Я могу вам это объяснить

Верования определяются как чье-то собственное понимание. В вере «Я» всегда прав, а «Вы» неправы. Ничего нельзя сделать, чтобы убедить человека в том, что он считает неправильным.
Что касается веры, Анри Пуанкаре сказал: «Сомневайся во всем или верь всему: это две одинаково удобные стратегии. С любой мы избавляемся от необходимости думать». Верить означает не хотеть знать, что есть факт. Люди наиболее склонны верить в то, что они меньше всего понимают. Следовательно, разум может быть скорее открыт удивлением, чем разум стать закрытым. Самое большое расстройство ума – верить во что-то, потому что кто-то хочет, чтобы это было так.

Религия является наиболее широко обсуждаемым и наименее согласованным явлением в истории человечества. История человечества наполнена тревожными нормативными взглядами, отражёнными, например, в инквизициях, охоте на ведьм, доносах и методах «промывания мозгов». «Священные верования» существуют не только в религии, но и в идеологиях и могут даже включать науку. Во многом так же, как Томас Кун заметил, что учёные пытаются «спасти теорию». Например, фрейдистское лечение – это своего рода «промывание мозгов» терапевта, когда пациент полностью настроен и религиозно верит в то, что делает с ним терапевт, и во всех случаях обвиняет себя. Использование религии, психоанализа или средств массовой информации в качестве инструментов, с помощью которых людям помогают приспособиться к дегуманизирующему общественному порядку, не сталкиваясь с проблемой его изменения, по сути является предательством человека.

Это огромный неуклюжий импульс холодной войны, где мышление ещё не оценено. Ничто так не верит, как то, что наименее известно. Например, многие люди не верят официальному представителю правительства, однако доверяют «неизвестному источнику». В том-то и дело, что нет модного мира и нет прямого мира. Видите ли, есть мир, в котором есть люди, которые верят в разные вещи. Каждый верит во что-то, и каждый в силу того, что он во что-то верит, использует это что-то для поддержания своего существования.

Нет ничего проще, чем самообман. За то, что каждый человек желает, чтобы он тоже считал правдой.

Тот, кто верит во что-то, будет иметь вечную жизнь. Культурная история изобилует отвергнутыми моделями убеждений. Однако это не означает, что тот, кто не понимал, что происходит, изобрёл модель и не имел никакой полезности или практической ценности. Основной идеей были культурные ценности любой неправильной модели. Ложность веры не обязательно является возражением против веры. Вопрос в том, насколько это способствует жизни и улучшает жизнь верующего? Например, чтобы достичь счастья в другом мире, нам нужно только верить во что-то, а для того, чтобы обрести это в этом мире, мы должны принимать правильные решения.

Естественное право разрешает человеку делать другим все, что само по себе не умаляет его, если они не хотят его принимать – такие вещи, как простое сообщение им своих мыслей, рассказывание или обещание им чего-либо, будь то, что он говорит, что это правда и искренность или неправда и неискренность; потому что это полностью зависит от того, хотят они верить ему или нет. Как учит нас философия стоиков: не зависит от нас, выберут ли другие нас оскорбить или каким-то образом оскорбить нас, но мы всегда контролируем, хотим ли мы быть оскорбленными или оскорбленными. Если мы хотим оставаться спокойными и спокойными, было бы разумно, чтобы нас не обижали и не оскорбляли.

Мнения (или чувства) немного менее экстремальны, чем убеждения, однако они догматичны. Мнение означает, что у человека есть определённые взгляды, которые они считают правильными. Кроме того, они знают, что другие имеют право на собственное мнение. Люди уважают мнение других и, в свою очередь, ожидают того же. Формируя своё мнение, эмпирические наблюдения явно сильно зависят от отношения и восприятия. Тем не менее, мнения, которые хорошо укоренились, должны расти и меняться как здоровое дерево. Факт – единственный учебный материал, который может быть представлен совершенно недогматическим способом. Каждый имеет право на своё мнение, но никто не имеет права быть неправым в своих фактах.

Мнения имеют общие интересы, как и все. Общественное мнение часто является своего рода религией, большинство которой является её пророком. Более того, у пророка короткая память и он не даёт последовательных мнений с течением времени.

Мнение, правильное или неправильное, никогда не может быть преступлением или само по себе обязательством. Это может быть ошибкой, абсурдом или противоречием. Это правда или ошибка, но она никогда не может быть преступлением или добродетелью.

Слухи и сплетни даже слабее мнения. Теперь вопрос в том, кто поверит в это? Например, слухи и сплетни о человеке – это те, когда вы слышите что-то, что вам нравится, о ком-то, кого вы не слышите. Вот пример, с которым вы, возможно, знакомы: почему нет Нобелевской премии по математике? Это мнение многих , что Альфред Нобель поймал свою жену в любовной ситуации с Миттаг-Леффлером, ведущим шведским математиком в то время. Поэтому Нобель боялся, что если он создаст математический приз, первым получит его Миттаг-Леффлер. История сохраняется, независимо от того, как часто повторяется тот факт, что Нобель не был женат.

Любопытно, насколько больше интереса может вызывать смесь сплетен, убеждений и мнений, чем фактов.

Чтобы понять разницу между чувством и стратегическим мышлением , тщательно обдумайте следующее верное утверждение: тот, кто считает себя самым счастливым человеком, действительно таков; но тот, кто считает себя самым мудрым, – вообще величайший дурак. Большинство людей не требуют фактов при принятии своих решений. Они предпочли бы иметь одну добрую, удовлетворяющую душу эмоцию, чем дюжину фактов. Это не значит, что вы ничего не должны чувствовать. Обратите внимание на свои чувства. Но не думайте с ними.

Факты отличаются от убеждений, слухов и мнений. Факты являются основой решений. Факт – это то, что является правильным, и можно доказать, что это правда, основываясь на доказательствах и логических аргументах. Факт можно использовать, чтобы убедить себя, своих друзей и своих врагов. Факты всегда могут быть изменены. Данные становятся информацией, когда они становятся актуальными для вашего решения проблемы. Информация становится фактом, когда данные могут её поддержать. Факт становится знанием, когда он используется для успешного завершения структурированного процесса принятия решений. Однако факт становится мнением, если он допускает разные интерпретации, то есть разные точки зрения. Обратите внимание, что то, что произошло в прошлом, является фактом, а не правдой. Истина – это то, о чем мы думаем, что произошло (то есть модель).

Наука и религия глубоко разные. Религия просит нас верить без вопросов, даже (или особенно) в отсутствие убедительных доказательств. Действительно, это важно для веры. Наука просит нас ничего не принимать на веру, опасаться склонности к самообману, отвергать неподтвержденные доказательства. Наука считает глубокий, но здоровый скептицизм главной чертой. Одна из причин её успеха заключается в том, что в основе науки лежит встроенный механизм исправления ошибок.

Научитесь критически подходить к информации и принципиально различать убеждения, мнения и факты. Критическое мышление необходимо для создания хорошо обоснованного представления о реальности в процессе моделирования. Аналитическое мышление требует ясности, последовательности, доказательств и, прежде всего, последовательного, сфокусированного мышления .

Примеры убеждений, мнений и фактов можно найти в религиях, экономике и эконофизике соответственно.

Наука управления построена на фактах, как дом на камнях. Но набор фактов не более полезная наука для менеджера, чем куча камней для дома. Чтобы соответствовать сути общения, суждения и убеждения, ваша модель должна включать, среди прочего:

Она должен объяснять интересующие вас явления – это означает, что вы должны иметь возможность получать или создавать явления, используя модель.
Она должен предсказывать будущие явления.
Вы должны дать веские основания для исключения альтернативных объяснений.

Например, чтобы исключить альтернативные объяснения, вам сначала нужно знать, что ваш клиент будет считать вероятными объяснениями (моделями). Это означает, что вы должны быть «субъективными» со своими клиентами и побуждать их предоставлять свои лучшие объяснения причинно-следственных связей, прежде чем строить свою модель. А это значит, что вам также нужно очень серьёзно подумать о том, что скажет суровый критик вашей модели – какие альтернативные объяснения они могли бы использовать, чтобы дискредитировать ваши усилия.

Вы набираете большие очки, если ваша модель объясняет, и, что ещё более резко, если она предсказывает, то, чего нет в их формулировках. Вы также набираете больше очков, если при более глубоком понимании вашей модели становится очевидным, что их объяснение не работает.

Сознание и разум: Вопреки философской традиции современные теоретики сознания часто преуменьшают важность сознания. Вместо этого они объяснили ум в терминах таких явлений, как механизмы, расположение, способности и даже особенности окружающей среды. Одним из многих источников вдохновения для этой тенденции является то, что в неё вовлечены различные специфические психические явления, такие как поиск, сравнение, понимание и чтение. Эти случаи могут служить примером любого из рассматриваемых явлений, при этом, однако, не находясь в каком-либо конкретном типе сознательного состояния; сознание может быть более важным аспектом ума, чем это предполагается. Чтобы понять сознание, нужно извлечь выгоду из развития более эклектичного интеллектуального стиля. Сознание, как предлагают почти все, кроме редукционистов, является поистине загадочной концепцией. Его изучение и анализ заслуживают междисциплинарного подхода. Размахивание этим междисциплинарным флагом положительно расширило дискуссию, и неврологи, психиатры, математики и т. д. перешли на арену философии разума, сначала с осторожностью, а теперь более сильным голосом.

Определение того, что мы подразумеваем под сознанием, является первым шагом, а связь между сознанием и некоторой другой умственной деятельностью, например, осознанием, памятью, исполнительным функционированием и т. д., является логическим шагом. Знание имеет четыре необходимых условия: оно должно быть оправданным, оно должно быть правдой, оно должно быть правдоподобным, и оно должно исключать контрпримеры

Выводы: Мышление при попытке найти модель, т. е. Описать область знакомых объектов, которые ведут себя знакомыми способами, так что мы можем видеть, как возникнут явления, которые будут объяснены, если они состоят из такого рода вещей. Такая модель сопровождается комментарием, который уточняет или ограничивает аналогию между областью знакомых объектов и теми, которые предъявляются мышлением. По сути, в комментарии проводится различие между теми аспектами модели, которые фактически представляют некоторый аспект моделируемых явлений, и теми аспектами модели, которые являются просто артефактами самого процесса моделирования. Это чувство модели является ментальной моделью учёта мышления в психологии или когнитивной антропологии.

По определению, ложь – это нечестно сделанное утверждение. Это преднамеренное искажение своих утверждений. И правдивый человек, и лжец могут иметь ложные убеждения. Мы не должны некритически относиться к неправдивому заявлению как к неверному заявлению или правдивому утверждению как к истинному утверждению. Единственный случай, когда ложь обязательно является ложной, – это когда соответствующее убеждение лжеца, которое было искажено, было правдой. В других случаях ложь может быть истинной или ложной. Следовательно, ложь не обязательно является ложным утверждением.

Стоит ли говорить, что я использую слово, значение которого я не знаю, и поэтому говорю чепуху? – Скажи, что ты выберешь, до тех пор, пока это не мешает тебе видеть факты, и когда ты их видишь, это хорошая сделка, о которой ты не скажешь. Тогда я подумал: какая польза от учёбы, когда ты не думаешь сам; если все, что он делает для вас, это позволяет вам с некоторой правдоподобностью говорить о каких-то заумных вопросах логики и т. д., и если это не улучшает ваше мышление о важных вопросах повседневной жизни, если это не делает вас более добросовестным, чем любой, подобный журналисту в использовании опасных фраз, которые такие люди используют в своих собственных целях. Видите ли, я знаю, что трудно хорошо подумать о «определённости», «вероятности», «восприятии» и т. д., но это, если возможно, ещё труднее обдумать или пытаться действительно честно думать о своей жизни и жизни других людей.

Дальнейшие чтения:
Будон Р., Происхождение ценностей: социология и философия веры , Transaction Publishers, Лондон, 2001.
Браун Дж. Кто правит наукой , Гарвардский университет Пресс, 2001.
Кастанеда С., Активная сторона бесконечности , Harperperennial Library, 2000.
Гудвин П., и Г. Райт, Анализ решений для управленческого суждения , Wiley, 1998.
Юрьевич Р., Обман фрейдизма: исследование «промывания мозгов» американским профессионалам и мирянам , Филадельфия, Дорранс, 1974.
Кауфманн W., Религии в четырех измерениях: экзистенциальное и эстетическое, историческое и сравнительное , Reader’s Digest Press, 1976.

_______________________________________________________________________________________

Лидерство против обязанностей и стилей менеджера

Существует различие между интеллектом ежа, который знает одну большую вещь, и интеллектом лисы, которая знает много мелочей. Ёжики вписывают то, что они изучают, в мировоззрение. Лисы импровизируют объяснения в каждом конкретном случае.

Лидерство – это способность внушать доверие и поддержку людям, которые необходимы для достижения организационных целей. Лидерство было определено во многих отношениях. Несколько других репрезентативных определений лидерства заключаются в следующем:

Межличностное влияние, направленное через общение на достижение цели.
Влиятельный прирост сверх механического соответствия направлениям и приказам.
Действие, которое заставляет других действовать или отвечать в общем направлении.
Искусство воздействовать на людей убеждением или примером следовать линии действий.
Принцип динамической силы, которая мотивирует и координирует деятельность организации в достижении её целей.
Готовность взять на себя ответственность и ответственность.

Главное в лидерстве заключается в том, что оно встречается не только среди людей, занимающих высокие посты. Лидерство необходимо на всех уровнях организации и может в некоторой степени практиковаться даже лицом, не назначенным на официальную руководящую должность.

Чтобы понять лидерство, важно понять разницу между лидерством и управлением. Мы получаем представление о стандартной концептуализации функций управления: планирования, организации, управления и контроля. Лидерство является основной частью работы менеджера, но менеджер также должен планировать, организовывать и контролировать. Вообще говоря, лидерство касается межличностных аспектов работы менеджера, тогда как планирование, организация и контроль касаются административных аспектов. Лидерство имеет дело с изменениями, вдохновением, мотивацией и влиянием.

Следующий набор содержит стереотип различия между руководством и лидерством, это как и в случае большинства стереотипов, различия, как правило, преувеличиваются:

{(Лидер, менеджер)} =
{(Делает правильные вещи, Делает правильные вещи), (Дальновидный, Рациональный), (Страстный, Деловой как), (Творческий, Настойчивый), (Вдохновляющий Инновационный, Сложный), (Смелый, Аналитически структурированный), (образный, совещательный), (экспериментальный, стабилизирующий), (разделяет знания, централизует знания), (доверяющий, охраняемый), (теплый и сияющий, холодный и сдержанный), (выражает смирение, редко признается, что ошибается) , (Инициатор, Исполнитель)}

Ниже приведены несколько ключевых различий между руководством и руководством:

Управление является более формальным и научным, чем руководство. Он опирается на универсальные навыки, такие как планирование, составление бюджета и контроль. Управление – это явный набор инструментов и методов, основанных на рассуждениях и тестировании, которые могут использоваться в различных ситуациях.
Лидерство в отличие от управления предполагает наличие видения того, кем может стать организация, и мобилизацию людей для её достижения.
Лидерство требует привлечения сотрудничества и командной работы от большой сети людей и сохранения мотивации людей в этой сети, используя все возможные способы убеждения.
Лидерство приводит к изменениям, часто в драматической степени, таким как начало производства нового продукта или открытие нового рынка для старого продукта. Управление с большей вероятностью обеспечивает определённую степень предсказуемости и порядка.
Руководители высшего уровня, скорее всего, преобразуют свои организации, тогда как руководители высшего уровня просто управляют (или поддерживают организации).
Лидер создаёт видение (то есть, простую цель) для руководства организацией. В отличие от ключевой функции менеджера является реализация видения. Таким образом, менеджер и его или её команда выбирают средства для достижения цели, которую формулирует лидер.

Если эти взгляды должны быть доведены до крайности, лидер является вдохновляющей фигурой, а менеджер – тяжёлым бюрократом, погрязшим в статус-кво. Но мы должны быть осторожны, чтобы не преуменьшать важность управления. Эффективные лидеры сами должны быть хорошими менеджерами или поддерживаться эффективными менеджерами. В качестве примера можно привести вдохновляющего предпринимателя, который озабочен мотивацией сотрудников и очарованием клиентов, которыми пренебрегает внутренняя администрация. Как результат, затраты не по карману сверх доходов, а такие вопросы, как финансирование пенсионного плана для работников и своевременная оплата счетов и налогов, упускаются из виду. Короче говоря, разница между руководством и управлением является одной из основных. Эффективные лидеры также управляют, эффективные менеджеры также ведут.

Удовлетворённость лидеров . Тип удовлетворения, которое вы можете получить от формального лидера, зависит от вашей конкретной лидерской позиции. Такие факторы, как сумма денег, которую вам платят, и тип людей в вашей группе влияют на ваше удовлетворение. Есть семь источников удовлетворения, которые часто испытывают лидеры.

Чувство власти и престижа: лидерство автоматически даёт вам некоторую власть. Престиж наступает, потому что многие люди высоко ценят людей, которые являются лидерами. Во многих организациях к руководителям высшего уровня обращаются как к г-ну, миссис или мисс, тогда как к людям более низкого ранга относятся их фамилии.
Возможность помочь другим расти и развиваться: лидер работает непосредственно с людьми, часто обучая их профессиональным навыкам, служа наставником и выслушивая личные проблемы. Часть работы лидера – помогать другим людям становиться менеджерами и лидерами. Лидер часто чувствует себя таким же «помощником», как и менеджер по персоналу или консультант.
Высокий доход. Лидеры, как правило, получают более высокую зарплату, чем члены команды, а исполнительные лидеры крупных бизнес-корпораций обычно зарабатывают несколько миллионов долларов в год. Горстка руководителей бизнеса получает компенсацию в размере более 100 миллионов долларов в год. Если деньги являются важным мотиватором или удовлетворяющим фактором, то, будучи лидером, имеет встроенное удовлетворение. В некоторых ситуациях руководитель группы зарабатывает практически столько же денег, сколько другие члены команды. Однако занятие руководящей должности является отправной точкой на пути к высокооплачиваемым руководящим должностям.
Уважение и статус: лидер часто получает уважение от членов группы. Он или она также имеет более высокий статус, чем люди, которые не занимают руководящую роль. Статус сопровождает назначение на руководящую должность на работе или вне её. Когда личная квалификация человека соответствует позиции, его или её статус ещё выше.
Хорошие возможности для продвижения: как только вы станете лидером, ваши возможности продвижения возрастут. Получение руководящей должности является жизненно важным первым шагом для карьерного роста во многих организациях. Позиции сотрудников или отдельных сотрудников помогают расширить профессиональный опыт человека, но большинство руководителей поднимаются по управленческому пути.
Ощущение «быть в курсе» вещей. Побочным преимуществом лидерства является то, что вы получаете больше внутренней информации. Например, в качестве менеджера вас приглашают на собрания руководства. На этих встречах вам предоставляется информация, которая не передаётся отдельным участникам. Одним из таких моментов могут быть планы по расширению или сокращению.
Возможность контролировать деньги и другие ресурсы. Руководитель часто помогает составлять бюджет отдела и утверждать расходы. Даже если вы не можете потратить эти деньги лично, знание того, что ваше суждение по финансовым вопросам заслуживает доверия, приносит определённое удовлетворение. Многие лидеры как частных, так и общественных организаций контролируют годовые бюджеты в несколько миллионов долларов.

Недовольство и разочарование лидеров. Около одного из десяти человек в составе рабочей силы классифицируется как руководитель, администратор или менеджер. Не каждый из этих людей является настоящим лидером. Тем не менее, проблемы, с которыми сталкиваются эти люди, часто проистекают из руководящей части их работы. Многие отдельные участники отказываются принимать руководящую роль из-за разочарований, которые они видят, что лидеры терпят. Разочарования, испытываемые широким кругом людей на руководящих должностях, вращаются вокруг проблем, описанных ниже.

Слишком много неоплачиваемых сверхурочных: обычно люди, занятые на руководящих должностях, обычно работают дольше, чем другие работники. Такие неоплачиваемые часы называются случайными сверхурочными. Люди, занимающие руководящие должности в организации, обычно проводят около пятидесяти пяти часов в неделю, работая. В периоды пиковых нагрузок эта цифра может возрасти до восьмидесяти часов в неделю.
Слишком много «головных болей». Потребуется несколько страниц, чтобы перечислить все потенциальные проблемы, с которыми сталкиваются лидеры. Быть лидером – хороший способ открыть для себя законность закона Мерфи: «Если что-то может пойти не так, значит, так и будет». Лидер подвержен целому ряду проблем, связанных с людьми и вещами. Многие люди считают, что лидерские позиции являются источником стресса, и многие менеджеры испытывают выгорание.
Недостаточно полномочий для выполнения ответственности: люди на руководящих должностях неоднократно жалуются на то, что они несут ответственность за вещи, которые они мало контролируют. От вас, как от лидера, можно ожидать, что вы будете работать с плохо работающим членом команды, но у вас недостаточно полномочий, чтобы уволить его или её . Или от вас ожидают, что вы будете оказывать высококачественные услуги, имея слишком маленький персонал и не имея полномочий полностью укомплектовываться.
Одиночество: как говорит государственный секретарь и бывший пятизвездный генерал Колин Пауэлл: «Командование одиноко». Чем выше вы становитесь лидером, тем более одиноким вы будете в определённом смысле. Лидерство ограничивает количество людей, которым вы можете доверять. Неловко рассказывать членам команды о негативных чувствах по поводу вашего работодателя. Столь же неловко жаловаться на одного члена группы другому. Некоторые люди на руководящих должностях чувствуют себя одинокими, потому что они скучают по тому, чтобы быть “одним из команды“.
Слишком много проблем, связанных с людьми. Главным разочарованием, с которым сталкивается лидер, является количество проблем с кадрами, требующих действий. Чем ниже ваша лидерская позиция, тем больше с такими проблемами вы сталкиваетесь. Например, руководитель офиса тратит больше времени на работу с проблемными сотрудниками, чем руководитель информационной службы.
Слишком много организационной политики: люди на всех уровнях организации, от офисного помощника до председателя правления, должны знать о политических факторах. Тем не менее, вы как личный участник можете избежать политики легче, чем как лидер. Как лидер, вы должны участвовать в политической игре с трёх сторон: снизу, сбоку и вверх. Политическая тактика, такая как формирование альянсов и коалиций, является необходимой частью роли лидера. Ещё один неприятный аспект организационной политики заключается в том, что есть люди, которые хотят вывести вас из игры, особенно если вы меняете статус-кво. Эти враги изнутри могут напасть на вас напрямую, пытаясь изменить проблему к вашему персонажу и стилю и избежать обсуждения изменений, которые вы пытаетесь осуществить.
Стремление к противоречивым целям. Главная задача лидера – ориентироваться в противоречивых целях. Центральной темой этих дилемм является попытка предоставить другим полномочия действовать независимо, но все же привести их в соответствие или объединить для общей цели.

Развитие навыков в лидерстве: характеристики и черты лидера относятся к внутренним качествам, таким как уверенность в себе и способность решать проблемы, которые помогают лидеру эффективно функционировать во многих ситуациях. Поведение и стиль лидера относятся к действиям, выполняемым лидером, включая его или её характерный подход, которые связаны с его или её эффективностью. Например, лидер, который часто тренирует членов группы и практикует лидерское участие, может быть эффективным во многих обстоятельствах.

Креативное мышление. Многие эффективные лидеры креативны в том смысле, что они приходят к оригинальным и оригинальным решениям сложных решений. Творческие способности лежат в основе, причём некоторые лидеры более креативны, чем другие. С одной стороны, творческим континуумом являются лидеры бизнеса, которые думают об инновационных продуктах и услугах. В середине творческого континуума лидеры, которые исследуют творческие, но не прорывные решения организационных проблем. В нижней части творческого континуума лидеры, которые вдохновляют членов группы продвигаться вперед со стандартными решениями организационных проблем. Творчество является настолько важным аспектом роли лидеров в современной организации, что развитие навыков творческого решения проблем.

Важной частью становления более креативным является понимание этапов творчества, которые обычно определяются как производство новых и полезных идей. Была предпринята попытка понять творчество более конкретно, поскольку оно относится к рабочему месту. Организационная креативность – это создание ценного, полезного нового продукта, услуги, идеи, процедуры или процесса лицами, работающими вместе в сложной социальной системе.

Хорошо принятая модель творчества может быть применена к организации. Эта модель делит творческое мышление на пять этапов, как показано на следующем рисунке:

Творческий процесс

Возможность или распознавание проблемы: человек обнаруживает, что существует новая возможность или проблема требует решения. Тридцать пять лет назад предпринимательский лидер Роберт Коуэн осознал новую возможность и спросил: «Почему деловые встречи должны проводиться лично? Почему они не могут соединиться через телевизионные изображения?»

Погружение: человек концентрируется на проблеме и погружается в неё. Он или она будет вспоминать и собирать информацию, которая кажется уместной, придумывая альтернативы, не уточняя и не оценивая их.

Инкубация: человек запоминает собранную информацию на некоторое время. Он или она, кажется, не работают над проблемой; однако подсознание все ещё вовлечено. Пока информация кипит, она выстраивается в новые значимые шаблоны.

Понимание: решение для решения проблем всплывает в голове человека в неожиданное время, например, на грани сна, во время душа или во время бега. Проницательность также сказывается. Ага! Опыт: вдруг что-то щёлкает. В какой-то момент Коуэн внезапно подумал о создании бизнеса телеконференций, чтобы использовать потенциал своей идеи.

Проверка и применение. Человек стремится доказать, что творческое решение имеет свои достоинства. Процедуры проверки включают сбор подтверждающих доказательств, использование логического убеждения и экспериментирование с новыми идеями. Предприниматели обычно следуют по тем же пяти шагам творческого мышления, что и изобретатели. Несмотря на то, что творчество обычно следует одним и тем же шагам, это не механический процесс, который можно включать и выключать. Большая часть творчества замысловато вплетена в интеллект и личность человека. Кроме того, креативность у разных людей разная, а у творческих людей есть свои вершины и впадины в их креативности.

Преодоление традиционного последовательного мышления настолько важно для творческого мышления, что процесс характеризуется несколькими различными способами. Далее перечислены пять концепций творческого мышления. Эти понятия имеют много общего и могут рассматриваться как вариации одной и той же темы. Различение между ними не так важно, как признание того, что все они несут одно и то же сообщение: творческое мышление требует нетрадиционного мышления.

Творческий человек мыслит нестандартно: коробка в этом смысле – это категория, которая ограничивает и ограничивает мышление. Поскольку вы ограничены рамкой, вы не видите возможностей вне рамок. Например, если руководитель страховой компании считает, что медицинское страхование предназначено только для людей, он или она могут упустить растущий рынок страхования здоровья домашних животных. Внутри сопроводительной вставки вы найдете несколько примеров нестандартного мышления.
Люди, не обладающие креативностью, страдают от «ужесточения категорий». Человек с низким уровнем креативности категорично думает: «Только мужчины могут управлять бульдозерами»; «В центрах по уходу за детьми могут работать только женщины»; «Пассажирские автомобили могут быть проданы, только если потенциальные клиенты посетят автосалон дилера или открытую площадку.
Чтобы быть креативным, нужно разрабатывать новые парадигмы: парадигма – это модель или структура. Примером парадигмы, препятствующей качеству, является то, что к поставщикам следует относиться плохо, потому что они нуждаются в компании больше, чем компания нуждается в них. На самом деле креативные компании формируют партнерские отношения взаимного уважения с поставщиками. Разработка новой парадигмы также может принести пользу организации, придав бизнесу новый поворот, что приведёт к появлению нового источника доходов. eBay создал новую парадигму для ритейлера, потому что он функционирует как брокер, тем самым устраняя расходы на инвентаризацию, обработку и доставку.
Творчество требует преодоления традиционных ментальных установок: традиционный ментальный набор – это обычный способ взглянуть на вещи и поместить их в знакомые категории. Преодоление традиционной мудрости относится к той же идее. Один из традиционных способов мышления состоит в том, что единственный способ получить пособие в случае смерти по полису страхования жизни – это умереть. Несколько лет назад инвестор инициировал концепцию восстания, в которой человек с неизлечимой болезнью продаёт свой полис инвестору примерно за 80 процентов стоимости полиса. Когда человек умирает, инвестор получает страховое возмещение от страховой компании. Чем раньше человек умрёт, тем лучше будет возврат инвестиций для человека, который покупает полис у больного или стареющего человека.

Из-за эпидемии СПИДа возникли поселения в ватическом стиле, поскольку многие молодые люди, не имеющие иждивенцев и скудные сбережения, столкнулись с огромными расходами на медицинское обслуживание. Сегодня эта концепция была распространена на больных раком и пропавших без вести жильцов дома, которые предпочитают зарабатывать на полисах страхования жизни, а не на других активах. В существующей форме ватических поселений продавцы и покупатели сопоставляются с брокером «живущих пособий».

Творческие люди занимаются латеральным мышлением в дополнение к вертикальному мышлению: вертикальное мышление – это аналитический, логический процесс, который приводит к нескольким ответам. Вертикальный, или критический, мыслитель ищет лучшее решение проблемы, очень похожее на решение уравнения. Напротив, латеральное мышление распространяется, чтобы найти много разных решений проблемы. Лидер вертикального мышления пытается найти наилучший возможный возврат инвестиций строго в финансовом отношении. Боковой или креативно мыслящий лидер может сказать: «Желательна финансовая окупаемость инвестиций. Но давайте не будем ограничивать наше мышление. Лояльность, качество, хорошее корпоративное гражданство и удовлетворенность работой также являются важными доходами от инвестиций». Как показано на следующем рисунке,Важным элементом латерального мышления является нахождение множества решений проблемы.

Вертикальное против латерального мышления

Хороший пример такого нестандартного мышления при решении как научной, так и бизнес-задачи имел место в отрасли связи. Проблема многих спутников связи заключается в том, что спутник находится так далеко. Кроме того, здания и местность блокируют многие сигналы от башенных систем.

Как и в случае с другими типами личностного развития, развитие лидерства требует значительной самодисциплины. В настоящем контексте самодисциплина мобилизует усилия и энергию, чтобы сосредоточиться на достижении важной цели. Самодисциплина требуется для большинства форм развития лидерства. Предположим, например, что лидер убеждён, что активное слушание является важным поведением лидера. Лидер читает об активном слушании, а также посещает семинар на эту тему. После того, как чтение и семинар будут завершены, руководителю нужно будет усердно сконцентрироваться, чтобы не забыть активно слушать. Самодисциплина особенно необходима, потому что нагрузки повседневной деятельности часто отвлекают внимание человека от личного развития.

Самодисциплина играет важную роль в постоянном мониторинге поведения, чтобы обеспечить необходимое саморазвитие. После того, как кто-то определяет потребность в развитии, необходимо периодически проверять, вносит ли он необходимые улучшения. Предположим, что человек осознает необходимость развития, чтобы стать более красочным коммуникатором, как способ усиления харизмы. Человеку потребуется самодисциплина, чтобы сделать сознательное усилие общаться более красочно, когда он находится в соответствующей ситуации. Люди с динамичными личностями поднимутся на вершину. Эти лидеры сделают институты ещё более лестными, простыми и быстрыми, но они не будут жаждать льгот лидерства.

Основной принцип обучения заключается в том, что практика необходима для развития и совершенствования навыков.

Дальнейшие чтения:
Бихам В., А. Смит и М. Паес, « Вырасти своих собственных лидеров: как определить, развить и сохранить лидерский талант» , Прентис Холл, 2002.
Клоусон Дж., Лидерство третьего уровня , Прентис Холл, 2002.
DuBrin A., Лидерство: результаты исследований, практика и
навыки , Houghton Mifflin Co., 2004. Kouzes J., B. Posner, The Leadership Challenge , Jossey-Bass, 2003.
Центр творческого лидерства. Справочник по развитию лидерства, Jossey-Bass, 1998.

Когнитивное принятие решений

Распознавание – это понимание «процесса сходства» разума в поведенческом и когнитивном процессе принятия решений. Принятие решений является центральной деятельностью как руководителей, так и менеджеров. Управляющий и ведущий не одно и то же. Ответственность менеджера – «Делать правильно», а ответственность руководителя – «Делать правильно». Перед лидерами стоит задача создать инновационную среду, которая по необходимости приведёт к ошибкам, а менеджеры – отточить своё мастерство, чтобы уменьшить и устранить ошибки и потери.

Предположение о том, что познание можно изучать, рассматривая исключительно то, что происходит в мозге, подверглось значительной критике. Разнообразное и растущее число исследователей утверждают, что когнитивные способности организма частично обусловлены предшествующими и последующими концепциями, действиями, манипуляциями с окружающей средой и запутанными связями, которые распространяют причинно-следственную связь между организмами и структурами в их физических, социальных и технологических средах. Исследования в этой области носят междисциплинарный характер и включают такие области, как философия, когнитивные науки, исследования в области развития, нейробиология, искусственный интеллект, моделирование и робототехника. Большая часть этого вдохновлена или дополнена идеями мыслителей в феноменологическом (то есть,субъективность, а не объективность) область, в которой подчёркивается, каким образом опыт и мышление структурируются с помощью физических ограничений и взаимодействия с окружающей средой.

Теория когнитивных решений: это эмпирическая, описательная, нестатистическая теория процессов, связанных с контекстом, и рассматривает «решение» как процесс принятия решений, очень похожий на процесс решения проблем, который представляет собой особую, требующую много времени контекстно-зависимую обработку информации обработать. Человек, принимающий решения, рассматривается по аналогии с компьютерной системой, то есть данные и знания должны поступать в систему. Это и тип выполняемой обработки информации определяют результат.

Парадигма коннекционизма: Нейронные сети также моделируют обработку живой (человеческой) информации, но на более физическом и не очень функциональном уровне. Информация обрабатывается от ввода через скрытые к выходным слоям искусственных нейронов. Одно из различий между «когнитивной» и «нейронной» моделью принятия решений заключается в том, что последняя включается явно и даже концентрируется на обучении и топологических особенностях, тогда как первая не исключает обучения, но не рассматривает её как один из пунктов большого интереса.

Самым важным вопросом для лица, принимающего стратегические решения, является результат принятия решений. Ясно, что то, что мы думаем или чувствуем, не имеет отношения к физическому миру, однако они влияют на наше ценностное суждение при постановке целей. Модель лица, принимающего решения, основана на одной легко измеримой – либо из фактических решений или опросов, либо из интерактивных симуляций. Статистические методы имеют дело с достоверностью, применимостью и масштабируемостью такой информации. Эта информация может затем использоваться для строгого моделирования решений в зависимости от воспринимаемых условий и личных вкусов, ценностей и предпочтений. Теория качественного выбора является одним из наиболее популярных подходов, поскольку она легко калибруется и параметризуется, является надёжной и имеет функцию, позволяющую применять «аналогичные» данные решения в новых ситуациях.

Процесс моделирования OR / MS / DS / SS направлен на структурирование сложных проблем, изучение различных точек зрения и содействие участию и взаимодействию лица, принимающего решения, с аналитиком OR / MS / DS / SS. Успех в моделировании OR / MS / DS / SS требует как количественных (жёстких), так и качественных (мягких) данных вместе в одном проекте. Проблемы принятия реальных решений существуют в сложном организационном контексте, который имеет как социальные, так и личные аспекты. Более того, различные этапы процесса моделирования OR / MS / DS / SS, от начального этапа понимания проблемы до конечного этапа реализации хорошей стратегии, требуют другого и подходящего метода и техники для решения конкретной проблемы. К сожалению, передача OR / MS / DS / SS была связана с проблемами реальных проблем с проблемами применения математических методов. Многие опубликованные исследования в OR / MS / DS / SS не связаны и сосредоточены на математике принятия решений или оптимизации. То есть большинство статей, опубликованных в ведущих журналах OR / MS / DS / SS, мало или совсем не учитывают, как их результаты могут быть использованы на практике, и не выражают особой озабоченности по этому поводу.

Учёный управления не принимает решения. Лицо, принимающее решение, должно включить другие необходимые перспективы, включая организационные, экологические, конфликтующие, исторические, политические, динамические и психологические аспекты проблемы в аналитическую модель учёного-управленца. Например, он / она должен знать, как устранить любые «невидимые» барьеры (также называемые «китайскими стенами») между отделами в организации.

Следует предупредить, что способ, которым мы выбираем видеть мир (то есть моделирование), создаёт мир, который мы видим. При описании реальности вы должны быть осторожны, чтобы не вплетать свои собственные желаемые взгляды. Например, описание природы как человеческой черты – это процесс моделирования, называемый «жалкой ошибкой». Было обнаружено, что, насколько мы можем обнаружить, природа безразлична к нашим ценностям и может быть понята только при игнорировании наших представлений о добре и зле. У Вселенной может быть цель, но ничто из того, что мы знаем, не предполагает, что эта цель имеет какое-то сходство с нашей. Например, история не имеет никакой цели, как утверждала метафизика Гегеля. Однако цель изучения истории – предсказать будущее. На следующем рисунке проиллюстрированы два крайних мировоззрения, нарисованных до сих пор организованными религиями, моралью, культурой и метафизикой, которые представляют собой совокупности лингвистических и других видов логических ошибок.

Пифагорейский взгляд на мир заключался в изучении мира как внешней сущности. Это породило западную научно-аналитическую традицию . Однако мистический взгляд на восточный мир , выраженный, например, И Цзином (т.е. «Книгой перемен»), основан на позиции, согласно которой человек неотделим от мира. На следующем рисунке изображены эти два крайних взгляда на мир:

Мы истощаем природные ресурсы, используя или даже злоупотребляя ими до предела. Эта реальность должна постоянно напоминать нам, что человеку есть место где-то между этими крайними взглядами. Злоупотребляя природой, Уолли Хикел, бывший губернатор Аляски, защищал и оправдывал свои решения, полагая, что «нельзя просто допустить, чтобы природа взбесилась». Устойчивость требует жизни в пределах регенеративных возможностей биосферы. Однако потребности человека уже превысили регенеративные возможности биосферы.

Человек может быть запрограммирован. Любой, кто читал Этьена де ла Боти, Маргарет Мид или Джона Дьюи, поймёт, что все мы запрограммированы нашими культурами. Мы принимаем за неизменные истины, которые на самом деле не являются истиной, но ведут нас к глупости. «Парадигма доминаторов» признала доминирующее и властное мировоззрение силой меча (сила руки), флага (национализм) и креста (религия).

Процедура доминирования неизменно следовала за тремя шагами:

Изучите доминирующие мифы целевых людей и, в процессе, заслужите их доверие.
Найдите пробелы или суеверия в своих убеждениях.
Либо замените суеверия, либо дополните их фактами, которые перенаправляют восприятие и преданность целевой группы.

Программа началась с еврейского мифа о сотворении мира о том, что вселенная была создана для человека. Греки расширили концепцию изречением «человек есть мера всех вещей». Инквизиция заставила ересь думать иначе и сожгла на костре более миллиона ведьм (в основном красивых молодых женщин), чтобы произвести впечатление на общество. Колумб начал распространять Парадигму Доминатора по всему миру в эпоху «открытий» и колонизации. Адам Смит положил начало тому, чтобы сделать его этической основой нашей евроамериканской культуры, заявив, что с помощью «собственных интересов» и «невидимой руки» экономика решит все наши социальные и этические проблемы. США достигли своего коммерческого и финансового превосходства в режиме частной собственности. Они покорили пустыню, построили наши железные дороги, наши заводы, наши коммунальные службы дали нам телеграф, телефон, электрический свет, автомобиль, самолёт, радио и более высокий уровень жизни для всех людей, чем где-либо ещё в мире. Немногие великие изобретения когда-либо происходили из государственной промышленности.

Как сказал Фридрих Ницше: «Задача состоит в том, чтобы заново открыть под всеми лестными цветами и придумать страшный прототекст homo natura , что означает перевод человека обратно в природу; стать мастером многих тщетных и чрезмерно восторженных интерпретаций и коннотаций, которые имеют до сих пор нацарапанный и закрашенный этот вечный основной текст homo natura . “

В основе всего современного взгляда на мир лежит иллюзия, что так называемые законы природы являются интерпретациями природных явлений. Это не принимается законодателя в скидку.

Любые общие утверждения, такие как «у каждого будет какой-то кризис среднего возраста, такой как депрессия, в зрелом возрасте или на более позднем этапе его жизни», могут быть неверными. У людей нет природы, которую нужно открывать, но у них есть история. Людям было необходимо отказаться от всех инстинктов, чтобы стать членом общества, следуя его нормам и обычаям. Невозможно не заметить, в какой степени цивилизация построена на отказе от инстинкта. У людей почти ничего не осталось, чтобы их называли инстинктами, здравым смыслом или другими подобными именами . Например, здравый смысл – это совокупность предрассудков, приобретаемых обычно к 18 годам. К сожалению, было много бесполезных аксиоматических моделей человеческой природы в западной культуре, в том числе в произведениях Локка, Беркли, Юма, Милля, Мальтуса, Кенэ и, конечно же, Джереми Бентама и его Фелисифиш Исчисления.

Что касается патетического процесса заблуждения, я думаю, что можно только ожидать, что люди будут описывать природу «как если бы», она имеет человеческие черты. Как люди, мы ограничены рассмотрением мира с нашей собственной точки зрения, основанного на опыте, знаниях, языке и т. д. Когда мы на самом деле не знаем, как описать то, что мы не полностью понимаем (например, природа), мы выразить идею / мысль в терминах, которые нам знакомы. Опасность заключается в индивидуальной интерпретации слова. Например, слово «агрессивный» может иметь либо отрицательный оттенок (настойчивый, властный), либо положительный оттенок (мощный, амбициозный). Во-вторых, что касается здравого смысла, инстинкта и интуиции, я не верю, что науку следует использовать в попытке объяснить, как эти «навыки»применяются людьми в понимании чего-либо. Я считаю, что эти «навыки» положительно ненаучны. Разве это не главное? Хотя я не буду пытаться классифицировать или определять эти понятия, я считаю, что они существуют на эмоциональном уровне и поэтому не могут быть объяснены наукой.

Социально-познавательный: Social Cognitive (SC) – это свойство системы, в которой коллективное поведение сущностей, локально взаимодействующих с окружающей средой, приводит к появлению согласованных функциональных глобальных паттернов. SC обеспечивает основу, на которой можно исследовать коллективное и распределенное принятие решений без централизованного контроля или предоставления глобальной модели. Чтобы справиться с формированием согласованного социального коллективного интеллекта из индивидуального поведения, он должен учитывать концепции, связанные с самоорганизацией, и социальные границы. Это также включает роль, которую играют не только экологические СМИ как движущая сила общественного обучения, но также положительная и отрицательная обратная связь, возникающая в результате взаимодействия между агентами. Результатом будет коллективная адаптация социального сообщества к его динамичной культурной среде.

Интуиция – это режим быстрого мышления. Интуитивное состояние – это быстрый выборочный цикл, повторяющий цикл сбора информации и идей из своей памяти и применения к ним ценности. Это делается так быстро, что никто не может получить чёткую запись о том, что происходит. Интуиция не всегда может помочь вам найти правильный ответ даже на простой вопрос. Предположим, что вы заполняете два лотка для кубиков льда водой, кипятите в одном горячем, в другом – холодным, и помещаете оба в морозильник. Вопрос в том, какой лоток быстрее превращается в лёд? »Если ваш ответ – лоток с кипящей горячей водой, то вы правы. Почему? Как вы можете решить эту очевидную изоляцию законов термодинамики.

Почему разные менеджеры принимают разные решения для данной проблемы? Почему мы все разные? Потому что у нас у всех разный опыт и уникальный опыт. Каждый жизненный опыт формирует наш ум уникальным образом. Знание – это биологическое явление. Люди познают мир по-своему. Благодаря своим внутренним процессам каждый человек вступает в творческие отношения с внешним миром, создавая множество различных моделей.

История науки показывает, как слабый здравый смысл, инстинкт и интуиция могут быть взяты за руководство к нашему пониманию. Например, интуиция – это усечённая логика, и она никогда не может быть явно оправдана с научной точки зрения.

Не воспринимайте «модель» как «реальность»: модель это не свойство реальности, но её описание. Модели полезны, но все они, конечно, идут с собственным багажом упрощения, и теоретизирование реальности, однако, цена за отсутствие моделирования – вечное запутывание. Модель может быть так же хороша, как и «виртуальная реальность», однако она никогда не бывает «реальной реальностью». К сожалению, во многих случаях моделирование становится целью, а не средством. Создатель модели тратит столько времени на создание модели, что влюбляется в неё: модель становится реальностью. Не принимайте «модель» за «реальность». К сожалению, многие делают. В мире гораздо больше моделей, чем реалий. Для успешного решения реальность должна иметь приоритет над моделью решения, поскольку реальность не может быть одурачена.

Это не трубка

Например, вышеупомянутое изображение является только моделью конкретного типа трубки с определенной точки зрения. Вы не можете в нее положить табак .

В маленькой книжке с инструкциями Винни Пуха говорится: «Когда вы – медведь с очень маленьким мозгом и думаете о вещах, вы иногда обнаруживаете, что вещь, которая выглядела очень мрачной внутри вас, сильно отличается, когда она выходит наружу, и другие люди смотрят на нее».

Навыки эффективной коммуникации: Учёный-управленец должен знать, что его / её успех зависит от эффективных коммуникативных навыков (т. е. От того, что они разделяют индивидуальный опыт). Необходима правильная концентрация на сообщении результатов и рекомендуемых действиях, полученных разработчиком моделей. Это помогает достичь консенсуса относительно приемлемого курса действий. Наконец, имейте в виду, что во многих исторических случаях люди изобрели некоторые модели реальности, чтобы отбросить саму реальность. Например, в некоторых религиозных моделях создаётся лучший мир после смерти, чтобы отбросить этот мир.

Эффективность работы человека и новые технологии. Эффективность работы человека является ключом к открытию рынков и организаций. Новые технологии открывают много возможностей для того, что мы делаем, как и где мы это делаем. Они позволяют новые процессы, новые структуры, новые стратегии. Но те, кто принимает правильные решения, будут строить свои планы на простой платформе. Человеческая деятельность лежит в основе эффективности бизнеса. Они поставят человеческие проблемы во главу угла своих стратегий и планов выполнения, и они принесут строгость, дисциплину и математическое моделирование в соответствии с тем, как они развивают и применяют технологии.

Качественные соображения, такие как реорганизация и уточнения , так же важны, как и количественные факторы в эффективном процессе принятия стратегических решений. Главный вопрос: как объединить разные ментальные модели в рамках одной общей ментальной модели? Прогресс в этом направлении может быть одним из следующих двух:

если организация содержит противоречивые ментальные модели, она не продвинется далеко, что приведёт к политической борьбе.
если организация содержит единственную ментальную модель (т. е. консенсус), она может двигаться в этом направлении, пока не столкнётся с реальностью, когда она требует адаптации.

Однако со временем организация, чьи ментальные модели наиболее точно соответствуют реальности, выживет, а другие потерпят неудачу.

Когнитивная наука принятия решений: Когнитивная наука принятия решений касается природы намерений лица, принимающего решения. Часто намерения – это объекты мышления, которые интроспективно доступны сознательному уму и причинно эффективны для реализации реализации решения, т. е. Намеренного реализма решения. Тем не менее, намерения могут быть восприняты как абстрактные паттерны, различимые в поведении организмов, которые приписываются инструментам прогнозирования, без особого понимания внутреннего репрезентативного механизма, ответственного за внедрение наших решений. Третья модель науки о когнитивных решениях справедливо рассматривает оба процесса: наш выбор и субъективность переоценки всех ценностей как меру преднамеренного и нашего окончательного решения.

Факторы когнитивных нарушений: Следующие факторы могут повлиять на производительность нашего процесса принятия решений, включая скорость, рассуждение, планирование, суждение, импульсивный контроль, контроль характера, восприятие, осознание, внимание, язык, обучение, память и время.

Дезорганизация: трудности в планировании, организации, последовательности и расстановке приоритетов.
Отсутствие инициации: начало или начало действия, разговора или поведения часто ставится под угрозу.
Фиксированное мышление: Упорство или привязанность к определенной мысли или действию могут возникнуть, когда поведение неадекватно регулируется мозгом.
Импульсивность. Некоторые люди испытывают трудности с импульсным контролем и могут развить такие проблемы поведения, как раздражительность, вспыльчивость и действия без мыслей.

Для получения дополнительной информации посетите следующую коллекцию:
Ресурсы для принятия решений .

Дальнейшие чтения:
Калликотт Б. и Р. Эймс, Природа в азиатских традициях мышления: Очерки философии окружающей среды , Государственный университет Нью-Йорк Пресс, 1998.
Касти Дж. Правила реальности: изобразить мир в математике , Wiley, 1992.
Холл Д. и Р. Эймс, Мышление от Хань: Я, Истина и Превосходство в китайской и западной культуре , Государственный университет Нью-Йорк Пресс, 1998.
Джеймс М., Д. Джонгворд и Дж. Белл, Родившийся в Победа: Транзакционный анализ с помощью гештальт-экспериментов , 25-е издание, Perseus Press, 1996.
Kleindorfer P. и др. , Науки о решениях: интегративная перспектива, Издательство Кембриджского университета, 1994.
Линстоун Х., Принятие решений для руководителей технологических подразделений : использование различных перспектив для повышения производительности , Бостон, Artech House, 1999.
Мански Ч. и Д. Макфадден (ред.), Структурный анализ дискретных данных с эконометрическими приложениями , MIT Press, 1986.
Ranyard W., и Ola Svenson, (Ed.), Принятие решений: когнитивные модели и объяснения , Routledge, 1997.
Saleemi A., OS. Бон и А. Гедде (редакторы). В поисках языка для разума: можно ли объединить несколько точек зрения?, Издательство Орхусского университета, 2005. Что такое человеческая природа? Как язык связан с мышлением – и следует ли исследовать эту связь социально или биологически? Является ли внешняя реальность последовательной или фрагментированной? Каковы, если таковые имеются, основы рациональности, и насколько они заслуживают доверия?
Schütte H., (Ed.), Стратегические вопросы в области информационных технологий: международные последствия для лиц , принимающих решения , Pergamon Infotech, Великобритания, 1988.
Сигал С., и Д. Хорн, Human Dynamics: новая основа для понимания людей и реализации потенциала в наших организациях, Мягкая обложка, 2000. Это дает вам некоторые идеи о том, почему некоторые ментальные модели отличаются. Например, Западная Культура смотрит на отношения между людьми, в то время как Восточные Культуры являются более системными мыслителями и смотрят на то, как вещи соединяются как система.
Стейн Дж. От водородной бомбы до Звездных войн: политика принятия стратегических решений , Lexington Books, 1984.

——————–

Поведенческий процесс принятия решений

Физические науки в целом основаны на причинно-следственной логике. Поведение человека, однако, основано на мотивах. Всегда есть мотивирующая сила, порождаемая некоторыми причинами и целями, которая может сказать, почему человек принимает конкретное решение, т. е. Школа мысли Emotivisim.

Менеджеры хотят мотивировать работников прилагать усилия. Например, имеется много литературы об использовании заработной платы и денежных стимулов для этой цели, но на практике “честь” или “престиж” премии также могут быть значительным мотиватором, если награда не присуждается так часто, что престиж разбавлен. Основное внимание должно уделяться управлению репутацией премии, которая может иметь или не иметь фиксированный денежный компонент, а также способам управления премией с течением времени.

Основная цель моделирования человеческого поведения заключается в моделировании бизнес-процесса, который повышает энтузиазм рабочей силы с учетом всех аспектов человеческого поведения, включая групповую динамику, рабочий климат проекта и организационную культуру.

Поведенческая классификация принятия решений. Типы принятия решений могут предусматривать только три уникальные системы принятия решений:

Индивидуализм – доступ к неравенству, наслаждение конкуренцией и отождествление с правами и властью личности.
Сотрудничество – которое рассматривает всех людей как одинаково важные, воздаёт им совместные усилия и отождествляет себя с неограниченной демократией.
Властная вертикаль – которая уважает власть и отождествляет себя с контролирующей властью.

Организационная система, основанная на «природе человека», объединяет три возможных системы в гармоничное единство, признавая, что любая из систем, стоящих в одиночестве, неустойчива и неэффективна.

Универсальность трёх процессов принятия решений кажется очевидной. Каждый хочет быть свободным принимать свои собственные решения. В то же время каждый нуждается в общении и чувстве принадлежности, которое приходит, будучи частью группы, и все боятся абсолютного одиночества неограниченной свободы. Наконец, каждый хочет верить во что-то или кого-то, чтобы приспособить своё поведение к какой-либо власти, независимо от того, исходит ли эта власть от религиозных, политических или культурных ценностей или от лидера иерархии.

Хотя может показаться очевидным, что все полагаются на эти три типа принятия решений, наши политические разговоры часто поляризуются конфликтами двух типов принятия решений, битвой группового консенсуса против индивидуальной свободы. У нас есть догмы «левых» и «правых» или «либералов» и «консерваторов». Соответствие этим догмам является серьёзной ошибкой. Догмы левых или правых не в состоянии распознать роль, которую власть играет в уравновешивании интересов группы и человека. Без баланса таких всех трёх типов процессов принятия решений организации могут быстро стать нестабильными и неэффективными.

Организации используют процессы принятия решений, которые варьируются от сложных проектов с многочисленными точками принятия решений до относительно простых процедур. В каждом случае процесс основан на сочетании трёх типов принятия решений, присущих человеческому мышлению:

Индивидуальное принятие решений на основе собственных интересов,

Групповое принятие решений на основе консенсуса и авторитетное принятие решений на основе ценностей, правил и иерархий. Организации, которые преуспевают как в хорошие, так и в плохие времена, являются теми, которые поддерживают эффективный баланс между этими тремя способами выбора курса действий. Фактически, то, что мы считаем «гражданским» обществом, – это то, что уравновешивает три метода принятия решений в постоянном перетягивании каната. В результате современные «гражданские» общества способствуют созданию сбалансированных организаций.

Было два крайних подхода к моделированию поведения человека. Простые модели акцентируют внимание на «рациональных людях», в то время как другие акцентируют внимание на том факте, что у людей есть гораздо более сложные мотивы, как индивидуальные, так и коллективные, особенно в стадных инстинктивных или злонамеренных ситуациях.

Интегральная описательная модель поведения человека должна учитывать все аспекты факторов принятия решений, включая использование экономической, социологической, правовой и социальной психологии . Этого можно достичь на трёх уровнях: человек, организация и общество, взаимодействуя между ними. Взаимодействия между этими тремя уровнями включают потоки информации и ресурсов, а также внутри каждой системы ценностей и структур принятия решений. Эти два вида потоков формируют взаимодействие между этими тремя уровнями.

Столкновение с неблагоприятным результатом правильного решения: часто неблагоприятный результат принятия правильного решения заставляет людей отказаться от этого решения из-за негативных эмоциональных реакций на результат. Негативные эмоциональные реакции заставили многих отказаться от варианта, который, как они вспоминали, был более успешным в прошлом и который, как они ожидали, будет лучше в будущем. Они сосредотачиваются на своих эмоциональных реакциях, а не на представлениях о ранее разочаровывающем результате. Те люди, которые имеют общую тенденцию сосредоточиться на своём необходимом познании, с меньшей вероятностью переключатся на лучший вариант после разочаровывающего результата. Также вероятно, что эмоциональная реакция на отрицательный результат заставит людей отказаться от вариантов, которые, по их мнению, могут быть успешными в следующем случае.

Чувство против бытия: Чувство – это другая форма бытия. Чувство – это реакция ума, а бытие – телесное проявление этого же самого. Например, чувство грусти – это эмоция, которая не поддаётся измерению, однако, быть грустным – это телесная реакция, и, следовательно, степень грусти измеряется в числовых масштабах соответствующими психометрическими инструментами.

Конфликт является частью жизни: люди и предприятия страдают, когда конфликт игнорируется и не управляется должным образом. Отношения напряжены, производительность снижается и разрушение может быть конечным результатом. Многие из нас настолько не склонны к конфликтам, что мы практикуем умиротворение любой ценой, в то время как другие цепляются за состязательные подходы, которые могут привести к увеличению всех затрат на урегулирование разногласий. Такое поведение часто является нерестилищем для дальнейшего конфликта. Они происходят потому, что мы не знаем, как эффективно использовать массив возможностей, которые существуют для успешного управления конфликтами. OR / MS / DS / SS использует моделирование конфликтов в системах поддержки принятия решений на основе моделей использование гибкого, удобного в использовании программного обеспечения для построения систем лиц, принимающих решения, набора опций и предпочтений. Это способствует быстрому изменению своих предположений и условий среди участников.

Поведенческий процесс принятия решений – это понимание того, как люди принимают решения и как они могут сделать процесс принятия решений более эффективным и действенным. Человек может быть очень консервативным или вечным в принятии любого решения. Науки о поведении применимы к процессам принятия решений как с количественной, так и с качественной точек зрения, чтобы укрепить прочную основу для принятия лучших решений. По стилю, принимающее решения и характеристики могут быть классифицированы как: мыслитель, ковбой (оснастки и бескомпромиссные), Макиавелли (результаты оправдывают средства), историк (как другие сделали это), осторожный (даже нервным подойдет) и т.д.

Принятие решений в сравнении с привычками. Принятие решений включает в себя заключение, которое подразумевает обдумывание и обдумывание и предполагает сознательный поступок. В то время как естественная реакция или бессознательный акт будут обозначаться как привычка, рефлекторный акт или импульсивный акт, или привычка, которая, к сожалению, является центром притяжения, когда мы хотим начать процесс принятия решений.

Менеджер против лидера. Менеджер определяется как человек, который решает, «как все делать правильно», а лидер интересуется «как делать правильные вещи».

Власть и лидерство. Реализация стратегии – это политический процесс, который включает в себя переговоры, убеждение и противостояние между субъектами, которые разделяют власть.

Люди у власти обычно хотят остаться там. И один из способов, которым, по их мнению, они могут это сделать, является обеспечение строгого соблюдения набора принципов, которые, по их мнению, несут ответственность за успех их организации. Требуя от сотрудников соблюдать эти предрассудки – более известные как политика компании – вместо того, чтобы изучать факты, они создают организации, которые кажутся оптимизированными. На самом деле они обречены.

Нет такой вещи как «организационное поведение»; это поведение людей в организации. Невозможно понять поведение лица, принимающего решения, в организационных ситуациях, где существует конфликт, без учёта роли власти. Власть оказывает большое влияние на информацию, неопределённость и зависимость от ресурсов, поскольку среди членов организации существует конкуренция за ограниченные ресурсы. Существует большая разница между управлением и лидерством: в то время как управление работает в системе, руководство работает на систему. Если достаточно, чтобы точно определить все эти три параметра; Задача, Время и Ресурсы, и тогда можно справиться с процессом моделирования принятия решений. Сама суть лидерства заключается в том, что вы должны иметь представление об этих параметрах. Вы не можете дуть неуверенную партию трубы.

Лидерство определяется как «качество лидера и способность руководить». Это также можно определить как настройку примера. Независимо от того, осознают они это или нет, определённый персонал будет искать лидера, чтобы определить тенденцию на рабочем месте. Так какую тенденцию вы устанавливаете? Есть причина, по которой генеральный директор международной компании по производству безалкогольных напитков стоимостью в несколько миллиардов долларов тратит один день в месяц, доставляя газированные напитки с помощью грузовика и тележки на колёсиках. Потому что он умный и успешный, и его сотрудники наблюдают за ним, как ястреб. Они не могут не копировать и не уважать чувство энтузиазма и приверженности генерального директора к тому, что на самом деле представляет собой бизнес – получить продукт и вложить в руки клиента.

Задача лидерства – это в основном его человеческая сторона. Лидер должен быть сильным, но не грубым; добрый, но не слабый; смелый, но не хулиган; вдумчивый, но не ленивый; скромный, но не робкий; гордый, но не высокомерный; и иметь чувство юмора, без глупости.

Прежде чем лидеры смогут вдохновлять эмоциями, они должны быть завалены им самим. Прежде чем они смогут убрать слезы других, их собственные должны течь. Чтобы убедить других, они должны сами поверить.

Злые и неэтичные решения: нужно, конечно, осознавать большую разницу между неэтичными и злыми решениями. Генеральный директор всемирно известной шинной компании подписывает контракт на производство шин, которые, как он знает, могут распасться при определённых условиях. Даже имея такие знания, он даёт понять, что эта информация не подлежит обнародованию, и одобряет производство и продажу шин. Решите, является ли такое решение злым или неэтичным? Как насчёт этого сценария? Администратор в фашистской стране выполнил приказы своего начальника и подписал заявление о гибели тысяч невинных мужчин, женщин и детей. Он никогда лично не убивал никого из этих людей. Без честности ни одна компания не может иметь положительного сарафанного радио.

Разум не является верховным судьёй: критические и постмодернистские теоретики организации уже построили своё дело против Разума. Они считают разум «дисциплинарным знанием» в современных организациях, поскольку он ограничивает естественную автономию личности. С этой точки зрения все общественные науки рассматриваются как структуры знаний, используемые при доминировании. Социология, социальная работа, право, психология, и, безусловно, теория управления и организации вовлечены. Так же, как психология используется, чтобы убедить человека приспособиться (таким образом принять) внешний мир, теории лидерства и организации используются для разработки дискурсов и схем классификации, которые воспроизводят системы власти. Отвергая западную культурную историю, позиционируя «естественность» личности,и предполагая, что вся дисциплина является репрессивным. Власть, порождённая знаниями , теорией критической организации и теорией постмодернистской организации, поднимает индивидуализм, хотя и неявно, до роли своей высшей ценности.

Инструментальные рассуждения были успешно использованы в науке, чтобы сделать наш мир управляемым. По своей утилитарной характеристике инструментальные рассуждения являются верховным судьёй в любой научной области.

Можно использовать разум для научного описания всего, но это не имеет смысла; это было бы бессмысленно, как если бы вы описали девятую симфонию Бетховена как изменение волнового давления.

Работа с людьми: в то время как высшее руководство формулирует чёткие стратегии для достижения необходимого соответствия между внутренними сильными и слабыми сторонами и внешними угрозами и возможностями. Однако реализация стратегии – это социальный процесс, коренящийся в культуре, включающий общие интересы и интеграцию. Люди реагируют и адаптируются к изменениям и ограничениям окружающей среды.

Есть два способа убедить людей. Первый – использование традиционной риторики, которой обучают большинство менеджеров. Другой способ убедить людей и, в конечном итоге, гораздо более действенный способ – объединить вокруг идеи с эмоциональной привлекательностью.

Работать вместе над улучшением

В любой организации каждый должен научиться работать с другими людьми. Генри Форд говорил:

Собраться вместе – это начало;
Держаться вместе – это прогресс;
Работать вместе – это успех.

Есть два разных типа отношений между людьми, а именно частые и нечастые отношения . Переговоры – эффективный инструмент для работы с нечастыми отношениями. Чтобы провести эффективные переговоры, нужно отделить людей от проблемы, сосредоточиться на интересе (не занимая позиции), создать множество возможностей и настаивать на том, чтобы результаты основывались на каких-то объективных количественных и измеримых масштабах. Для текущих отношений стратегии различаются. Классическая тактика: кнут и пряник, синица за зуб и живи и дай жить другим.

Насилие над людьми не является результатом бессмысленного использования власти, скорее, причинение вреда людям является признаком того, что нам все ещё не хватает силы. Или это показывает чувство разочарования перед лицом этой бедности. Блокировка саморазвития это то, что стоит за оскорбительным поведением. Поскольку тот, кто недоволен собой, постоянно готов к мести, а мы, другие, будем его жертвами. Око за око заставит весь мир ослепнуть.

Прогрессивный подход к моделированию. В моделировании для принятия решений участвуют две разные стороны: одна – лицо, принимающее решения, а другая – модельер, известный как аналитик. Аналитик должен помогать лицу, принимающему решение, в процессе принятия решений. Следовательно, аналитик должен быть снабжён не только набором аналитических методов.

Специалисты по построению моделей часто испытывают искушение изучить проблему, а затем уйти в одиночку, чтобы разработать сложную математическую модель для использования менеджером (то есть лицом, принимающим решения). К сожалению, менеджер может не понимать эту модель и может использовать её вслепую или полностью её отвергнуть. Специалист может почувствовать, что менеджер слишком невежественен и бесхитростен, чтобы оценить модель, в то время как менеджер может почувствовать, что специалист живёт в мире снов с нереальными предположениями и неуместным математическим языком.

Такого недопонимания можно избежать, если менеджер работает со специалистом, чтобы сначала разработать простую модель, которая обеспечивает грубый, но понятный анализ. После того, как менеджер обрёл уверенность в этой модели, можно добавить дополнительные детали и изощрённость, возможно, постепенно, только постепенно. Этот процесс требует затрат времени со стороны менеджера и искреннего интереса со стороны специалиста в решении реальной проблемы менеджера, а не в создании и попытке объяснить сложные модели. Это прогрессивное построение модели часто называют подходом начальной загрузки и является наиболее важным фактором в определении успешной реализации модели принятия решений. Более того, подход начальной загрузки упрощает в противном случае сложную задачу процессов проверки и проверки моделей.

Сопротивление к решениям: прогресс – хорошее слово. Но изменения являются его мотиватором, а изменения имеют своих врагов. Мы не так боимся перемен или так влюблены в старые пути, но мы боимся именно того места между ними. Это как быть между трапециями, там нечего держаться.

Любое изменение, даже изменение к лучшему, всегда сопровождается недостатками и неудобствами. Изменения не делаются без неудобств, даже от худшего к лучшему. Самые универсальные трудности возникают из-за страха людей перед запланированными изменениями. Люди часто выступают против предложенной модели только потому, что они участвовали в её планировании или потому, что она могла быть спланирована теми, кого они не любят. Люди сопротивляются изменениям. Точнее, они сопротивляются изменениям со стороны других людей. Сопротивление может принимать форму либо открытой враждебности, либо скрытого саботажа усилий лиц, принимающих решения. Даже самая лучшая стратегия всегда терпит неудачу, если те, кто должен её осуществить, отказываются это делать. Как писал Макиавелли в книге «Принц», следует помнить, что нет ничего более трудного для планирования, более неуверенного в успехе и не более опасного в управлении, чем создание нового порядка вещей. Ведь инициатор имеет вражду всех, кто получает прибыль от сохранения старых институтов и просто тёплых защитников тех, кто выиграет от новых ».

Инкрементальные и оптимальные изменения: оптимальные (то есть лучшие) решения часто используются для обоснования масштабных организационных изменений, которые могут нарушить отдельные процедуры. Одна важная ценность – это сотрудничество и мораль, которые могут развиться, когда члены организации знают, что они являются уважаемыми членами продуктивной организации. Отмечая эту человеческую сторону принятия решений, многие организации используют целенаправленный подход, а не оптимальные решения . Это говорит о том, что изменения в любое время должны быть ограничены целью, которая требует незначительных отклонений от текущей ситуации. Такой подход к принятию решений известен как инкрементальный подход или подход к поиску целей. Например, вместо максимизации прибыли можно поставить цель увеличения прибыли на 10%.

Взаимодействие с основными изменениями: переходный процесс: ответы отдельных лиц будут значительно различаться не только от человека к человеку, но и со временем. Под этим мы подразумеваем, что человек однажды негативно отреагирует на изменение, но, возможно, будет иметь к нему другое отношение на более позднем этапе. Тем не менее, есть реакция человека на изменение в течение определённого периода времени. Очевидно, что чем более травматично изменение, тем более выраженным будет эффект.

Основные изменения на работе могут напоминать другие важные изменения, такие как тяжёлая утрата или брак, в их воздействии на людей. Часто люди, проходящие через такие изменения, проходят поэтапно следующий процесс:

Иммобилизация
Отказ от изменений
Некомпетентность
Принятие реальности
Возможности тестирования
Поиск смысла
Интеграция

Время, необходимое для полного принятия серьёзных изменений, может составлять до 18 месяцев или даже больше. Тем не менее, понимание того, что происходит, часто может сократить время, необходимое для примирения с изменениями и для полного принятия новых способов поведения. Поддержка и забота лидера на всех этапах также будут иметь решающее значение для каждого члена команды, столкнувшегося с серьёзными изменениями. Понимание процесса также поможет руководителю справиться с человеком таким образом, который соответствует стадии, на которой он находится.

Этот процесс лучше всего понять графически, который известен как кривая перехода, как показано на следующем рисунке:

Эта приведённая выше кривая показывает, как компетентность меняется со временем, и отражает вероятные изменения настроения и морального состояния, а также развитие компетентности в процессе.

Обездвиживание: шок, потрясение, несоответствие между высокими ожиданиями и реальностью.
Отказ в изменениях: временное отступление, ложная компетентность.
Некомпетентность: осознание того, что изменение необходимо, фаза разочарования, как бороться с изменением?
Признание реальности: «Отпустить» прошлых комфортных отношений и поведения.
Тестирование нового поведения: новые подходы, склонность к стереотипам, то есть то, как все должно быть сделано, много энергии, начинается работа с новой реальностью, много гнева и разочарования.
Поиск смысла: интернализация, поиск понимания того, почему все по-другому, только когда люди перестают действовать, они лучше понимают свою жизнь.
Интеграция: включить смыслы в новое поведение.

Дальнейшие чтения:
Дойч М. и П. Коулман, (ред.), Справочник по разрешению конфликтов: теория и практика , Джосси-Басс, 2000.
Форрестер Дж., Сборник трудов Джея У. Форрестера , Райт-Аллен Пресс, Inc., 1975. Содержит многочисленные модели для понимания эволюции человеческого поведения, включая модели стратегической межличностной и поведенческой динамики.
Хейл Г., Д. Стивенс, Д. МакГрегор и В. Беннис, Управление человеческой стороной предприятия , Wiley, 2000.
Рапопорт А., Теория принятия решений и поведение при принятии решений: нормативный и описательный подходы , Kluwer Academic Publishers, 1989.
Саймон Х.,Административное поведение: исследование процессов принятия решений в административных организациях , Free Press Inc., 1997.
Upmeyer A., Отношение и поведенческие решения , Springer-Verlag, 1989.
Yammarino F, и B. Avolio (eds.), Transformational. и Харизматическое лидерство: путь вперед , Elsevier Science, 2002.

———————————————————————–

Лидерство в разнообразной и мультикультурной среде

Нужно хорошо понимать важность того, чтобы быть мультикультурным, знающим и умелым, поскольку демографические изменения будут продолжаться быстрыми темпами, что делает потребность в этих компетенциях более важной, чем когда-либо. Это необходимые условия для руководителей высшего звена и для всех сотрудников, которые влияют на других на рабочем месте, независимо от того, основано ли это влияние на формальных полномочиях или неформальных нормах. Быть компетентным в разных культурах может помочь каждому сотруднику получить больше от всех отношений на рабочем месте. Понимание как разнообразия, так и мультикультурализма должно быть сосредоточено на сложности культуры, которая играет большую роль как в усилиях по многообразию, так и мультикультурализму. Развитие мультикультурной осведомлённости начинается с осознания культурных условий. Условия включают в себя следующее:

Мультикультурные перспективы подчёркивают сходство и различия каждой группы одновременно.
Мультикультурные перспективы обязательно сложны.
Мультикультурные перспективы динамичны для каждого человека, места и времени.

Инклюзивная мультикультурная перспектива акцентирования как на сходства, так и различия становится основным акцентом на мультикультурных аспектах лидерства из-за врождённых трудностей мер культуры. Проще игнорировать культуру или ограничивать культурную перспективу сходствами или различиями. Нарушение этого первого правила мультикультурализма привело к ложному и неадекватному / неполному выбору. Спор о «политкорректности» отражает неадекватность этой ложной дихотомии, когда обе стороны аргумента неверны. Аргумент в поддержку объективно «правильного» взгляда на каждую культуру справедливо защищает уникальные и разные точки зрения каждой культурной группы от оскорблений, но ошибочно предполагает, что культура определяется этими объективными принципами. Аргумент против политкорректности справедливо подчерчивает необходимость находить точки соприкосновения между культурами, но ошибочно предполагает, что культурные различия не важны. Чтобы избежать культурной изоляции, лидеры должны бросить вызов культурным предубеждениям по своим собственным непроверенным критериям. Оставлять наши условия непроверенными или, что ещё хуже, не знать о наших культурных условиях, не соответствует стандартам эффективного руководства, не соответствует стандартам эффективного лидерства, не соответствует стандартам эффективного лидерства.

Количество различных классификаций стран и культур может создать подавляющее чувство замешательства относительно того, какой из них «правильный». Вместо того, чтобы чувствовать себя подавленным, лидеры, которые знают, что культура влияет на условия, в которых находятся люди, относительно того, что делает эффективного лидера, должны охватывать различные аспекты культуры как возможности обучаться многим аспектам культуры и что они означают для лидеров в мультикультурном обществе. Окружающая среда. Мультикультурное развитие – это непрерывный процесс обучения, основанный на следующих трёх этапах развития:

Осознание включает в себя условие о культурных различиях и сходстве поведения, отношениях и ценности. Повышенная осведомлённость предоставляет больше свободы выбора тем, кто больше осознает свой собственный мультикультурализм.
Знание расширяет количество фактов и информации о культурном изученных условиях.
Эти навыки применять эффективное и действенное действие с людьми разных культур на основе выясненных условий участников и точного знания.

Лидеры должны быть обучены осведомлённости, знаниям и навыкам для развития мультикультурной компетенции.

Люди отличаются во многих отношениях. Модели этнической и расовой идентичности обеспечивают основу для понимания того, как люди могут различаться с точки зрения их расовой идентичности и последствий этих идентификаций. Лидеры, которые знакомы как со своей собственной личностью, так и с идентичностью других, получат пользу от их взаимодействия с другими. Люди также различаются с точки зрения их интеллекта и предпочтительного стиля обучения. Лидеры, которые более эмоционально интеллектуальны, с большей вероятностью находят развитие мультикультурных навыков легче по сравнению с лидерами, у которых эмоциональный интеллект ниже. Кроме того, лидеры, которые более осведомлены о своём собственном стиле обучения, могут лучше ориентироваться в выборе, который они делают в процессе обучения. Эта информация может также использоваться, чтобы помочь лидерам выйти за пределы зоны комфорта своего стиля обучения, чтобы помочь им увидеть ситуации с других точек зрения.

Чтобы помочь в исследовании и понимании формирования личной идентичности, необходимо рассмотреть трёхстороннюю структуру, состоящую из трёх концентрических кругов, представляющих универсальный, групповой и индивидуальный уровни личной идентичности. Поскольку мы все являемся членами человеческого рода и принадлежим к виду Homo sapiens, у нас много общего, и универсальный уровень можно подытожить утверждением: «Все индивиды в некоторых отношениях похожи на всех других индивидов». Поскольку все мы рождены в культурной матрице убеждений, ценностей, правил и социальных практик, факторы группового уровня влияют на нас. Групповой уровень идентичности можно резюмировать следующим утверждением: «Все люди в некоторых отношениях похожи на некоторых других людей». Некоторые из факторов на уровне группы являются фиксированными и неизменными, например, раса, пол, способности, возраст, в то время как другие относительно не фиксированы, например, образование, социально-экономический статус, семейное положение, географическое положение. Более того, отдельные лица могут принадлежать к нескольким культурным группам, т. е. расе, полу и инвалидности, некоторые групповые идентичности могут меняться от одного к другому в зависимости от ситуации.

Индивидуальный уровень идентичности лучше всего можно выразить следующим утверждением: «Все люди, в некотором смысле, не похожи ни на кого другого». Целостный подход к пониманию личной идентичности требует, чтобы мы признавали все три уровня: индивидуальный, групповой и универсальный. Хотя концентрические круги могут указывать на чёткую границу, каждый уровень идентичности должен рассматриваться как проницаемый и постоянно меняющийся по значимости. Кроме того, даже в пределах уровня идентичности могут действовать многочисленные силы.

Условия и принцип практики: «Практика совершенствует» давно является общепризнанным принципом обучения. Однако вся практика не может считаться равной. Было исследовано много вопросов, которые касаются условий до практики, практики и после практики и того, как они все связаны с обучением. Условия перед тренировкой включают рекомендации по вниманию, которые предоставляют информацию, независимую от содержания работы, о процессе или стратегии, которые можно использовать для достижения оптимального результата обучения во время обучения. Предоставление преднамеренных советов похоже на предоставление слушателям решения проблем, связанной с задачей стратегии или схемы для применения в аналогичной задаче. Это позволяет ученикам знать, на чем следует сосредоточить внимание во время обучения. Преднамеренный совет способствует передаче обучения. Вероятно, это связано с тем, что тип обучения, поддерживаемый преднамеренным советом, приводит к общим стратегиям и правилам, которые могут применяться в различных рабочих ситуациях.

Существует много подготовительной работы, которую необходимо выполнить до начала обучения. Эффективность всех программ обучения зависит от тщательной оценки потребностей. Все три уровня: организационный, целевой и индивидуальный, прямо или косвенно важны для развития мультикультурной осведомлённости, знаний и навыков лидеров. Обучение, которое не переносится, теряется. Сосредоточение внимания на характеристиках стажера, структуре обучения и рабочей среде не обеспечит желаемых результатов обучения, но если не учитывать эти три фактора, то практически невозможно обеспечить обучение мультикультурности и разнообразия.

Как культура сложна, но не хаотична, так и мультикультурное обучение должно руководствоваться последовательностью целей обучения, которая отражает потребности как лидера, так и мультикультурного контекста. Обучение мультикультурному лидерству и общению должно включать любые методы, относящиеся к мультикультурному контексту с точки зрения культуры, которой обучают. Проекты обучения должны быть достаточно комплексными, чтобы включать в себя как общие, так и специфические для культуры аспекты. Последовательность развития от осведомлённости к знаниям и навыкам обеспечивает эклектическую основу для организации содержания мультикультурного обучения и обоснование развития лидеров в мультикультурной среде.

Независимо от того, является ли конфликт результатом личных факторов или организационных факторов, и приводит ли он к положительным или отрицательным результатам, им необходимо управлять, или он может привести к непреднамеренным последствиям. Обработка конфликтов была частью литературы по менеджменту, в которой обсуждались пять способов борьбы с конфликтом: доминирование, компромисс, интеграция, избегание и подавление. Структура классификации стилей для обработки межличностных конфликтов может быть сгруппирована в пять типов: принуждение, отстранение, сглаживание, компромисс, решение проблем и намерения и уверенность в себе.

Избегание – это стиль, не требующий сотрудничества и самоутверждения. Это решение не предпринимать никаких действий или оставаться вне конфликта. Этот стиль часто считается уходом или безразличием.

Приспособленный стиль отражает заботу о другой стороне в достижении её целей, но относительное отсутствие заботы о ваших собственных целях. Результат – кооперативный, но неуверенный стиль.

Конкурирующий стиль характеризуется настойчивостью и нежелательным поведением. Ваши собственные проблемы имеют приоритет над проблемами другой стороны. Компромисс – это стиль, который является промежуточным как в кооперативности, так и в самоутверждении, потому что каждая сторона должна отказаться от решения конфликта. Это не рассматривается как оптимальное решение конфликта из-за того, что каждая сторона уступает часть своей позиции ради согласия.

Сотрудничество рассматривается как беспроигрышная ситуация с высоким уровнем сотрудничества и уверенности в себе. Такое решение конфликта является удовлетворительным для обеих сторон и обычно получается после долгих обсуждений.

Перефразируя конфликт между людьми в культурные категории, у двух людей становится возможным не соглашаться друг с другом, если ни один из них не ошибается в зависимости от своих различных культурных условий. Нужно описать преимущества преобразования конфликта в культурные категории для конструктивного управления конфликтом.

Лидерам необходимо понимать, как конфликт понимается и регулируется в незападных культурах не только потому, что люди из этих стран все чаще работают в организациях в Соединённых Штатах, но также и потому, что западные люди могут многому научиться у незападных культур о конструктивном управлении конфликтами. Конфликт управляется в культуре с высоким контекстом совершенно иначе, чем в культуре с низким контекстом, и каждая точка зрения имеет свои преимущества и недостатки. Опытный менеджер конфликтов должен понимать обе перспективы и знать, когда любая из них может быть более подходящей.

В частности, азиатская и тихоокеанская культуры предлагают перспективы для управления конфликтом в гармонии, где конфликт между людьми часто описывается в космическом контексте с духовными последствиями. Цель в азиатско-тихоокеанской культуре часто состоит в том, чтобы вообще предотвратить явный конфликт, который, хотя западная точка зрения чаще всего связана с разрешением конфликта после его возникновения.

Конструктивное управление конфликтами может стать первоочередной задачей лидеров, особенно когда конфликт идёт между разными людьми. Лидеры должны найти общий язык, не теряя своей целостности. Лидерам станет важно понимать межличностные и внутриличностные конфликты в культурном контексте, в котором это поведение изучается и отображается.

Дальнейшие чтения:
Кристи Д., Д. Вагнер и Д. Зима, мир, конфликты и насилие: психология мира в XXI веке , Прентис Холл, 2001.

_______________________________________________________________________________________________________________

Этика и принятие решений

Введение: мы узнали, что «хорошее решение никогда не бывает случайным», но это поднимает пару других интересных вопросов, таких как – является ли этическое решение никогда не случайным или, может быть, более интригующим является хорошее решение по необходимости этическое решение? Второй вопрос поднимает многочисленные проблемы, многие из которых обсуждаются в газетах ежедневно благодаря людям в Enron. Этика и мораль редко бывают такими очевидными, как в Enron, но на более высоком уровне, где лежит конечная ответственность человека? Кто-то скажет с семьёй, кто-то со страной, кто-то с религией, и это лишь некоторые из них.

Попытка определить общий моральный кодекс – задача не из легких, поскольку история богословия учила нас бесчисленное количество раз. Количественный анализ является ключевой частью эффективного принятия решений, но это просто исполнение, и какие цифры вы выбираете для оценки и как вы оцениваете результаты, очень субъективно. Инструменты предоставляют эмпирическую информацию для использования при принятии решения, но они не предоставляют само решение. Это верно независимо от того, включаете ли вы этику в процесс или нет.

Особый интерес для этой статьи вызывает то, являются ли этика и мораль дальнейшим шагом в процессе принятия решений или же они становятся элементом каждого шага в процессе. Чтобы определить это, каждый из этапов процесса принятия решений будет оцениваться в контексте этики и морали. Интерес представляет вопрос, играют ли этика и мораль роль на каждом этапе, и если да, то в какой степени. В следующем разделе статьи будут приведены примеры из реальной жизни, и в заключение будут сделаны выводы.

Концепция этики и морали: что это за концепция, которую мы пытаемся понять? «Мораль – это система правил, которая изменяет наше поведение в социальных ситуациях. Она касается делания добра, а не вреда, и устанавливает некоторый стандарт добродетельного поведения». Оценка различий между успехом и вредом и в какой степени субъективна, но это не мешает нам пытаться найти общий язык. Пожалуйста, обратите внимание, что для целей этой статьи я буду использовать термины этика и мораль взаимозаменяемо с этого момента. Часто можно выделить пять принципов в общей морали:

Автономия: это относится к вопросу эксплуатации других людей и влияния на их свободы. Почти каждое решение оказывает влияние на нескольких людей, и учитывать эти воздействия не только нужно, но и интегрировать их в процесс не просто, но необходимо.
Недобросовестность: будем ли мы причинять вред другим? В правительстве почти каждое регулирование приносит пользу одной группе, причиняя вред другой. То же самое относится и к большинству деловых решений – действие создаёт ситуацию, которая по своей природе приносит пользу некоторым, а не другим. Это наносит вред? Я бы сказал, что то, что вам не выгодно, не означает, что оно приносит вред. Каждый вызов – это возможность.
Преимущество: может ли это создать добро? Общее утверждение, которое стоит рассмотреть, и, в сущности, все, что нужно спросить, – можем ли мы решить выявленную проблему таким образом, чтобы она приносила больше пользы.
Справедливость. Является ли процесс справедливым сам по себе и является ли справедливым результатом его реализации. По сути, необходимо учитывать как средство, так и цель. Мир не равен и не должен таким быть, так как все люди не созданы равными, и какое бы скучное место это было бы, если бы мы там были. В мире есть все различия между одинаковым отношением к людям и попыткой сделать их равными.
Верность: соответствует ли это нашим профессиональным, корпоративным или управленческим ролям, как определено. Часто это включает в себя рассмотрение общей картины и понимание духа вашей роли за пределами простых результатов.

Как вы, несомненно, заметили, эти определения далеки от конкретных или простых принципов, которые следует применять. У каждого человека потенциально будут разные точки зрения или степени согласия в каждом конкретном случае. Тем не менее, большие успехи будут достигнуты, если каждый человек оценивает свою концепцию этики. Одна из величайших опасностей в этой области – люди, игнорирующие эту концепцию из-за двусмысленности.

Влияние на принятие решений. В процессе принятия решений определены шесть основных этапов, которые включают в себя:

Выявление проблемы: хотя это первая стадия, это может быть, где мораль может оказать наибольшее влияние. Часто это самый трудный этап для исследователя, и если он не будет выполнен должным образом, результаты будут неудовлетворительными, независимо от качества (или морали) последующей работы. Структура, которая здесь построена, ограничивает или устанавливает рамки проекта. С этической точки зрения первый важный вопрос может быть – действительно ли это вообще проблема? Чаще всего проблема связана с уменьшением затрат или увеличением доходов (или это может быть моей предвзятостью). На данный момент проблема должна быть решена путём выбора средств, которые многие считают неблагоприятными. Некоторые сторонники этического принятия решений бросают вызов лицам, принимающим решения, чтобы оценить, действительно ли воспринятая проблема является проблемой. Это звучит просто, но на самом деле процесс рассмотрения всех возможных альтернатив, в том числе ничего не делать, не является распространенным явлением. Лидеры бизнеса убеждены в том, что гибкость, изменение и адаптация – это ответы.
Какова цель: дилемма здесь заключается в том, является ли нашей целью решить проблему этическим путём или просто определить наиболее этическую цель. Конфликт здесь заключается в том, выбираете ли вы цель и затем пытаетесь реализовать её эффективно, а затем выбираете цели на основе этики. В идеальном мире было бы оптимально выбрать цель с учетом этики, но в действительности максимизированная бизнес-цель оптимизируется, рассматривая этику только в очень общем смысле на данном этапе. Устраните несколько очевидных вариантов, которые вряд ли будут иметь какую-либо этическую реализацию, и продолжайте работу.
Возможные действия: ожидание вашей теории определения цели окажет огромное влияние на типы действий, которые имеют смысл. Действия в первую очередь определяются целью, которую вы хотите достичь. Тем не менее этика должна влиять на действия, которые вы готовы предпринять в рамках вашей цели.
Предсказать результат: это может быть одна стадия, в которой этика не требует изменений. Количественные методы просты и просто рассчитывают результаты на основе ваших входных данных. Применяется древняя компьютерная теория «мусора в мусоре».
Выберите лучшую альтернативу. Является ли лучшая альтернатива просто прогнозируемым результатом, который максимизирует цели, или он просто обеспечивает эмпирические результаты для сравнения (с помощью которого вы можете избавиться от выбросов). Сформулируйте выбор как максиму для всех подобных случаев – это концепция, которую будут продвигать сторонники этики. Это повторяющаяся тема, которая включает в себя поиск вне какой-либо конкретной ситуации и наблюдение за лесом за деревьями.
Реализация решения: во многих случаях это область, где мораль уже играет существенную роль в современной деловой практике. Существуют профсоюзы и важные нормативные акты, гарантирующие, что изменения являются «этическими». Однако я бы сказал, что реальное влияние обнаруживается задолго до реализации. На данный момент вы просто пытаетесь свести к минимуму или тривиализировать воспринимаемые проблемы в выбранном решении. Тем не менее по этой причине важно, чтобы лица, принимающие решения, учитывали последствия реализации. Надеемся, что если удовлетворительная реализация не будет найдена, проблема будет пересмотрена, а не выбрана лучшая из группы неудачных решений, как широко распространено.

Применение: принятие решений в области медицины и здравоохранения существует с тех пор, как Гиппократ разработал свою знаменитую клятву Гиппократа для целителей. Этот древний философ написал клятву, в которой рассматривались профессиональные и этические проблемы, с которыми сталкиваются врачи в своём стремлении к исцелению людей. Извечная проблема заключалась в том, как человек принимает столь важное решение без какой-либо рифмы или причины?

На протяжении всего времени ошибки приводили к смерти больных людей. Эти ошибки были сделаны из-за плохих решений в области медицины и здравоохранения. Практика принятия решений, связанных с лечением состояния или человека, чтобы сделать их здоровыми, является основной темой этого обзора литературы (веб-сайта). Никогда ещё не было формальных знаний, которые могли бы помочь практикующему в выборе подходящего курса действий. Большинство крупных медицинских школ обучают своих студентов с помощью ряда дидактических методов и практического опыта. Преподаватели всегда преподавали, используя исследования и примеры, однако не было формализованного математического подхода к принятию решений в области медицины и здравоохранения из-за высокой субъективности к такого рода решениям.

Научные исследования могут устранить окончательно неправильные решения. Тем не менее, учитывая тот факт, что люди являются наиболее сложными объектами в мире, решения не могут быть «универсальными для всех».

Другое приложение: лоббистские группы и профсоюзы являются очень интересными примерами, которые могут поставить под угрозу этику, хотя во многих случаях они имеют добрые намерения. Поощрение потребностей нескольких людей по сравнению с потребностями многих можно считать неэтичным. Это относится к сравнительному преимуществу Давида Рикардо перед нацией. Эти группы также оказывают прямое негативное влияние на людей, которые не являются частью этих групп. Однако на первый взгляд кажется странным, что продвижение интересов работников может быть аморальным. Проблема заключается в том, что льготы распространяются не на всех работников, несмотря на то, что десятилетия назад эти шаги действительно помогли всем. Однако в настоящее время существует законодательство, охватывающее самые основные средства защиты. Нужно также учитывать тот факт, что мы никогда не узнаем, какие рыночные корректировки могли бы исправить эти проблемы самостоятельно.

Для лица, принимающего решения, влияние лоббистских групп и профсоюзов представляет собой область неправомерных действий с обеих сторон. Ресурсы и средства, которые можно было бы использовать в производстве, теперь распределяются по задачам, которые не способствуют росту страны. Некоторые утверждают, что если бы бизнес-лидеры использовали этические решения, то необходимость в профсоюзах не потребовалась бы. Вы также можете утверждать, что участие в разрушении профсоюза является этическим решением для улучшения экономики страны. Что можно извлечь из этого примера? Помимо того факта, что этика не является простой и что каждая ситуация носит субъективный характер, это приводит к тому, что правительство играет роль в обеспечении законодательного закрепления нескольких общих стандартов. Кроме того, окончательное руководство для принятия решения находится в руках отдельных людей.

Морально лучший курс действий в любой ситуации принимает во внимание вопросы экономической и технической целесообразности, но не игнорируется ими. Хотя это звучит благородно, я бы не согласился с тенденцией склоняться к морали в качестве ключевого влияния на принятие решений. Я чувствую, что экономический и технический характер проблемы являются ключевыми факторами, определяющими принятие решений. Сказав это, я чувствую, что этика играет роль на большинстве этапов принятия решений. Хороший процесс и анализ не являются препятствием для морали. Ключ появляется на первых этапах процесса принятия решения с определения проблемы и включает попытки убедиться, что вы смотрите на более широкую картину и действительно понимаете, каковы цели.

Как указывалось ранее, правительство играет роль в обеспечении основных средств защиты для всего населения. Для бизнеса вы должны ожидать, что люди будут верны себе. По нашей природе люди заинтересованы в собственных интересах, и корпорация несёт ответственность за то, чтобы согласовать личные интересы своих сотрудников в правильном направлении. Корпоративная культура помогает определить это направление и может создать среду этических решений.

Как только укоренилась культура компании, необходимо нанять нужных людей. Люди принимают решения, и поэтому сотрудники будут определять, соблюдается ли этика или становится проблемой. После того, как вы наняли нужных людей, необходимо иметь общение во всей организации. Диалог, который включает исследование нового значения через дискурс, облегчит этические решения. Это даёт отдельным лицам, принимающим решения, несколько входов и лучшее понимание общей картины. Наконец, организации должны быть чрезвычайно осторожны, чтобы отслеживать потенциальные ситуации конфликта интересов.

В этой среде люди будут выявлять проблемы, ставить цели и принимать решения в рамках стандартных рамок, которые являются как успешными, так и этическими. Процесс принятия решений, изложенный ранее, не нуждается в изменении, а скорее организация должна нанимать этичных людей и обеспечивать им этическую среду. Эффективное принятие решений и этика не являются взаимоисключающими. На самом деле, использование аналитического процесса принятия решений часто избавляет от аморальных решений, основанных на достоинствах, без какого-либо конкретного намерения сделать это.

Дополнительные материалы:
Кори Дж., Деловая этика: этическая революция миноритарных акционеров , Springer, 2005. Цель – проанализировать, почему и как компании не ведут себя этически по отношению к своим миноритарным акционерам, а не сколько, не какой, не в какой степени а не где.
Феррелл О., Дж. Фредрих и Л. Феррелл, Деловая этика: этическое принятие решений и случаи , компания Houghton Mifflin; 5-е изд., 2001.
Веласкес М., Деловая этика: концепции и случаи , Прентис Холл; 5 изд., 2001.

_______________________________________________________________________________________________________________

Человеческая сторона принятия решений

Люди делают это наиболее эффективно, когда понимают, как их действия связаны с общей картиной. Это даёт смысл, цель и отношение к тому, что они делают. Например, долгосрочное корпоративное планирование и корпоративное финансовое структурирование напрямую не привлекают менеджеров второго уровня. С другой стороны, они часто участвуют в принятии решений о капиталовложениях, касающихся покупки нового оборудования. Важными факторами, которые часто затрагивают этих менеджеров, являются вопросы производительности машины, использования, выплат и возврата инвестиций.

В больших организациях лицо, принимающее решения, становится ценным только потому, что признает связь своего решения с решением всех других лиц, принимающих решения в организации, потому что он / она может иметь более или менее или незначительное значение для организации или даже может быть заменены. Однако в малом бизнесе лицо, принимающее решения, может принять, сломать или доказать, что его очень трудно заменить. Ниже приведены некоторые практические и полезные афоризмы для вашего стратегического мышления, пока вы практикуете прикладную сторону науки принятия решений:

Ваша компания должна работать и работать так, как вы ожидаете, если бы вы были её клиентом.
После того, как вы создали клиентскую базу, у вас будет самый экономичный и прямой доступ к единственному лучшему источнику будущего бизнеса.
Вам не нужно гасить свет от другого человека, чтобы позволить себе сиять.
Компоненты игры: игроки, дополнительные ценности, правила, тактика и область применения.
Продукт игрока является дополнительным по отношению к вашему, если клиенты ценят ваш продукт больше, когда у них есть продукт другого игрока, чем когда он имеет только ваш продукт.
Игрок является вашим конкурентом, если клиенты ценят ваш продукт меньше, когда у него есть продукт другого игрока, чем когда он имеет только ваш продукт.
Продукт игрока является дополнительным по отношению к вашему, если поставщик более привлекателен для предоставления ресурсов вам, когда он также предоставляет другого игрока, а не только для вас.
Игрок является вашим конкурентом, если поставщик менее привлекателен для предоставления ресурсов вам, когда он также снабжает другого игрока, чем когда он предоставляет вам один.
Преимущества написания хорошего планирования (модели): он даёт вам текущую оценку бизнеса, а также план на будущее. Это помогает вашему бизнесу расти как органически, так и за счёт внешнего финансирования, и это важно иметь для обеспечения финансирования, начиная от займа администрации малого бизнеса и заканчивая венчурным финансированием.
Если вместо бесполезной борьбы продавцы книг, которым угрожают проблемы, смотрят в другой конец бинокля, они могут увидеть, что то, что они воспринимают как конкуренцию, на самом деле может быть дополнением. «Вместе мы можем создать аппетит, который подпитывает нашу отрасль. Если все мы – продавцы книг, издатели, распространители и авторы – хорошо выполним работу по продаже, больше людей купят больше книг. И если мы все будем работать вместе для достижения цели мы и наши клиенты (читатели) будем намного счастливее ».
Чтобы процветать в бизнесе, вы должны удовлетворять не только своих клиентов, но вы должны стараться удовлетворить также и мужчин, которые производят ваш продукт, и мужчин, которые его продают. Это соответствует значению «разделения труда» в экономике Адама Смита .
Когда я готовлюсь к рассуждению с человеком, я провожу треть своего времени, думая о себе и о том, что я собираюсь сказать, и две трети думая о нем / ней и о том, что он / она собирается сказать.
Способность видеть ситуацию так, как это видит другой человек, какой бы сложной она ни была, является одним из самых важных навыков, которыми может обладать переговорщик. Недостаточно знать, что они видят вещи по-другому. Если вы хотите повлиять на них, вам также нужно эмпатически понимать силу их точки зрения и чувствовать эмоциональную силу, с которой они в это верят. Недостаточно изучать их, как жуков, под микроскопом; Вы должны знать, каково это быть жуком. Чтобы выполнить эту задачу, вы должны быть готовы отказаться от суждения, поскольку вы «примеряете» их взгляды. Они могут полагать, что их взгляды являются «правильными» так же сильно, как вы считаете, что ваши взгляды верны. Вы можете увидеть стакан наполовину холодной водой. Ваш супруг (а) может увидеть грязный полупустой стакан, который может привести к появлению кольца на столешнице из красного дерева.
Принцип западной культуры заключается в том, что без цены нет удовольствия. В принципе, нет бесплатного обеда.
Плати мне, чтобы играть. Есть лучшее использование вашего времени.
Когда вы выигрываете бизнес, вы теряете деньги. Действующий президент может отомстить Вам за это.
Ваши существующие клиенты будут хотеть лучшую сделку.
Новые клиенты будут использовать низкую цену в качестве ориентира.
Конкуренты также будут использовать низкую цену в качестве ориентира.
Это не поможет предоставить конкурентам ваших клиентов более выгодную позицию.
Не разрушайте стеклянные дома ваших конкурентов. Тем не менее, те, кто живет в стеклянных домах, вообще ничего не должны делать!
Если у вас нет действительно сильного конкурента, вы должны его изобрести, поскольку конкуренция – это образ жизни.
Ложись в постель с клиентом.
Создайте рынок пленённый вами.
Скажи спасибо с добротой, а не наличными.
Сохранить лучшее спасибо за ваших лучших клиентов.
Скажи спасибо таким образом, чтобы построить свой бизнес.
Не говорите спасибо слишком быстро или слишком медленно.
Скажи, что ты собираешься сказать спасибо.
Признайте, что вам, возможно, придётся побороться за лояльность.
Позвольте вашим конкурентам иметь постоянных клиентов.
Не забудьте сказать спасибо, даже если у вас есть монополия.
Скажите спасибо вашим поставщикам, а также вашим клиентам.
Хвост Павлина: Самки следуют простому правилу – посмотрите на всех самцов и выберите того, у которого самый длинный хвост. Любая женщина, которая отступила от этого правила, была оштрафована, даже если хвосты стали такими длинными, что они фактически обременяли мужчин, обладающих ими. Это было потому, что любая женщина, которая не производила длиннохвостых сыновей, имела мало шансов родить сына, которого можно было бы считать привлекательным. Подобно моде в женской одежде или американском автомобильном дизайне, тенденция к длинным хвостам взлетела и приобрела свой собственный импульс.
Кто-то предположил, что хвосты райских птиц и павлинов (которые всегда казались парадоксальными, потому что они кажутся препятствиями для их владельцев), развивались именно потому, что они являются препятствиями. Птица мужского пола с длинным и громоздким хвостом показывает самкам, что он такой сильный самец, что может выжить, несмотря на свой хвост.
Для некоторых продуктов это образцы. Для других продуктов хорошо работает пробная версия с ограниченным временем или ограниченной ёмкостью. Для других это общественная мастерская, которая предоставляет услугу. «Стартовый» продукт или услуга позволяет клиентам опробовать ваши предложения нижнего уровня при принятии решения о покупке дорогих, более сложных и сложных продуктов.
Даже когда они доказали свою неправоту, синоптики считают важным поддерживать консенсус в ретроспективе. Например, банки утверждают, что глубина последней рецессии в Великобритании и масштабы обвала рынка недвижимости не могли быть предсказаны. Если бы это было так, то те, кто несут ответственность за чрезмерное кредитование 1980-х годов, были бы виновны в грубой халатности, а не в беспомощных жертвах событий. Часто более важно быть неправым по правильным причинам, чем быть правильным.
Ценообразование: в нашем безуспешном стремлении к прибыли мы сделали наши цены настолько сложными, что наши клиенты не понимают этого и не считают его справедливым. Переходя к новому подходу, который подчёркивает простоту, справедливость и ценность, мы надеемся вернуть добрую волю наших клиентов. Это то, что должно стоить ценообразование.

Посетите также веб-сайт Малый бизнес

Игры, в которые играют люди, пытаясь выиграть любые аргументы:

Вынести предложение вашего оппонента за его естественные пределы; преувеличивать это; чем более общим становится утверждение вашего оппонента, тем больше возражений вы можете найти против него. Чем более ограничены и ограничены ваши собственные предложения, тем легче их защищать.
Используйте разные значения слов вашего оппонента, чтобы опровергнуть его аргумент. Пример: Человек А говорит: «Вы не понимаете тайн философии Канта». Человек Б отвечает: «О, если вы говорите о тайнах, я не буду иметь с ними ничего общего».
Игнорируйте предложение вашего оппонента, которое предназначено для ссылки на какую-то конкретную вещь. Скорее, поймите это в каком-то совершенно ином смысле, а затем опровергните это. Атакуйте что-то отличное от того, что было заявлено.
Скрывайте свой вывод от оппонента до самого конца. Смешайте своё место здесь и там в своём разговоре. Заставьте своего оппонента согласиться с ними в определённом порядке. По этому окольному маршруту вы скрываете свою цель до тех пор, пока не достигнете всех допусков, необходимых для её достижения.
Используйте убеждения своего противника против него. Если ваш оппонент отказывается принять ваше предложение, используйте его в своих интересах. Пример: если оппонент является членом организации или религиозной секты, к которой вы не принадлежите, вы можете использовать заявленное мнение этой группы против оппонента.
Запутайте проблему, изменив слова вашего оппонента или то, что он или она пытается доказать. Пример: назовите что-нибудь под другим именем: «хорошая репутация» вместо «честь», «добродетель» вместо «девственность», «красный цвет» вместо «позвоночные».
Выскажите своё предложение и покажите правду, задавая оппоненту много вопросов. Задавая много общих вопросов одновременно, вы можете скрыть то, что хотите получить. Затем вы быстро выдвигаете аргумент, вытекающий из признания оппонента.
Разозлить оппонента. Разъярённый человек менее способен использовать суждение или воспринимать, в чем заключается его или её преимущество.
Используйте ответы оппонента на ваши вопросы, чтобы прийти к другим или даже противоположным выводам.
Если ваш оппонент отрицательно отвечает на все ваши вопросы и отказывается давать вам какие-либо баллы, попросите его или её признать противоположность ваших предположений. Это может сбить с толку оппонента относительно того, в какой момент вы действительно стремитесь его убедить.
Если противник предоставляет вам правду о некоторых ваших посылках, не просите его или её согласиться с вашим выводом. Позже представьте своё заключение как установленный и признанный факт. Ваш оппонент и другие присутствующие могут прийти к выводу, что ваше заключение было принято.
Если аргумент основывается на общих идеях без конкретных имён, вы должны использовать язык или метафору, которая благоприятна для вашего предложения. Пример: то, что беспристрастный человек назвал бы «публичным поклонением» или «системой религии», описывается приверженцем как «благочестие» или «благочестие», а противником – «фанатизм» или «суеверие». Другими словами, вставьте то, что вы намереваетесь доказать в определении идеи.
Чтобы ваш оппонент принял предложение, вы должны дать ему и противоположное, противоположное предложение. Если контраст явный, противник примет ваше предложение, чтобы избежать парадоксальности. Пример: если вы хотите, чтобы он признал, что мальчик должен делать все, что ему говорит отец, спросите его: «Во всех ли вещах мы должны подчиняться или не подчиняться нашим родителям». Или, если что-то, как говорят, происходит «часто», спросите, нужно ли понимать «часто», чтобы означать несколько или много раз, противник скажет «много». Это как если бы вы поместили серый цвет рядом с чёрным и назвали его белым, или серый – рядом с белым и назвали его чёрным.
Попробуйте обмануть своего противника. Если он или она ответили на несколько ваших вопросов без ответов, подтверждающих ваше заключение, торжественно продвигайте своё заключение, даже если оно не следует. Если ваш оппонент застенчивый или глуп, и вы сами обладаете большой наглостью и хорошим голосом, техника может быть успешной.
Если вы хотите выдвинуть предложение, которое трудно доказать, отложите его на минуту. Вместо этого представьте для принятия или отклонения оппонентом какое-то истинное предложение, как если бы вы хотели извлечь из него своё доказательство. Если оппонент отвергает его, потому что он подозревает уловку, вы можете добиться своего триумфа, показав, насколько абсурдно оппонент отвергать очевидно истинное предложение. Если противник примет это, у вас сейчас есть причина на вашей стороне. Вы можете либо попытаться доказать своё первоначальное предложение, как в # 14, либо утверждать, что ваше первоначальное предложение подтверждается тем, что принял оппонент. Для этого требуется крайняя степень наглости, но опыт показывает, что это удаётся.
Когда ваш оппонент выдвигает предложение, находите его несовместимым с его или её другими утверждениями, убеждениями, действиями или бездействием. Пример: Если ваш противник защищает самоубийство, вы можете сразу же воскликнуть: «Почему бы вам не повеситься?» Если противник утверждает, что его город – неприятное место для жизни, вы можете сказать: «Почему бы вам не покинуть его на первом самолёте?»
Если ваш оппонент давит на вас контр-доказательством, вы часто сможете спасти себя, выдвинув некоторые тонкие различия. Попробуйте найти второе значение или двусмысленное значение для идеи вашего оппонента.
Если ваш оппонент принял аргумент, который закончится вашим поражением, вы не должны позволять ему доводить его до конца. Прервите спор, полностью прервите его или приведите противника к другому предмету.
Если ваш оппонент прямо бросит вам вызов выдвинуть какое-либо возражение против какой-либо определенной точки в его аргументе, и вам нечего сказать, постарайтесь сделать аргумент менее конкретным. Пример: если вас спрашивают, почему не может быть принята конкретная гипотеза, вы можете говорить об ошибочности человеческого знания и приводить различные иллюстрации этого.
Если ваш оппонент признал все или большинство ваших помещений, не просите его или её непосредственно принять ваше заключение. Скорее, сделайте вывод сами, как если бы он тоже был допущен.
Когда ваш оппонент использует поверхностный аргумент и вы видите ложь, вы можете опровергнуть его, изложив его поверхностный характер. Но лучше встретить противника с контраргументом, который столь же поверхностен, и поэтому распоряжается им. Ибо речь идёт о победе, а не об истине. Пример: если противник апеллирует к предрассудкам или эмоциям или атакует вас лично, поверните атаку таким же образом.
Если ваш оппонент просит вас признать что-то, из чего сразу же последует спорная точка, вы должны отказаться от этого, заявив, что это вызывает вопрос.
Противоречие и раздор заставляют человека преувеличивать свои высказывания. Противореча своему оппоненту, вы можете заставить его расширить утверждение за пределы его естественного предела. Когда вы тогда противоречите его преувеличенной форме, вы выглядите так, как будто вы опровергли первоначальное утверждение. Наоборот, если ваш оппонент попытается расширить ваше собственное утверждение дальше, чем вы предполагали, переопределите пределы вашего заявления и скажите: «Это то, что я сказал, не более».
Изложите ложный силлогизм. Ваш оппонент делает предложение, и путём ложного вывода и искажения его идей вы выталкиваете из предложения другие предложения, которые не предназначены и кажутся абсурдными. Затем кажется, что предложение вашего оппонента породило эти несоответствия, и поэтому оно опровергается косвенно.
Если ваш оппонент делает обобщение, найдите пример обратного. Только одно действительное противоречие необходимо, чтобы свергнуть предложение оппонента. Пример: «Все жвачные животные рождаются» – это обобщение, которое может быть расстроено одним случаем верблюда.
Гениальный ход – перевернуть столы и использовать аргументы противника против него самого себя. Пример: ваш оппонент заявляет: «Как и ребёнок, вы должны сделать ему скидку». Вы отвечаете: «Только потому, что он ребёнок, я должен исправить его, иначе он сохранит свои вредные привычки».
Если ваш оппонент удивит вас тем, что он особенно рассержен на спор, вы должны настаивать на нем с ещё большим усердием. Это не только разозлит вашего оппонента, но и покажет, что вы положили палец на слабую сторону его кейса, и ваш противник более открыт для атаки в этом пункте, чем вы ожидали.
Когда аудитория состоит из людей (или людей), которые не являются экспертами по предмету, вы делаете недопустимое возражение против своего оппонента, который покажется потерпевшим поражение в глазах аудитории. Эта стратегия особенно эффективна, если ваше возражение заставляет вашего оппонента выглядеть нелепо или аудитория смеётся. Если ваш оппонент должен дать длинное, запутанное и сложное объяснение, чтобы исправить вас, аудитория не будет настроена выслушать его.
Если вы обнаружите, что вас бьют, вы можете создать диверсию то есть, вы можете внезапно начать говорить о чем-то другом, как если бы это было отношение к предмету спора. Это может быть сделано без предположения, что утечка имеет какое-то общее отношение к этому вопросу.
Обращайтесь к власти, а не к разуму. Если ваш оппонент уважает авторитет или эксперта, укажите этот авторитет для дальнейшего рассмотрения вашего дела. При необходимости укажите, что сказал орган в каком-то другом смысле или обстоятельстве. Авторитеты, которых ваш оппонент не понимает, – это те, которыми он обычно восхищается больше всего. Вы также можете, в случае необходимости, не только искажать свои полномочия, но и фактически фальсифицировать их, или цитировать то, что вы полностью изобрели сами.
Если вы знаете, что у вас нет ответа на аргументы, выдвигаемые вашим оппонентом, вы по иронии судьбы объявляете себя некомпетентным судьей. Пример: «То, что вы говорите, передаёт мои слабые способности к пониманию; вполне может быть, что все очень верно, но я не могу этого понять и воздерживаюсь от какого-либо выражения мнения по этому поводу» Таким образом, вы намекаете аудитории, в которой у вас хорошая репутация, что то, что говорит ваш оппонент, – чепуха. Эту технику можно использовать только тогда, когда вы совершенно уверены, что публика думает о вас гораздо лучше, чем о вашем оппоненте.
Быстрый способ избавиться от утверждения оппонента или навести на него подозрение, если поместить его в некую одиозную категорию. Пример: вы можете сказать: «Это фашизм», «атеизм» или «суеверие». Выступая с подобными возражениями, вы принимаете как должное:
1. То, что утверждение или вопрос идентичны или, по крайней мере, содержатся в указанной категории;
2. Упомянутая система была полностью опровергнута.
Вы допускаете условия своего оппонента, но отрицаете заключение. Пример: «Это все очень хорошо в теории, но на практике это не сработает».
Когда вы формулируете вопрос или аргумент, и ваш оппонент не даёт вам прямого ответа, или уклоняется от него с помощью встречного вопроса, или пытается сменить тему, это верный признак того, что вы коснулись слабого места, иногда без намерения сделать так. Вы как бы превратили своего противника в тишину. Поэтому вы должны ещё больше настаивать на этом и не позволять оппоненту уклоняться от него, даже если вы не знаете, в чем заключается слабость, с которой вы столкнулись.
Вместо того, чтобы воздействовать на интеллект противника или строгость его аргументов, работайте над его мотивом. Если вам удастся заставить мнение оппонента (если оно окажется правдой) казаться явно наносящим ущерб его собственным интересам, он немедленно откажется от него. Пример: священнослужитель защищает какую-то философскую догму. Вы показываете ему, что его предложение противоречит фундаментальной доктрине его церкви. Он откажется от спора.
Вы также можете озадачить и сбить с толку своего противника простой бомбардировкой. Если ваш противник слаб или не хочет появляться, как будто он не имеет ни малейшего понятия, что вы говорите, вы можете легко наложить на него какой-то аргумент, что звуки очень глубоки или изучены, или что звуки бесспорные.
Если ваш оппонент прав, но, к счастью для вас, выбрал неверное доказательство, вы можете легко опровергнуть его, а затем заявить, что вы опровергли всю позицию. Это способ, которым плохие адвокаты проигрывают хорошие дела. Если у вашего оппонента нет точных доказательств, вы выиграли день.
Станьте личностным, оскорбительным и грубым, как только вы почувствуете, что ваш оппонент одержал верх. Становясь ностным, вы вообще оставляете предмет и поворачиваете свою атаку на человека замечаниями оскорбительного и злобного характера. Это очень популярная техника, потому что для ее применения требуется очень мало навыков.

Дополнительные материалы:
Берн Э., Игры, в которые играют люди: Психология человеческих отношений , переиздание, Ballantine Books, 1996.
Харрис Т., Я в порядке – Ты в порядке: Практическое руководство по анализу транзакций , Galahad Books, 1999 .
Шопенгауэр А., Искусство полемики , Кессинджер Publishing, 2004
Twite Г. и М. О’Киф, новые направления в корпоративной стратегии , Allen & Анвин, 2000.

—————————————————————————————————-

Личные и общественные взгляды на рациональность.

Рассмотрим следующий пример личных и общественных взглядов на рациональность. Это совершенно рационально для офисного работника взять его / её автомобиль и направляться домой в конце дня (около 5 часов, в США) жесткий рабочий день. Однако результат очень иррациональный для всех, потому что он создает невыносимую пробку на главных дорогах в крупных городах.

В качестве другого случая рассмотрим арестованного преступника, который очень рационально думал о своих действиях до совершения преступления, однако закон и порядок наказывают преступника рационально в соответствии с характером преступления.

Психологические проблемы, такие как амбивалентность, внутренние конфликты и ограничения, налагаемые на лиц, принимающих решения, связями с другими, показывают, что наше стратегическое мышление зачастую более тонкое, чем позволяют стандартные теории рациональности.

Процесс принятия решений OR / MS / DS / SS решает сложные проблемы, разбивая их на список стратегических целей. Затем он фокусируется на каждой отдельной цели для планирования тактического решения. Хорошие модели чётко определяют цели, взаимодействия между входными данными и свойствами в ситуации, а затем структурируют их для вывода и принятия решения. Когда проблема не может быть решена с использованием только этой информации, набор моделей должен быть «очищен», чтобы можно было начать новый поиск возможной модели. Большинство людей используют свои убеждения в достижении своих целей, а не рациональный взгляд. Рациональное стратегическое мышление является проблемой для всех. Говорят, что рациональное стратегическое мышление даёт три основных утверждения:

1.Можно ли сказать, что человек когда-либо допустил ошибку в рассуждениях.

2.Находятся ли какие-то дедуктивные проблемы за пределами способности логически рассуждать.

3.Относится ли рациональность к культуре.

Когнитивная теория имеет дело со следующими вопросами:

Что такое разум?
Как разум делает это?
Какие люди действительно занимаются рассуждениями и стратегическим мышлением?

Это нерешенные вопросы. Например, что касается последнего вопроса, когнитивная теория не пытается проверить, является ли вывод верным или правилом истинным или ложным, а, скорее, ищет соответствующую информацию, чтобы обновить свои убеждения. Соответствующая информация определяется с помощью рациональной стратегии. Рациональный анализ основан на предположении, что распознавание будет оптимально адаптировано к структуре среды.

Рациональное поведение адаптивно рационально, если оно оптимизировано для окружающей среды организма, т. е. если оно помогает достигать своих целей и соответствует логическим правилам. Как возникла идея рассуждения как средства достижения своих целей? Люди демонстрируют способность к очень разумным действиям в достижении целей и тем самым способствуют выживанию вида а, для некоторых, процветанию. Тем не менее, в то же время они смущаются, когда проверяют свои рассуждения и процессы принятия решений. Итак, мы кажемся рациональными с одной стороны и иррациональными с другой.

Термин «рациональный» может использоваться для обозначения двух принципиально разных вещей: Личная Рациональность и Общественная Рациональность. Тем не менее, оба являются целеустремлёнными. Трудности часто возникают, когда эти два значения затемнены или перепутаны.

Личная рациональность: принятие решения таким образом, чтобы оно в целом было надёжным и эффективным для эффективного достижения личных целей. Этот тип рациональности называется «Целенаправленная рациональность». Это подразумевает, что цели всегда рационализируют средства . Это версия макиавеллиевской рациональности, где люди должны преодолеть свою социальную подготовку и традиционные идеи, чтобы искать свой собственный способ принятия решений. Возможно, вы помните названия песен: «Я должен быть собой» или «Я сделал это по-своему».

Рациональные люди принимают решения, которые лучше для них. Это может быть с точки зрения либо психологического удовлетворения, либо материальной выгоды. Если человек выполняет все этапы процесса принятия решения и приходит к этапу решения путём оценки альтернатив и прогнозирования результатов, этот человек считается рациональным, если он / она действует в соответствии с наилучшим действием, выбранным в процессе. Процесс внутреннего сбалансированного поведения в нашем рациональном стратегическом мышлении показан на следующей диаграмме:

Общественная рациональность: принятие решения, санкционированного законом, который требует доказательств. Этот тип рациональности – «Рациональность на основе процессов», что означает, что средства должны оправдывать цели . В рамках соответствующего закона это должно быть ответственное и оправданное решение.

К сожалению, существуют и другие изолированные типы рациональности, такие как «принцип доказательства с помощью удовольствия», в отличие от «принципа доказательства с помощью противоречия». Однако неспособность провести различие между этими двумя различными типами рациональности может привести к пустому или вводящему в заблуждение суждению о рациональности человека.

Вот вам вопрос: к какой из этих двух категорий рациональности относится дискуссия об абортах? Аборт – это «преднамеренное решение об убийстве». Или, как заявила ведущая феминистка, «не вводите свой закон в моё тело». Это трудное решение.

Глобальные социальные решения. Во все более глобализирующемся мире становится неизбежным то, что многие социальные проблемы, которые до сих пор рассматривались как национальные, приобретут глобальный характер. Глобальные социальные проблемы – это те проблемы, которые не могут быть ограничены национальными границами и которые требуют внимания, как на национальном, так и на международном уровне, если их необходимо улучшить. Загрязнение атмосферы является ярким примером этого процесса. Глобальные социальные решения должны начинаться с понимания оспариваемой концепции глобализации и изучения глобальной социальной политики в отношении наиболее важных глобальных социальных проблем: ухудшение состояния окружающей среды, международная бедность, преступность, СПИД, наркотики, насилие в семье, расизм и миграция.

Знания и информация различны: представление о них как об одинаковых или синонимичных искажает всю концепцию управления нематериальными активами. Когда мы говорим или пишем, мы используем язык для формулирования некоторых наших тактических знаний в попытке передать их другим, это называется информацией, причём, знания и информацию часто путают друг с другом. В индустрии информационных технологий они используются как синонимы. Таким образом, слово информация обычно ассоциируется как с фактами, так и с передачей фактов. Информация во многих отношениях идеально подходит для передачи явных знаний. Это быстро, независимо от автора и безопасно. Все три из этих функций имеют жизненно важное значение в эпоху информационных технологий, потому что компьютер предназначен для обработки информации. Таким образом, для собеседника или говорящего кажется соблазнительным приписывать информацию какому-либо значению. Проблема в том, что люди знают больше, чем осознают или могут выразить словами. Например, попробуйте объяснить словами, как вводить мяч для гольфа или подавать теннисный мяч. Эти понятия слишком сложны, чтобы выразить их словами. Попытки сделать это часто нелепы и почти всегда непостижимы. Получатель информации, а не отправитель, придаёт ей смысл. Информация как таковая бессмысленна. Информация идеально подходит для трансляции чётко сформулированных знаний, но она ненадёжна и неэффективна для передачи знаний от человека к человеку. Лучше не писать, а говорить, когда мы хотим передать знания.

Очевидно, что такое различие между знаниями и информацией имеет решающее значение при обсуждении современной проблемы управления знаниями. Полезно дополнительно разграничить различные виды знаний и, что более важно, лучше понять соответствующие средства передачи знаний другим.

Виды знаний. Одно из основных различий – это различие между информацией и знаниями, а второе – это различие между явным и неявным знание. Когда мы записываем то, что знаем, мы делаем это знание явным в форме документов, графики или других конкретных носителей, это превращает знания в информацию. Если любая форма знания, которая становится явной, – это уже не знание, а информация. Хорошо используемая, но, тем не менее, важная метафора использует айсберг, чтобы показать связь между явным и неявным знанием. Молчаливое знание – это знание, которое входит в производство поведения и / или конституции ментальных состояний, но обычно недоступно для сознания и представлено погруженной частью айсберга. Часть, которая выставлена над водой, является явным знанием. Прелесть этой аналогии заключается в том, что как обнажённые части, так и затопленные являются частями одного и того же куска льда. Если все, что у вас есть явные знания, вы ничего не можете сделать. Молчаливое знание делает явное знание пригодным для использования.

Затем к этой модели относятся три вида интеллектуального капитала: человеческий капитал представлен погруженной частью айсберга, а структурный капитал – тем, что находится над водой. Управление структурными знаниями предполагает поднятие айсберга таким образом, чтобы то, что когда-то было человеческим капиталом, теперь доступно организации в явном виде. Очевидно, что поднять айсберг нелегко, и аналогия кажется уместной, поскольку масса негласных знаний, сохраняемых людьми в организации, никогда не появится. Чтобы лучше представить ту часть знаний, которая представлена айсбергом, которая находится чуть ниже поверхности воды, я предпочитаю добавить третье различие: неявное. Неявное знание – это знание, которое может быть кодифицировано, но ещё не сделано явным.

Затем эта модель даёт ясность трём совершенно разным подходам к управлению интеллектуальным капиталом, и каждый из них далее рассматривается в следующих разделах.

Явное Знание: Организация может наилучшим образом извлечь выгоду из открытых явных знаний, предоставляя технологии и бизнес-процессы, необходимые для того, чтобы сделать этот кодифицированный контент легкодоступным для тех, кто нуждается в нем внутри компании, а также для основных клиентов и поставщиков. Значительная часть ресурсов и усилий, связанных с управлением знаниями, включает проектирование, разработку и развёртывание эффективных хранилищ знаний и систем управления документами, которые организуют и каталогизируют, таким образом обеспечивая легкий и быстрый доступ к огромным объёмам явных материалов (бумажная переписка, электронная почта), почта, спецификации, процедуры, патенты, обучение, презентации, руководства, технические документы и т. д.), которые могут быть созданы компанией. К сожалению, многие из существующих подходов к управлению этими явными активами знаний напоминают способ, которым большинство из нас организуют наши чердаки. Эта проблема может быть описана с использованием метафоры небольшого магазина подержанных книг, где книги распределены по комнате в картонных коробках, в которые они изначально прибыли. Процесс поиска того, что мы ищем, включает в себя исчерпывающий поиск по каждому из полей, поскольку не было предпринято никаких усилий для организации контента каким-либо значимым образом. Процесс поиска того, что мы ищем, включает в себя исчерпывающий поиск по каждому из полей, поскольку не было предпринято никаких усилий для организации контента каким-либо значимым образом. Процесс поиска того, что мы ищем, включает в себя исчерпывающий поиск по каждому из полей, поскольку не было предпринято никаких усилий для организации контента каким-либо значимым образом.

Скрытое Знание: Предполагая, что имеется адекватная система для обработки явных знаний об организации, второй подход к управлению предполагает сбор неявных знаний путём их структурированной записи и, таким образом, преобразования их в информацию. Это может включать в себя прямое документирование основных бизнес-процессов, процедур и наиболее известных методов в форме документа, но также может представлять собой сбор видеозаписей с презентаций ключевых клиентов или руководства и адресов конференций. Разработка большинства форм учебных и образовательных программ включает процесс преобразования ценных экспертных знаний в информацию. Результаты могут быть представлены в форме обучения в классе, на компьютере или в режиме онлайн, либо в качестве справочного материала с использованием потокового аудио, видео или комбинации различных средств массовой информации.

Неявное знание: По определению, молчаливое знание не может быть кодифицировано и остается у человека, который развил его посредством сочетания формального обучения и опыта. Средства управления такими знаниями мало чем отличаются от средств управления человеческими ресурсами в целом. Конкурентные процессы должны быть рассчитаны на эффективный отбор квалифицированных сотрудников, а также на развитие всех сотрудников, а также на эффективные программы вознаграждения и льгот для удержания талантливых и знающих людей, от которых организация зависит в инновациях и принятии решений. Особое внимание следует уделять возможностям наставничества и ученичества, которые являются наиболее эффективным средством передачи неявных знаний. К тому же, нормы и культура организации должны формироваться и развиваться для поддержки и поощрения обмена знаниями и важности инноваций и принятия рисков.

Знание и культура обучения: явная культура может быть понята и на одном уровне управляться физическими артефактами или задокументированной миссией, видением, ценностями, принципами работы и политикой организации, которые лежат над поверхностью воды. Подразумеваемая культура – это просто фактическая культура, с которой сталкиваются люди в организации, и её можно выразить явным образом, наблюдая за действиями, поддерживаемыми ценностями, взглядами и решениями, которые люди принимают. Однако в основе, и наиболее трудной для разоблачения, лежат молчаливые знания, основные предположения или ментальные модели, которыми придерживаются люди, которые порождают их чувственные ценности и в конечном итоге наблюдаемое поведение.

Пять элементов составляют основной смысл обучения, чтобы сделать его неотразимым в привлечении страсти людей. Это: позитивное видение будущего; вдохновляющие основные ценности; привлекательный и инклюзивный стиль руководства; компетенции эмоционального интеллекта; и лидерство смелости.

Оценка мотивационного потенциала рабочих мест: Любая работа может быть разработана или оценена и изменена, чтобы быть более привлекательной. То есть любая работа может быть мотивирующей для работника. Это все вопросы целостного участия. Только рабочие места, в которых задействованы руки, разум, сердце и дух сотрудника, являются действительно целостными и, таким образом, мотивируют сотрудников. И каждый из этих уровней вовлеченности сотрудников не даёт одинакового мотивационного воздействия. Можно утверждать, что только вовлекая душу и душу сотрудника, организация получает доступ к половине мотивации этого сотрудника, и это создаёт серьёзную картину для большинства лидеров, особенно когда они точно осознают, что большинство рабочих мест по-прежнему создаются и укомплектованы только руками и вовлечение разума, и слишком часто только вовлечение рук, как конструктивные факторы, которые намеренно рассматриваются.

Присвоив подклассы от одного до десяти каждому из четырёх компонентов дизайна (руки, разум, сердце, дух), а затем умножив эти подклассы на факторы, назначенные каждому компоненту дизайна (рука = 10 процентов, разум = 40 процентов, сердце =) 20 процентов, и дух = 30 процентов), и общая оценка уровня целостного вовлечения и соответствующей мотивации сотрудника, обеспечиваемой конкретной работой, может быть определена. Таким образом, формула для определения целостного показателя вовлеченности (ES), связанного с работой, выглядит следующим образом:

ES = 0.1HandsScore + 0.4MindScore + 0.2HeartScore + 0.3SpiritScore,

Диапазон для ES – самый низкий возможный ES, равный 1, и самый высокий, равный 10.

Дополнительные материалы:
Додвелл П., Храбрый новый разум: вдумчивое исследование природы и смысла психической жизни , издательство Оксфордского университета, 2000.
Френч С., Теория принятия решений: введение в математику рациональности , Хальстед-Пресс, 1986.
Фодор Дж . Разум не работает таким образом: сфера и пределы вычислительной психологии , MIT Press, 2000. Он оспаривает мнение о том, что психические процессы в значительной степени являются вычислениями, что архитектура познания в значительной степени модульна, и что объяснение наша врожденная ментальная структура в основном дарвиновская (эти взгляды обсуждаются в книге Пинкера «Как работает разум»).
Манктелов К., Рассуждение и мышление, Psychology Press, Великобритания, 1999.
Пинкер С., Как работает разум , WW Norton & Company, 1999.
Рапопорт А., Теория принятия решений и поведение при принятии решений: нормативный и дескриптивный подходы , Kluwer Academic Publishers, 1989.
Упмейер А., Отношения Behavioral Decisions , Springer-Verlag, 1989.
Wright G. (Ed.), Поведенческие решения , Plenum Press, 1985.

———————————————

Человеческое понимание в историческом контексте

В этом разделе нас интересует исторический взгляд на развитие знаний; вот так мы об этом узнали недавно как Моделирование-Знание:

Категории моделирования знаний и их принципы

Фактическое знание:
оно основано на всеобщем рассуждении, которое включает проверку гипотез и математику, оно требует интеллектуального мышления

Когнитивное знание:
оно основано на эмпирических фактах, включающих ноу-хау и объектные знания, оно требует обучения

Основное знание:
оно основано на догадках, таких как метафизика, оно принадлежит царству явлений

Субъективное знание:
оно основано на вере, оно принадлежит царству обмана

Процесс моделирования, т. е. понимание человека, имеет гордую традицию в западных мыслях. В следующей таблице представлены ещё несколько гигантских модельеров, начиная с древних времён, начиная с аристотелевского качественного мировоззрения, которое доминировало в западных мыслях на протяжении более двадцати веков, до количественного мировоззрения сегодня .

Аристотель
Галилео	Декарт	Юм
Ньютон	Спиноза	Адам Смит
Эйнштейн	Дарвин	Милл

Следующая человеческая фигура изображает историческое развитие знаний, начиная от качественных до количественных мировоззрений. Правая нога (левая нога на рисунке) представляет собой вид Аристотеля. Другая нога представляет богословский взгляд. Западные знания были начаты Аристотелем. Аристотель верил: «Все хочет быть в покое, если что-то не движет этим. Вопрос заключался в том, кто является первым двигателем? Ответ Аристотеля был Бог. Теологи любили эту точку зрения, чтобы оправдать свои убеждения. Средневековая эпоха опиралась на эти две ноги: аристотелевскую метафизику и христианское богословие. Например, думал Шекспир, те, кто двигают камни, сами являются камнями, неподвижными и непоколебимыми.

Историческое развитие знаний: досовременное время

Историческое развитие знаний: современный взгляд

Левая рука на рисунке представляет эпоху Возрождения, а правая рука представляет эпоху Просвещения. Во времена Ренессанса искусство и литература процветали. В эпоху Средневековья люди верили только тому, во что власти говорили им верить. Во времена Просвещения свобода мысли позволяла человечеству думать и сомневаться в авторитете. Когда у вас есть вопросы, вам нужны ответы. Шея представляет логику, необходимую для поддержки мысли. Голова представляет количественную эпоху. Количественная эра началась Ньютоном, который разработал научный метод:

Находка Ньютона перевернула аристотелевский взгляд. Например, Ньютон показывает, что все хотят двигаться. Причина, по которой что-то находится в покое, заключается в сопротивлении. Например, стол упирается в пол.

Ньютон был очень важен, потому что аристотелевская точка зрения господствовала в человеческой мысли во всех областях на протяжении двадцати веков. С Ньютоном аристотелевские взгляды исчезли. Со времён Ньютона не только все вещи во внешней природе, но и самые тонкие тайны жизни и организации, и даже интеллекта и морального существа, были описаны на языке математики и инструментах процесса математического моделирования.

Традиционно логику и математику считали образцовыми случаями областей, в которых наши знания априори. Следовательно, вопросы об эпистемологическом статусе и онтологическом значении логических и математических истин повторялись на протяжении всей интеллектуальной истории. Интерес представляют: природа логики и математики, природа логических и математических знаний, связь логики с онтологией, а также вопрос о том, как наш разум способен думать и узнавать логические и математические истины.

В следующем списке представлен краткий обзор событий моделирования в историческом контексте. Прогулка по этой шкале времени также помогает вам смотреть на себя не как личность, а как на человечество :

Хронология исторического моделирования развития знаний

Горгий (483-378 гг. До н.э.): Он утверждал, что знание не выходит и не может передаваться, если оно существует, из-за его субъективности.

Гераклит (535-475 до н.э.): утверждал, что мудрость не является знанием многих вещей; это ясное знание только одной вещи. Совершенное знание даётся только богам, но прогресс в знании возможен для «людей».

Эмпедокл (ок. 450 до н.э.): Он различал мир, представленный нашим чувствам, и интеллектуальный мир.

Антисфен (440-370 гг. До н.э.): утверждал, что счастье – это ветвь знания, которой можно научиться , и однажды приобретённая не может быть потеряна.

Евклид (430-360 до н.э.): утверждал, что знание является добродетелью. Если знание является добродетелью, оно может быть только знанием конечного существа.

Протагор (485-415 гг. До н.э.): утверждал, что знание относительно, поскольку оно основано на личном опыте. Разработано геометрическо-арифметическое моделирование.

Платон (427-322BC): он был одним из учеников Сократа. Он утверждал, что знание может существовать на основе неизменных и невидимых форм или идей. Воспринимаемые объекты являются несовершенными копиями чистых форм. Подлинное знание об этих формах может быть достигнуто только посредством абстрактных рассуждений через философию и математику. Платон основал Академию в Афинах, первый университет. Аристотель был среди его выпускников.

Аристотель (384-322 гг. До н.э.): последовал за Платоном, но утверждал, что знание происходит из чувственного опыта. Знания могут быть получены прямо или косвенно путём дедукции с использованием логики. Аристотель основал лицей в Афинах, конкурирующий с Академией. Архимед и Евклид являются его выпускниками.

Плотин (205-270). Основные предположения Плотина можно сформулировать следующим образом: (1) существует истина и то, как мир существует в уме или интеллекте; (2) осознание мира, существующего в интеллекте, – это знание; и (3) существуют два вида правды, условная истина заключается в том, что десять монет находятся в кармане, а необходимая истина заключается в том, что четыре плюс шесть равны десяти.

529: Закрытие Академии в Афинах Императором Юстинианом. Темные века начались.

Аквинский (1224-1274): последовал за школами Платона и Аристотеля и добавил религиозную веру и веру.

Исламская наука Прибытие: Исламские учёные работают в медицине, астрономии, химии и математике , были введены в Европу в течение 13 – ^го века. Среди прочего, персидский ученый аль-Хорезми дал свое имя тому, что мы сейчас называем алгоритмом , а слово « алгебра» происходит от ал-джабра , начального слова в названии одной из его многочисленных публикаций на арабском языке.

Смерть римских чисел: широко распространённая адаптация системы счисления, которую мы называем арабскими числами в искусстве, науке и бухгалтерском учёте в эпоху Возрождения. Введение нуля как символа, а также числа было самым значительным достижением в развитии системы счисления, в которой вычисления с большими числами стали возможными. Без понятия нуля описательные и предписывающие процессы моделирования в торговле, астрономии, физике, химии и промышленности были бы немыслимы. Отсутствие такого символа для нуля является одним из серьёзных недостатков римской системы счисления. Кроме того, римскую систему счисления сложно использовать в любых арифметических операциях. Римская цифра в основном используется в качестве украшения, а не при выполнении каких-либо арифметических операций.

16 – ^го века: эра ренессанса началась во Флоренции и распространилась быстро. В Европе было более 300 государств, однако начали появляться страны государственности и Франция была первой страной. Возрождение досократовского мировоззрения. Коперник смоделировал, что Земля вращается вокруг Солнца. Галилея заставили отречься от гелиоцентрической модели вселенной и поставили под домашний арест. Американский континент был найден и оккупирован европейскими странами.

Бэкон (1561-1626): он критиковал аристотелевскую логику как бесполезную для открытия новых законов; и сформулированные правила индуктивного вывода.

Декарт (1596-1650): как отец современной философии, определили рационализм как систему мышления, которая подчерчивает роль разума и априорных принципов в получении знаний. Он также верил в дуализм разума (мыслящая субстанция) и тела (расширенная субстанция). Декарт объединил алгебру и геометрию своими концепциями аналитической геометрии. Римская цифра заменена системой цифр на основе десяти для упрощения арифметических операций.

Спиноза (1632-1677): назван метафизическими (то есть космологическими понятиями, такими как субстанция и способ, мысль и расширение, причинность и параллелизм, а также сущность и существование). Он расширил рациональность и дедуктивное мышление для человеческой деятельности, включая наши мотивы.

Ньютон (1642-1727): первый, кто применил математику к изучению природы. Аристотелевское мировоззрение было отвергнуто моделями Ньютона. Эра математического моделирования началась. Первое общество исследований операций (OR) было основано в 1948 году, что означало, что OR было признано в качестве профессии в оказании помощи лицам, принимающим решения.

Локк (1632-1704): опознал эмпиризм как доктрину, которая утверждает, что все знания основаны на опыте, особенно чувственных восприятиях, и на апостериорных принципах. Локк полагал, что человеческое знание о внешнем объекте всегда подвержено ошибкам чувств, и пришёл к выводу, что нельзя абсолютно точно знать физический мир.

Беркли (1685-1753): согласился с Локком в том, что знание приходит через идеи, то есть ощущения ума, но он отрицал убеждение Локка в том, что можно проводить различие между идеями и объектами.

Юм (1711-1776): утверждал, что все метафизические вещи, которые не могут быть непосредственно восприняты, не имеют смысла. Юм разделил все знания на два вида: отношения идей, то есть знания, найденные в математике и логике, которые являются точными и определёнными, но не дают информации о мире, и вопросы факта, то есть знания, полученные из чувственных восприятий. Кроме того, он считал, что даже самые надёжные законы науки не всегда могут оставаться верными. Трактат Юма о человеческой природе внёс логику в эмпиризм. «Богатство народов» Адама Смита было опубликовано. Его идеи являются основой британской и американской экономики.

Кант (1724-1804): обеспечил компромисс между эмпиризмом и рационализмом, объединив оба типа, и выделил три типа знаний:

аналитический априори,
синтетический апостериорный и
синтетический априори.

Критика чистого разума Канта положила начало великой эре современных мыслителей.

Гегель (1770-1831): Он утверждал, как рационалист, что абсолютно определённое знание о реальности можно получить, приравнивая процессы мышления, природы и истории. Его абсолютный идеализм был основан на диалектическом процессе тезиса, антитезе и синтезе как циклическом и непрерывном процессе.

1776: Идеи эпохи Просвещения питали американскую революцию. Люди наконец-то получили право решать сами.

Конт (1798-1857): Привлекая внимание к важности социологии как отрасли знаний и расширяя принципы позитивизма, представление о том, что эмпирические науки являются единственным адекватным источником знаний.

Маркс (1818-1883): развил философию диалектического материализма, основанную на логике Гегеля.

Дарвин (1809-1882): теория эволюции Дарвина основана на пяти ключевых наблюдениях и выводах, сделанных из них.

Во-первых, виды имеют большую плодовитость. Они производят больше потомства, чем могут вырасти во взрослую жизнь.
Во-вторых, численность населения остается примерно одинаковой, со скромными колебаниями.
В-третьих, продовольственные ресурсы ограничены, но в большинстве случаев они относительно постоянны. Из этих трёх наблюдений можно сделать вывод, что в такой среде будет борьба за выживание среди людей.
В-четвёртых, у размножающихся половым путём видов, как правило, нет двух одинаковых особей. Вариация безудержна.
Наконец, большая часть этого варианта является наследственной.

Из этого можно сделать вывод: в мире стабильных популяций, где каждый человек должен бороться за выживание, люди с «лучшими» характеристиками с большей вероятностью выживут, и эти желательные черты будут переданы их потомству. Эти выгодные характеристики наследуются следующими поколениями, становясь доминирующими среди населения с течением времени.

Ницше (1844-1900): Пессимистическое мировоззрение Шопенгауэра было распространено в его времена. Позже, этот нигилистический взгляд был опровергнут жизненным утверждением Ницше и его идеями совершенствования. Ницше также положил конец метафизике и пришёл к выводу, что традиционная философия и религия ошибочны и вредны, а традиционные ценности утратили силу в жизни людей. Следовательно, нет ни правил для человеческой жизни, ни абсолютных ценностей, ни определённости, на которые можно было бы ответить.

Брэдли (1846-1924): утверждал, что реальность была продуктом ума, а не объектом, воспринимаемым чувствами; Как и Гегель, ничто не является полностью реальным, кроме Абсолюта, совокупности всего, что выходит за пределы противоречия. Все остальное, например, религия, наука, моральные принципы и даже здравый смысл, противоречивы.

Ройс (1855-1916): верил в абсолютную истину и считал, что человеческая мысль и внешний мир были объединены.

Пирс (1839-1914): он развил прагматизм как теорию значения, в частности, значения понятий, используемых в науке. Единственным рациональным способом увеличения знаний было формирование ментальных привычек, которые проверяли бы идеи посредством наблюдения и экспериментов, ведущих к эволюционному процессу для человечества и общества, то есть к постоянному состоянию прогресса. Он считал, что истинность идеи или объекта может быть измерена только эмпирическим исследованием его полезности.

Дьюи (1859-1952): он развил прагматизм в комплексную систему мышления, которую он назвал экспериментальным натурализмом или инструментализмом. Натурализм рассматривает человеческий опыт, интеллект и социальные сообщества как постоянно развивающиеся механизмы; следовательно, люди могут решать социальные проблемы, используя свой опыт и интеллект, а также путём исследования.

Гуссерль (1859-1938): развивал феноменологию как сложную процедуру, с помощью которой говорят, что можно различать то, как вещи кажутся, и то, как кто-то думает, что они на самом деле.

Дюркгейм (1858–1917): ему приписывают попытку первого научного подхода к социальным явлениям, сочинение социологического термина «социальный факт» для описания отдельных единиц социальной информации и «разделения труда в обществе».

Фрейд (1856-1939): Фрейд пытался объяснить, как работает бессознательное, предлагая ему особую структуру. Он предположил, что бессознательное было разделено на три части: Ид, Эго и Суперэго.

Эйнштейн (1879-1955): Эйнштейн моделировал относительность и расширял модели Ньютона. Сформулировал специальную теорию относительности и общую теорию относительности; он также предположил, что свет состоит из дискретных квантованных пучков энергии (позже названных фотонами).

Витгенштейн (1889-1951): разработал логический позитивизм, который утверждал, что существует только научное знание, поддающееся проверке опытом. Он рассматривал философию как лингвистический анализ и «языковые игры», ведущие к его работе Tractatus Logico-Philosophicus (1921), в которой утверждалось, что язык или мир состоят из сложных положений или из менее сложных фактов, приводящих к простым» картинным атомным фактам или положения дел “соответственно. Короче говоря, язык как полезный для передачи чувственного опыта и логики / математики и всего остального не имеет смысла

Хайдеггер (1889–1976): В своих «Основополагающих трудах как современная наука, метафизика и математика» Хайдеггер заявил, что «… теперь мы должны показать, в каком смысле основание современной математической науки о природе и происхождение критики Чистый разум по сути математический. С этим намерением мы попытаемся обозначить существенный шаг современной науки в её главном наброске, который прояснит, из чего состоит математика и как она таким образом раскрывает свою сущность, но также становится определенной в определенной направление». Хайдеггер преподавал философию математики в университете Фрайбурга в Брайсгау.

Остин (1911-1960): разработал теорию речевого действия, в которой языковые высказывания могут не описывать реальность и оказывать влияние на реальность.

Роулз (1921-2002): устранение знаний о личных характеристиках исключает возможность предвзятости и, таким образом, усиливает беспристрастность или незаинтересованность.

Фуко (1926-1984): Знание – это сила: Сила производит знание (а не просто поощряя его, потому что оно служит власти, или применяя его, потому что оно полезно); эта сила и знание непосредственно подразумевают друг друга; что нет властного отношения без соответствующей конституции области знаний.

Хабермас (1929-): Знание можно интерпретировать как науку о человеке, которая попадает под категории знаний для контроля. На уровне самосознания социальных субъектов знания, которые делают возможным управление природными процессами, превращаются в знания, которые делают возможным контроль над процессом социальной жизни.

Деррида: (1930-2004): его антиметафизическая позиция не уникальна, но вытекает из его чтений Хайдеггера, который в «Бытии и времени» и более поздних работах представил чёткий аргумент против философской монополии, созданной аристотелевской онтологической таксономией.

Рорти (1931-): он акцентирует внимание на том факте, что идея знания как репрезентация (модель), как ментальное отражение внешнего мира разума. Тем не менее, он рассматривает знания как предмет разговора и социальной практики, а не как попытку отразить природу.

Нозик (1938–2002): его развитие теории познания во внешнем мире и его «личность ближайшего последователя» была особенно влиятельной.

Саймон (1916-2001): Он продемонстрировал, что процесс принятия решений далёк от «рационального человека».

Решение может быть как личным, так и публичным; однако оба требуют одинакового процесса принятия решений. Область принятия решений растёт как инструмент измерения и процесс, помогающий людям принимать правильные решения. Однако есть много инструментов, которые либо не могут должным образом интегрироваться, либо просто не имеют анализа, показывающего, как эмоции помогают или мешают принятию решений, а также роль творческого и критического мышления вместе с выяснением того, какие ценности имеют значение при принятии решений.

Главный вопрос – как процесс принятия решений должен осуществляться адекватно? Ответ заключается в осознании того факта, что принятие решений является сердцем человека и требует междисциплинарного подхода. Например, роль и ядро эмоций – это суждение путём переоценки всех ценностей. Это осознание позволяет нам понять как рационалистическое представление о том, что эмоции являются помехой, так и индивидуальное представление о том, что эмоции являются основными соображениями. Принятие решений включает в себя распаковку эмоций, чтобы увидеть, что они могут достоверно рассказать нам о ситуации, наших ценностях и потенциальных вариантах, и как они могут мотивировать нас. Однако в процессе принятия решений необходимо применять критическое мышление, чтобы мы адекватно понимали ситуацию и оценивали потенциальные ценности и творческие возможности. Движущей силой принятия решения являются ценности, которые мы хотим реализовать с помощью нашего решения.

Нужно изучить навыки и знания, необходимые для облегчения процесса принятия решений. Есть четыре категории идей и методов, которые, как мы узнали, имеют ключевое значение для принятия решений.

Идеи Аристотеля о практических знаниях: В «Никомаховой этике» Аристотель проводит различие между двумя типами знаний, которые имеют наибольшее отношение к консультанту по практическим решениям и лицам, принимающим решения. Под теоретическим знанием он подразумевает знание вещей, которые не меняются, что в этике означает общие, универсальные вещи, которые мы можем сказать о том, что действительно правильно и неправильно, и что хорошо и плохо. Для Аристотеля моральная добродетель – это состояние характера, в котором мы склонны чувствовать вещи в соответствии со средствами, то есть чувствовать их правильно, к нужному человеку, в нужное время и по правильной причине. Однако одних теоретических знаний недостаточно, чтобы вести процветающую человеческую жизнь. Нам также нужны практические знания, что для Аристотеля означает знание того, что нужно делать в определённых обстоятельствах, путём правильного понимания обстоятельств, знания того, что имеет значение, и эффективных доводов “конец-цель”, чтобы добиться того, что важно. Можно знать, что нужно делать в целом, и что требуется, как теоретические знания, но это бесполезно, если не применять эти знания в этой ситуации. Следовательно, для развития идей Аристотеля, консультанта по принятию решений и лица, принимающего решения, необходимы как теоретические знания, так и практические знания. Эти условия можно понимать как последовательность этапов принятия решений: но это бесполезно, если не удаётся применить эти знания в этой ситуации. Следовательно, для развития идей Аристотеля, консультанта по принятию решений и лица, принимающего решения, необходимы как теоретические знания, так и практические знания. Эти условия можно понимать как последовательность этапов принятия решений:но это бесполезно, если не удаётся применить эти знания в этой ситуации. Следовательно, для развития идей Аристотеля, консультанта по принятию решений и лица, принимающего решения, необходимы как теоретические знания, так и практические знания. Эти условия можно понимать как последовательность этапов принятия решений:

Понимание ситуации и решения: лицо, принимающее решение, должно понимать решение, с которым сталкивается, и ситуацию, в которой оно находится, настолько точно, непредубеждённо и полностью, насколько это разумно.

Понимание того, что имеет значение: лицо, принимающее решения, должно понимать, какова его конечная цель. Какие ценности поставлены на карту? Аристотель подчёркивал, что лучник с большей вероятностью поразит цель, если он знает, к чему стремится. Важные ценности являются целью, поэтому, не зная, что важно, лицо, принимающее решение, не знает, к чему стремится, и не имеет критерия, по которому следует принять решение.

Поиск вариантов: даже если лицо, принимающее решения, понимает ситуацию и понимает, что имеет значение, им все равно необходимо знать о возможных вариантах. Если они ошибочно полагают, что они ограничены двумя вариантами, когда третий вариант, о котором не думают, и на самом деле выполнил бы больше того, что имеет значение, то они бы не приняли столь мудрое решение, как могли бы.

Выбор наилучшего варианта: каждый вариант должен оцениваться логически, выбирая тот вариант, который, учитывая чёткое понимание ситуации, максимально удовлетворяет тому, что имеет значение. Если нам не хватит критических сил для оценки этих вариантов, мы все равно не сможем принимать мудрые решения.

Реализация решения: наконец, лицо, принимающее решение, готовится к его реализации, вооружившись запасным планом и последующими действиями для проверки реализации. После того, как лицо, принимающее решение, выбрало лучший вариант, ему необходимо окончательно проверить его и решить, как его реализовать и контролировать.

Теперь мы поочерёдно рассмотрим способы использования эмоций, творческого и критического мышления и этики для принятия мудрых решений.

Спиноза на эмоциях. Мы считаем, что распаковка эмоциональной основы решения жизненно необходима. Мы обнаружили, что есть множество философов, которые наиболее полезны для того, чтобы помочь нам принять мудрое решение.

Идея Спинозы, что эмоции содержат свою собственную логику; и их собственная причина, утверждая, что эмоции очень похожи на чувство, которое помогает нам обнаружить ценность. Эмоции, хотя и имеют свою логику, не всегда надёжны. Действительно, они не только часто мотивируются нашими потребностями, но и искажают нашу картину мира. Учитывая когнитивное содержание эмоции, мы можем видеть, что эмоциональное знание заключается в том, чтобы делать здравые суждения о значимости события и соответствующей реакции на него. Что касается принятия решений, мы не должны игнорировать эмоции – иначе мы рискуем и упустить их информационную ценность и позволить им исказить наш взгляд на ситуацию, проблему, что важно, наши варианты и нашу способность выполнить решение. Консультант по принятию решений может помочь несколькими способами, как в отношении конкретного решения, с которым сталкиваются лица, принимающие решения, об их эмоциях. Что они чувствуют – это гнев, беспокойство, волнение или быть подавленным? Затем нам нужно спросить их, что это за эмоция. Если они злятся на то, на что направлен этот гнев, если они чувствуют себя подавленными, то, что о проблеме, кажется им ошеломляющим, если они взволнованы, то какое решение волнует их.

Критическое и креативное мышление Ницше. Креативное мышление – это генерация мыслей, идей, решений и действий, часто новыми и неожиданными способами. Такое мышление полезно на разных этапах процесса принятия решений.

То, как складывается ситуация, может иметь решающее значение для определения того, как действует лицо, принимающее решения. Переоценка всех ценностей – это фраза Ницше для креативного мышления, которая включает «переключение паттернов в системе паттернов» как способ получения многопланового понимания проблемы, с которой сталкиваются. Что нужно, так это преодоление, а не страдание. Критическое мышление – это процесс, целью которого является думать самостоятельно, чтобы принимать разумные решения о том, во что верить и что делать. Роль консультанта по принятию решений заключается не только в том, чтобы помочь лицам, принимающим решения, умело мыслить, но и в том, чтобы заботиться о том, как используется их мышление. Критическое мышление необходимо применять на протяжении всего процесса принятия решений, в достижении точного понимания ситуации, в оценке ценностей,в оценке вариантов и в осуществлении и мониторинге выбранного варианта.

Этика правильного и неправильного. Принимая решения, которые в основном носят пруденциальный характер, мы можем опираться на идеи таких мыслителей, как Нозик, о состояниях ума и состояниях мира. Рассматривая этические аспекты решения, мы, кроме того, можем узнать у Юма и других утилитарных специалистов об учёте интересов других сторон, деонтологов об их правах и наших соответствующих обязанностях, а также Канта о том, что должно произойти, независимо от нашей роли в решении.

Нозик предполагает, что наш вывод должен состоять не в том, что состояния ума не имеют значения, а в том, что состояния мира имеют значение, а также состояния ума. В целом, люди думают, что их опыт имеет значение; но что также важно, так это отношение их опыта к реальности и тому, что происходит в мире вне их опыта.

Эти идеи имеют непосредственное отношение к консультанту по принятию решений, когда они помогают лицу, принимающему решение, думать о том, что имеет значение в конкретной ситуации. Лица, принимающие решения, обычно сначала просят перечислить вещи, которые, кажется, имеют значение в данной ситуации. Утилитаристские идеи о последствиях и других сторонах полезны, например, когда консультант просит лиц, принимающих решения, перечислить другие стороны, затронутые их решением, и их интересы. В то время как утилитаристы предупреждают нас об интересах других сторон, Кант напоминает нам, что, независимо от последствий, они могут иметь некоторые права, которыми обладают другие люди в этой ситуации, и соответствующие этим правам, обязанности с нашей стороны.

Вышеупомянутые мульти-перспективы предоставляют богатый диапазон навыков и консультанту и лицу, принимающему решение. Поэтому важно, чтобы консультант по принятию решения выбирал, какой из них представляется актуальным, и предлагал каждое из них ориентировочно, как то, что клиент может захотеть рассмотреть, а не настойчиво настаивал на своей точке зрения. С другой стороны, консультант не должен принимать ответы, данные как окончательные, инструменты критического мышления особенно полезны для проверки того, рассматривает ли клиент долгосрочные последствия и другие стороны.

Введение нуля в десятичную систему было самым значительным достижением в развитии системы счисления, в которой вычисления с большими числами становятся возможными. Без понятия нулевого процесса моделирования в астрономии, физике и химии было бы немыслимо. Отсутствие такого символа является одним из серьёзных недостатков римской системы счисления, помимо того, что его трудно использовать в любых арифметических операциях, таких как умножение.

Приведённая выше таблица сроков показывает основные исторические события, связанные с развитием процесса моделирования, каким мы его знаем сегодня. Таким образом, процесс количественного моделирования наших знаний имеет короткую историю около 300 лет. Таким образом, с исторической точки зрения наши управленческие знания еще моложе , однако они растут очень быстро и значительно укрепляются. Количественная обработка подход к знанию , распространяется практически во всех областях , чтобы сделать мир вычислимым и, следовательно , более управляемым.

Наиболее эффективная модель включает в себя динамику личности, которая сильна в эмоциональных, физических и психических принципах. Результатами будут модель микромира для представления реальности и модель граничных объектов, например, для переговоров по социальному заказу.

Дальнейшие чтения:
Дейкстерхуис Э., Механизация мира Картина: Пифагор в Ньютон , Издательство Принстонского университета, 1986 г.
Гримм Р., Теория познания Ницше , Нью-Йорк, В. де Грюйтер, 1977 г.
Хейлз С. и Р. Уэлшон , Перспективизм Ницше , Университет Иллинойской Прессы, 2000.
Ким Дж., Разум в Физическом Мире , Пресса Массачусетского Технологического Института , 2000. Обсуждение и критическое комментирование проблемы разума и тела и причинности ума.
Филлипс Г., Два тысячелетия математики: от Архимеда до Гаусса , Springer Verlag, 2000.
Пидд М. (ред.), Моделирование систем: теория и практика , Wiley, 2004.
Сигал С., Д. Хорн, « Человеческая динамика: новая основа для понимания людей и реализации потенциала в наших организациях» , Pegasus Communications, 1997.
Тагард П., Согласованность в мышлении и действии , MIT Press, 2001.
Трауб Дж., О реальности и моделях в « Границах и барьерах: на границах научного знания» , Дж. Касти и А. Карлквист, (ред.), Addison-Wesley, 1996, 238-251.

_______________________________________________________________________________________________________________

Общие дальнейшие чтения

Карр Н., это имеет значение? Информационные технологии и коррозия конкурентного преимущества , Harvard Business School Publishing, 2004. Информационные технологии (ИТ) обеспечивают преимущество, необходимое для успеха в бизнесе. Информационные технологии превратились из источника преимуществ в коммодифицированную «стоимость ведения бизнеса», что имеет огромное значение для управления бизнесом в отношении контроля затрат и управления рисками в отношении инноваций и инвестиций.

Чакраворти Б. Медленный темп быстрых изменений: вывод инноваций на рынок в связанном мире , опубликовано издательством Harvard Business School, 2003. Встреча инноваций с рынком приводит к игре как с высоким риском, так и с высокими ставками. Часто его результаты бросают вызов здравому смыслу: превосходные новые продукты проваливаются, маловероятные идеи становятся безудержными хитами, и – несмотря на быстрые технологические достижения и интенсивную взаимосвязь – изменения происходят в темпе улитки. Что на самом деле происходит во время этой встречи? Как вы можете увеличить свои шансы на этой сложной игровой доске? В книге «Медленные темпы быстрых перемен» книга раскрывает многие факторы, влияющие на проникновение инноваций на взаимосвязанные рынки.

Дорнер Д., Logic of Failure , Perseus Publishing, 1997. Он обеспечивает компас для интеллектуального планирования и принятия решений, который может оттачивать навыки менеджеров и политиков во всем мире.

Джонс М., The Thinker’s Toolkit: 14 мощных методов решения проблем , Crown Publishing Group, 1997.

Джонсон С., «Да» или «Нет»: Руководство по улучшению решений , HarperCollins Publishers, 1993.

Кляйн Г., Источники власти: как люди принимают решения , Опубликовано MIT Press, 1999.

Налебафф Б. и И. Айрес, почему бы и нет? Как использовать каждодневную изобретательность для решения больших и малых проблем , Harvard Business School Publishing, 2003.

Шварц Р., Квалифицированный фасилитатор: всеобъемлющий ресурс для консультантов, фасилитаторов, менеджеров, тренеров и тренеров , Wiley, John & Sons, 2002. Книга представляет собой классическую работу для консультантов, фасилитаторов, менеджеров, лидеров, тренеров и тренеров. – любой, чья роль заключается в том, чтобы направлять группы к реализации своего творческого потенциала и решения проблем. Он содержит проверенные методы для начала встреч на правой ноге и их окончательного положительного и окончательного завершения, такие как основные правила для группового взаимодействия, обработки эмоций, когда они возникают в группе, и предлагает диагностический подход для выявления и решения проблем, которые могут подорвать групповой процесс.

Тичи Т. и Э. Коэн, « Механизм лидерства: как компании-победители формируют лидеров на каждом уровне» , HarperCollins Publishers, 2002. Почему некоторые компании постоянно побеждают на рынке, в то время как другие борются от кризиса к кризису? Ответ может заключаться в том, что компании-победители обладают системой для создания динамичных лидеров на каждом уровне. Технологии, продукты и экономика постоянно меняются. Чтобы продвигаться вперед и оставаться впереди, компаниям нужны гибкие, гибкие, инновационные лидеры, которые могут предвидеть перемены и включать копейки, чтобы реагировать на новые реалии.

Трейси Б., Ешь эту лягушку! 21 великий способ прекратить проволочки и добиться большего за меньшее время , Berrett-Koehler Publishers, 2001. «Лягушка» – это метафора для самой сложной задачи вашего дня – той, на которую вы, скорее всего, откладываете, но также тот, который может оказать наибольшее положительное влияние на вашу жизнь, если вы выполните его успешно.

Уоткинс М., Первые 90 дней: Критические стратегии успеха для новых лидеров на всех уровнях , Harvard Business School Publishing, 2003. В нем изложены проверенные стратегии, которые значительно сократят время, необходимое для достижения того, что Уоткинс называет «точкой безубыточности»: точка в которой ваша организация нуждается в вас так же, как вам нужна работа.

______________________________________________________________________________________________________________

Заявление об авторском праве: добросовестное использование в соответствии с Руководством по добросовестному использованию мультимедиа в образовательных целях 1996 года материалов, представленных на этом веб-сайте, разрешено только в некоммерческих и аудиторных целях.
Этот сайт может быть зеркально сохранен (включая эти уведомления) на любом сервере с открытым доступом. Все файлы доступны на http://home.ubalt.edu/ntsbarsh/Business-stat для зеркалирования.

Пожалуйста , по электронной почте мне ваши замечания, предложения и проблемы. Спасибо.

Профессор Хоссейн Аршам

Этот сайт был запущен 25.02.1994 года, и его интеллектуальные материалы тщательно пересматриваются на ежегодной основе. Текущая версия – 8-е издание. Все внешние ссылки проверяются раз в месяц.

Вернуться к: Домашней странице доктора Аршама